Круглосуточная трансляция из офиса Эргосоло

Как дрессируют наших чиновников

26 января 2006, четверг, день 1355

Главное событие дня — знакомство с Виктором Генриховичем Зубко — это новый директор фирмы «Демос-Интернет».

Мы поехали к нему вместе с Максимом Андреевичем Меньшиковым. Проговорили полтора часа. Обсудили вопросы взаимовыгодного сотрудничества.

Да, вот уже более пяти лет я связан с «Демосом». За это время раз сто — нет, больше, раз пятьсот — рассказывал и писал об этой компании в газетах и журналах, по радио и телевидению, в своих книжках. Именно с «Демоса» начались мое вхождение в Интернет и рождение нашего сайта.

Помню — конечно, помню! — Дмитрия Анатольевича Волкова, Ирину Гарьевну Мазепа, Василия Вадимовича Долматова, Виктора Александровича Кутукова, Ольгу Сергеевну Лапину и многих других сотрудников этой замечательной фирмы.

Был в офисе. Продаж мало. Несколько дисков купили сотрудники «МИЭЛЬ».

Вспомнил свой предновогодний разговор с Григорием Львовичем Куликовым. Так пока и не получилось у меня научить его набирать слепым десятипальцевым методом. Григорию Львовичу все некогда, некогда, некогда… А жаль: потратил бы тридцать часов — и сейчас экономил бы время.

Пришел к нам очередной кандидат на должность менеджера. Приятель Азата Лаисовича Разетдинова. Долго с ним общались. Я не жалею времени на подобные встречи. Лучше подробнее побеседовать, обстоятельно рассказать, внимательно выслушать, все выяснить — и понять, нужно человеку работать у нас или нет.

Мне хочется собрать на фирме людей твердых по характеру, уверенных в себе, активных по действиям, креативных, как теперь принято говорить, по мысли (новые идеи всегда нужны), а главное, работоспособных и, конечно, честных.

Мечтаю создать на фирме особую психологическую атмосферу — добрую, мягкую, чтобы каждому сотруднику хотелось приходить на работу и общаться с коллегами; чтобы каждый из них получал удовольствие и работал с максимальной отдачей, привлекая все новых и новых учеников. Именно поэтому я прошу всех сотрудников пройти курс «Учимся говорить публично». Но встречаю сопротивление. Никак не хотят они планомерно заниматься. Кто виноват — они или я? Наверное, я. Во всех удачах благодари обстоятельства, во всех неудачах вини только себя.

Дмитрий Юрьевич Митрофанов поправляется.

Павел Вячеславович Померанцев на фирму сегодня не приехал: у него учебный день.

У нас запарка с подписанием вкладышей — об этом узнал Алексей Анатольевич Чейкин и вызвался нам помочь: приехал на фирму и пробыл на ней целый день.

Сегодня просто восхищался работой Сергея Михайловича Крючкова. Все у него выходит легко, свободно, красиво! Такое ощущение, что работа доставляет ему удовольствие. Вот такие сотрудники нам и нужны.

Великолепно, как всегда, работал Роман Владимирович Колотеев. Тихо, спокойно, незаметно — а все у него получалось: ответы на письма, продажи дисков, выдачи кодов, порядок в офисе… Может быть, поговорить с Меньшиковым М.А. и прибавить Роману Владимировичу зарплату?

Пришел новый очный ученик — Михаил Яковлевич. За первые три часа сделал тридцать заданий. Молодец! Работает он менеджером в одной крупной компании, занимается продажей стройматериалов.

— Я давно собирался научиться набирать слепым десятипальцевым методом — и вот дозрел. Стало много писем, и на каждое полагается отвечать. Формально не хочется. А если творчески относиться к письмам, то много времени уходит именно на набор…

Звонил Владимиру Константиновичу Егорову (Академия госслужбы при Президенте РФ). Из беседы с его помощником и секретарем понял: о корпоративной версии «СОЛО» говорить бесполезно. Вычеркнул из списка дел.

Владимир Константинович раньше работал в ЦК ВЛКСМ, потом был ректором Литературного института, потом — министром культуры России. Теперь — ректор Академии госслужбы. Увы, он и сам не владеет слепым десятипальцевым методом, и важность этого навыка для своих слушателей не понимает.

Что ж, я не расстраиваюсь. Делай что должен, и будь что будет — так учил нас жить Лев Николаевич Толстой.

Пытался в очередной раз дозвониться до Виктории Борисовны Казаковой — генерального директора страховой группы «Спасские ворота-М» — и, конечно, не дозвонился. Ее секретарь заученным голосом отвечала: «У нее люди», «Она вышла», «У нее встреча», «Когда будет — не знаю, позвоните позже…»

Когда мы говорили с Викторией Борисовной лично, она произвела на меня приятное впечатление — показалась человеком обязательным, пунктуальным, точным. Ее секретарю я несколько раз оставлял свой номер телефона… Судя по всему, Виктория Борисовна просто не желает со мной общаться. Может быть, она узнала, что ко мне хорошо относятся ее конкуренты — страховая компания «РОСНО» и ее руководитель Леонид Адольфович Меламед, — поэтому и не хочет поддерживать со мной деловые отношения.

Что ж, не надо, обойдемся.

Обойдусь и без Олега Владимировича Бяхова, директора Департамента стратегии построения информационного общества Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации. Сейчас январь, а встречались мы с ним еще в августе — он сказал тогда, что все вопросы рассмотрит и решит к сентябрю… Наших чиновников хорошо дрессируют. Кто-то постоянно им твердит: никому никогда напрямую не отказывайте, это запрещено; обещайте рассмотреть, согласовать, обдумать, включить в ближайшие планы — но ничего не делайте, если есть возможность не делать. Зачем?

Вот Олег Владимирович так и действует. Он не сказал мне «нет» — он обещал обсудить, обмозговать… А секретарю (я так думаю) дал приказ: «Будет звонить Шахиджанян — никогда ни под каким видом меня не соединяйте». Я просто ощущаю, как его секретарь, Лидия Эдуардовна, каждый раз испытывает неловкость, говоря со мной по телефону и произнося фразы вроде: «К сожалению, он сейчас не сможет с вами поговорить». Отправил Олегу Владимировичу два письма по электронной почте — он сделал вид, что их не получал.

Начальник у Олега Владимировича — Рейман Леонид Дододжонович.

И в самом деле: зачем Олегу Владимировичу думать о компьютерной грамотности в нашей стране? У него и так забот хватает.

Олег Владимирович Бяхов — директор департамента, солидная личность. Он думает о стратегии построения информационного общества в нашей стране. Он ворочает миллионами долларов. Что поддержать, что затормозить, кого с кем свести…

Информационного общества!!!

Это миллионные закупки техники. Построение технопарков, на которые выделяются миллиарды рублей. Проведение выставок, конференций… А то, что, сидя за компьютерами, выполняющими миллионы операций в секунду, чиновники, консультанты, ученые, юристы, врачи, инженеры, преподаватели, студенты будут тыкать в клавиатуру пальчиком со скоростью двадцать ударов в минуту, а то и десять, вместо того, чтобы набирать 500 знаков в минуту и беречь свое время, — это Олега Владимировича Бяхова, конечно, не колышет. Не беспокоит, не волнует, не интересует. Он и сам набирает зрячим способом — пусть и другие так поступают. Он же обходится — с работы его за это не выгонят, премии не лишат…

Почему я так долго рассказываю об Олеге Владимировиче Бяхове? (Ах, какая хорошая фамилия — Бяхов!) Потому что я видел его, встречался, он произвел на меня хорошее впечатление. Вроде современный мужик, разбирается в компьютерных технологиях, образован… Мы улыбались во время разговора, крепко жали руки друг другу при прощании, он сказал, что понимает меня и поддерживает… Обманул!

Теперь ему неловко. Поэтому он и не берет трубку.

Обижаться, злиться на друзей нельзя, а на врагов — бесполезно. Я не злюсь на Олега Владимировича Бяхова. Он мне не друг и не враг, а так. Один из двухмиллионной армии чиновников. Да, два миллиона человек в нашей стране заняты чиновничьими делами. О них писал Гоголь в своей «Шинели». Психология у чиновников осталась такая же: начальству не перечить, с подчиненными поступать круто, в общении с посетителями — проявлять скрытое безразличие.

Почему мы живем так, как живем, то есть плохо? А потому, что Олег Владимирович Бяхов не один такой. Он типичный, как писали в школьных сочинениях, представитель чиновничьего класса. По отношению к работе, по манере общаться… Нет-нет, я ни в коем случае на него не злюсь. Не хочет помогать — не надо. Не считает нужным продвигать в стране компьютерную грамотность — не надо. Но на словах-то он считает, что это необходимо!

Простим мы Олега Владимировича Бяхова, простим.

И как же хорошо, что есть у нас индивидуальные солисты, которые понимают меня и моих коллег. Я могу процитировать сотни, а то и тысячи писем с положительными отзывами о программе, с правильными рассуждениями о полезности овладения слепым десятипальцевым методом. Как бы я хотел, чтобы Олег Владимирович Бяхов зашел на наш сайт ergosolo.ru и посмотрел там рубрику «Популярные солисты».

Дорогой Дмитрий Юрьевич Митрофанов, наш замечательный программист! Я надеюсь, что Вы прочтете эти строчки из «Дневника предпринимателя».

Я рад, что Вы поправились. Я рад, что Вы активно трудитесь над созданием девятой версии. Плохо, что мы до сих пор не нашли дизайнера, но ведь найдем.

Вы, Дмитрий Юрьевич, все время удивляетесь, почему в нашей стране многие вопросы вязнут и не решаются годами. Это происходит по простой причине: люди, призванные говорить «да» или «нет», уклоняются от ответа. Сотрудники различных министерств и ведомств, обязанные решать проблемы, тратят свое время на то, чтобы усложнить любой простой вопрос и довести его до такого состояния и положения, чтобы и решать его никто не захотел. Тут главное — потянуть время. А потом все забывается.

Почему я пишу об этом Вам, Дмитрий Юрьевич? Потому что Вы скоро окончите институт, станете молодым специалистом, и Вам придется столкнуться с чиновниками разного уровня. Постарайтесь стать закаленным человеком. Вы иногда, Дмитрий Юрьевич, слишком бурно реагируете на чиновничий произвол, косность, хамство должностных лиц.

Мы с Вами, Дмитрий Юрьевич, делаем девятую версию. Мы добьемся: она выйдет и поможет многим людям сделать жизнь лучше. Простим тех, кто нас не понимает, — Бог с ними. Иногда лучше тратить время и силы не на борьбу с плохим, а на утверждение хорошего. Тогда и плохое потеснится. Не так ли?

Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян

P. S. Знаю, что Олег Владимирович Бяхов эту страничку из моего дневника не прочтет. У него заседания, встречи, командировки, планы, корректировка планов, согласования и утверждения… Ведь Олег Владимирович занят стратегическим построением информационного общества в стране.

«В нашем обществе коммуниста-революционера победил чиновник-крючок». Василий Шукшин

353

Комментарии

Комментариев еще нет

Устаревший браузер

Внимание!

Для корректной и безопасной работы ресурса необходимо иметь более современную версию браузера.

Пожалуйста, обновите ваш браузер или воспользуйтесь одним из предложенных ниже вариантов: