С утра поехал в офис. Провёл там почти целый день.
Понаблюдал, кто и как работает. Огорчился. Некоторые сотрудники стали формально отвечать на письма, формально общаться по телефону, формально проводить вещание…
За этим — кто и как работает — должны следить Максим Андреевич Меньшиков и Павел Вячеславович Померанцев. Но у них много других дел — не успевают.
Выяснил сегодня, что на письма отвечали с задержкой на два-три часа. А ведь мы говорили, что необходимо давать ответ через несколько минут (а лучше секунд) — и отвечать так, чтобы человек, обратившийся к нам с вопросом, обрадовался и удивился нашей оперативности.
Мы должны стараться завязывать как можно больше контактов и развивать их. Располагать людей. Каждый ученик, если с ним провести определённую работу, поможет нам продвинуть «СОЛО на клавиатуре» в своём окружении. Научившись набирать слепым десятипальцевым методом, он сможет увлечь ещё
Пока так не выходит. Жаль.
Последние дни невероятно устаю. Зимняя усталость — понимаю.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Начал составлять список общих дел — и пришёл в ужас от общего их числа.
Понимаю: всего не переделаешь. Придётся выделять главное и постараться в ближайшее время не брать на себя никаких новых обязательств.
«Каждый хочет, чтобы его информировали честно, беспристрастно, правдиво — и в полном соответствии с его взглядами». Гилберт Кит Честертон
