Сдерживаю себя.
Руководитель не имеет права злиться, обижаться, психовать, нервничать, волноваться.
Руководитель обязан всё знать, принимать решения, отдавать распоряжения и организовать контроль.
Сегодня наконец-таки сделали пол в большой комнате нашего офиса. Вроде бы давно сменили мы линолеум, но существуют специальные рейки, которые скрепляют разные части линолеума. Рейка сломалась, и вот три месяца мы не могли её заменить.
Три месяца я говорил: когда мы приведём в порядок пол? И все мне отвечали: вот-вот, ещё неделька, ещё три дня, ещё два дня. А потом — снова: ещё неделька, ещё три дня, ещё два дня...
И сегодня — сделали.
Уже несколько месяцев мы проводим новый Интернет. Мне объяснили, что нам нужно заключить договор с провайдером, и у нас появится новый, хороший, скоростной, отлично работающий Интернет. Я дал согласие. Меня заверили: через неделю он будет. Прошло три месяца — Интернета нет. Разговоров — с три короба. Пишем бумаги, обмениваемся письмами, оплачиваем счета, приезжают технические специалисты, всё смотрят, возникли трудности с администрацией нашего здания...
Устал я от таких «темпов».
Мы все так работаем.
Возьмём РЖД. Казалось бы: Владимир Иванович Якунин пришёл в РЖД и навёл там порядок. Ничего подобного! Более неповоротливой в бюрократическом плане структуры трудно себе представить. Помню, сколько ушло у нас усилий, ещё с Максимом Андреевичем Меньшиковым, чтобы они взяли на пробу десять лицензий! Полгода это обсуждалось, обговаривалось и утрясалось.
|
|
|
|
|
|
Полгода!
У самого Владимира Ивановича Якунина — прекрасная помощница. Умна, красива, элегантна, обаятельна, приветлива, воспитанная, образованная, искренняя. Влюбиться можно! Я попытался её научить слепому десятипальцевому методу набора — полный отказ. Она не понимает полезности этого дела. Нет времени...
Знаю, в РЖД создают группы сотрудников, которых обучают английскому языку на самом высоком уровне, за большие деньги. На это время есть. Но язык понадобится не сразу и далеко не всем. А за компьютером сидят все сотрудники и набирают справки, отчёты, разработки, письма, таблицы — и делают это с черепашьей скоростью. За тридцать часов английский никто не выучит, а мы за тридцать часов можем дать владение слепым методом любому человеку.
Я писал по этому поводу письма трём советникам В. И. Якунина, руководителю департамента корпоративных коммуникаций, двум членам коллегии... Многие люди, встречаясь со мной, говорили: да-да, дело полезное, нужное, важное, но дальше разговоров не пошло.
Миллиарды рублей потрачены на ребрендинг РЖД. Другая эмблема, другой цвет, иное оформление вагонов, новая форма для железнодорожников... Для этого силы, деньги, время нашлись.
|
|
|
|
|
|
А вот то, что все железнодорожные кассиры набирают двумя пальцами, то, что все разработчики, инженеры, нормировщики, сметчики, бухгалтеры, юристы, начальники (и их подчинённые) различных управлений стучат за компьютером, как в центральном аппарате, так и в региональных управлениях железных дорог двумя пальцами — это никого не волнует. И «пробить» РЖД нереально.
Президент РЖД Владимир Иванович Якунин — человек деловой, талантливый, интересный. Всё верно. Наверное, если бы он отдал распоряжение — всё бы завертелось. Но как до него добраться?
Один из его советников президента РЖД мне сказал, что он беседовал с Владимиром Ивановичем, и тот вроде одобрил приобретение корпоративного «СОЛО». Но дальше разговора не пошло.
Такая мы страна — и тут ничего не поделаешь.
Сегодня приходили два курильщика. С радостью с ними позанимался.
Почему мне нравится общаться с курильщиками? Виден результат. Поговорил, пообщался — и уходит человек некурящим. Я радуюсь!
Сегодня мне очень помог Павел Вячеславович Померанцев. Мы вместе с ним делали рассылку нашим ученикам по «СОЛО-онлайн» — о том, что если лень работать, нужно три дня ничего не делать, соскучиться по работе, и тогда лень убежит. Говорили мы в этой рассылке и о синдроме хронической усталости.
На ночь сегодня в офисе остался Пётр Сергеевич Сокольников. Значит, ночь будет продуктивной.
А вот список тех, кому публично приношу особую благодарность. Список из десяти человек.
На самом деле таких людей, к счастью, больше.
Вы можете посмотреть личные странички этих солистов.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Свой дневник я публикую с разрывом в три месяца — и делаю это сознательно. Вот вдруг бы за три месяца что-то изменилось с РЖД — а я про них так плохо написал...
Перед публикацией этого дня я вновь пытался дозвониться до Артёма Валерьевича Ермолаева — и снова полный бесполезняк.
Понимаю: Артём Валерьевич занят выборами. К 1 июля, если не ошибаюсь, перед Артёмом Валерьевичем поставлена мэром Москвы задача качественного скачка по использованию электронного документооборота...
Я не завидую Артёму Валерьевичу — скорее я ему сочувствую. И для меня загадка, почему Артём Валерьевич не говорит: «Слушайте, не будет никакого „СОЛО“, отстаньте от меня».
Может быть, будет «СОЛО» — и мы начнём учить столичных чиновников?
Если это произойдёт, то я сочиню оду в честь Артёма Валерьевича Ермолаева...
«Секретарша была так красива, словно не умела даже печатать на машинке». Станислав Лем
