Круглосуточная трансляция из офиса Эргосоло

На РЖД неправильно вводят информацию

6, 7 сентября 2007 года, четверг и пятница, дни 1915—1916

Сегодня узнал, что РЖД («Российские железные дороги») окончательно приняли решение о ребрендинге, и на эти цели будет выделено 158 миллионов долларов.

Что такое ребрендинг для железных дорог? Новые логотипы, покраска вагонов, эмблемы — то есть создание единого стиля.

Не знаю, в какой степени это скажется на эффективности труда железнодорожников, а в конечном итоге на их доходах. Но уверен: если бы все сотрудники «Российских железных дорог», использующие в работе компьютер, владели слепым десятипальцевым методом, то качество обслуживания пассажиров повысилось бы. Почему?

В два раза сократились бы очереди на вокзалах при оформлении билетов.

Стал бы эффективнее использоваться документооборот в головном офисе РЖД и в отделениях железных дорог.

Люди бы больше успевали сделать за день.

РЖД — это империя со своими заводами, строительными организациями, научно-исследовательскими институтами, лабораториями и финансовыми структурами. И 95 процентов сотрудников, использующих в работе компьютер, набирают двумя-четырьмя пальцами.

С одной стороны, РЖД как никакая другая корпорация оснащена современной техникой. На это деньги не жалеют. Мощный вычислительный центр. Всё время обновляется компьютерный парк. Мониторы ведущих марок. Создана единая сеть. Всё замечательно. Компьютеры стоят во всех кабинетах головного офиса, что у «Красных ворот», на всех станциях, во всех вокзальных службах и так далее.

Но как используются эти компьютеры?

Убедить руководство, что компьютерная грамотность начинается с правильного ввода информации и с экономии времени, — нереально.

Ужасно, отвратительно, грустно.

Прочёл сегодня заметку об РЖД. Вот она.

На заседании правительства была одобрена стратегия по развитию железнодорожного транспорта страны до 2030 года. На доработку документа отведено 2,5 месяца. «Он должен быть увязан с долгосрочной стратегией социально-экономического развития РФ до 2020 года, которую кабинет министров рассмотрит в ноябре», — пояснил премьер-министр Михаил Фрадков. Минимальный вариант обеспечивает реализацию энергосырьевого сценария развития страны и предусматривает инвестиции в размере 11 трлн 297,2 млрд руб. Максимальный вариант обеспечивает реализацию инновационного сценария развития и предусматривает инвестиции в размере 13 трлн 768,6 млрд руб.

Вы обратили внимание? Речь идёт о триллионах рублей инвестиций. Но что касается обучения персонала слепому десятипальцевому методу, чтобы любой сотрудник РЖД, имеющий на своём столе компьютер, правильно и быстро набирал, — на это денег у РЖД не хватит.

Жаль. Невероятно жаль. Прискорбно.

Сегодня три человека приходили на собеседование.

Женщина предлагала свои услуги как редактор сайта. Поразительное сочетание несчастности с самонадеянностью. Слепым методом не владеет. С нашим сайтом знакома плохо — а ведь могла бы, готовясь к собеседованию, посмотреть наш ресурс: дома Интернет есть. Как развивать проект — не очень представляет, всё говорит общими словами: «Сайт должен быть интересным, деловым, любопытным…». С чего начнёт свою деятельность, если мы примем её на работу, — на этот вопрос ответить не смогла.

Пришёл мужчина. Вроде солидный. Довольно обаятельный. Работал в небольшом уральском городке. Показал свои материалы — скучные туристические заготовки, и такое впечатление, что все они компилятивны.

Больше всего симпатий у меня вызвал парень. Выразительные глаза, умные слова… Но он тяжело болен: ДЦП. Работать трудно.

Жаль, что никого мы пока найти на вакантные должности не можем.

Вечером мне позвонил Александр Яковлевич Школьник, директор «Русской службы новостей». Поинтересовался моим самочувствием — смогу ли я завтра провести передачу. Я сказал, что постараюсь приехать.

— Владимир Владимирович, — дал мне совет Александр Яковлевич, — если будет невмоготу, не приезжайте. Мы поставим повтор или чем-то заменим. Здоровье важнее…

Весь день в пятницу я провалялся в постели. Но к девяти вечера почувствовал «радийный зуд». Встал, привёл себя в порядок, за мной заехал Меньшиков, и в 22:30 мы были на радиостанции.

Да, озноб, заложен нос, но до трёх часов ночи я провёл передачу и получил от этого удовольствие.

Спасибо Александру Яковлевичу Школьнику! Он в меня верит, и это мне помогает.

Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян

P.S. Давно известно: чем больше дел, тем лучше результат. Находятся время, силы, возможности справиться, казалось бы, с невыполнимыми задачами.

«Железнодорожный билет возбуждает больше надежд, чем лотерейный». Поль Моран

351

Комментарии

Комментариев еще нет

Устаревший браузер

Внимание!

Для корректной и безопасной работы ресурса необходимо иметь более современную версию браузера.

Пожалуйста, обновите ваш браузер или воспользуйтесь одним из предложенных ниже вариантов: