Круглосуточная трансляция из офиса Эргосоло

Пытаюсь учить докторов

3 августа 2015, понедельник, день 4304

Хочешь целый день заниматься текстами, подготовить диктант... Идея старая, но, как мне кажется, здравая: дать в конце курса «СОЛО-онлайн» письмо под диктовку.

Полтора года шла работа над этой фичей.

На самом деле, прекрасный программист Вадим Александрович Коваленко делал диктант недели две-три максимум, но длительное время откладывал и откладывал.

Вадим Александрович Коваленк

Поэтому у меня сложилось ощущение, что работа над набором под диктовку заняла слишком много времени.

И вот по программистской части всё готово, а текстов нет.

Я и собирался сегодня написать двадцать текстов для диктовки. Человек предполагает, а судьба располагает. Планы поломались. Вместо того, чтобы сидеть и писать тексты, а потом их править и редактировать, мы с Евгением Алексеевичем Никитиным часа два искали документы для банка.

Куда Никитин их положил? Куда документы запропастились?

Документы нашли – поехали в банк. Там провели час. Вернулись, пообедали, и я начал обзванивать всех медицинских начальников.

Мы научили с лёгкой руки Леонида Михайловича Печатникова восемь тысяч докторов. Научили набирать слепым десятипальцевым методом, не глядя на клавиатуру.

Леонид Михайлович Печатников

Вся медицина не только в Москве, но и во всех городах (в Твери, Саратове, Омске, Томске и Владивостоке) переходит на электронный документооборот. Историю болезни, рецепты, справки, заключение проведённой консультации, различные отчёты – всё доктора набирают на компьютере и делают это двумя пальцами.

Я начал день со звонка Веронике Игоревне Скворцовой. Конечно, она занята: в отъезде, на совещаниях, на семинарах.

Вероника Игоревна Скворцова

Мне кажется, что с её приходом в министерство, аппарат Минздрава стал лучше. Но в самом аппарате (а это несколько сот человек!) слепым методом работы на клавиатуре компьютера владеют лишь 2% сотрудников.

Звонил нескольким главным врачам. Они мило со мной говорили. Соглашались, что дело полезное. Но как только я предлагал им приобрести нашу корпоративную версию – они сразу просили пощады. Смысл сводился к простому: «У нас так много дел. Замотаны-задёрганы до невозможности. Учиться некогда. От заведующих отделением до ординаторов и медсестёр – ни у кого нет свободного времени».

Я слушал и понимал: не хотят главные врачи заниматься по «СОЛО».

Не хотят по простой причине. Они не понимают важности экономии времени, эффективной работы и эргономики.

Ну как их уговорить? Знаю, если главные врачи освоят нашу программу «СОЛО на клавиатуре» сами, то они тут же организуют обучение всего коллектива.

Первая градская. Говорили с несколькими главврачами (они сменяли друг друга) – не получилось убедить.

Институт имени Вишневского. Пытался. Не получилось.

Знаменитая 31-я Больница Москвы, где главным врачом был долгое время Георгий Натанович Голухов. Он ко мне хорошо относился, вполне соглашался, что дело полезное, но в больнице так никто и не начал проходить наше «СОЛО».

Георгий Натанович Голухов

Георгий Натанович Голухов стал начальником всего здравоохранения Москвы, и вот тогда дело чуть-чуть сдвинулось.

Ну как заставить докторов освоить слепой метод набора? Ведь это поможет им в работе! Как сделать так, чтобы доктора поняли это?

Я понимаю: капля камень точит. Вот и я не поленился, потратил два часа на составление писем медикам.

Что я ещё сегодня делал?

Беседовал с Романом Юрьевичем Новиковым .

Роман Юрьевич Новиков

Пока он нам очень нравится.

Воспитывал Фёдора Владимировича Проходского. Он всем тоже очень нравится.

Федор Владимирович Проходский

День заканчивается, а у меня этот вечный вопрос: как убедить врачей, учителей, чиновников различного ранга, что нужно работать с современной техникой на должном уровне, а не дедовскими методами?

Человек, набирающий текст, давно уже не машинистка, не секретарь. Он – человек пишущий. Необходимо писать, освобождая свой мозг для творческой работы. Как мне в этом убедить чиновников из министерств, главных врачей больниц, чиновников из Департамента здравоохранения?..

Совсем недавно я провёл эксперимент. Попросил всех наших солистов (а у нас их зарегистрировано около 400 тысяч) как только они окажутся в поликлинике или в больнице, увидят медиков, набирающих что-то на компьютере двумя пальцами, задать им вопрос: «А вы знаете про программу «СОЛО на клавиатуре»? А Вам известен сайт www.nabiraem.ru? И тут же похвастаться, мол, вот я, например, умею набирать слепым методом».

Самое интересное, что это сработало.

Главный врач из больницы в Томске запросил у нас корпоративную версию. Завотделением из Бурятии начал проходить «СОЛО» и научился. В Стоматологическом институте пять врачей, узнав о «СОЛО» от пациентов, взялись за нашу программу.

Может быть, так и действовать? Придут наши ученики в школу, где учатся их дети, и начнут говорить о «СОЛО». Окажутся в жилищно-коммунальной службе, спросят про «СОЛО». Пойдут в банк и опять же поинтересуются, почему операционистка или кассир набирает все данные двумя пальцами.

Мне неловко всё время наших учеников задействовать в этом плане. Промоутерство хорошо, но с соблюдением меры.

Подвожу итоги дня.

В целом доволен, но диктанта я не написал. Снова отложу на завтра. А когда наступит это «завтра» - не знаю.

Финал дня. Как всегда, смотрел анкеты тех, кто недавно стал солистом. Смотрел и радовался. Эту радость ежедневно испытываю. Спасибо моим ученикам.

  Елена Валентиновна Воронова
  Мария Васильевна Тамарина
  Наташа Георгиевна Сотникова
  Гульназ Ульфатовна Гайнетдинова
  Рустам Зафарович Каримов
  Инна Ивановна Лобкова
  Наталия Владимировна Скоморохова
  Борис Алексеевич Гришин

Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян

P. S. Многое мне не удаётся. Хочется горы перевернуть, а не получается. Но ничего. Положительные эмоции всё-таки есть каждый день, и я благодарю судьбу за это.

Истину нельзя рассказать так, чтобы её поняли: надо, чтобы в неё поверили.

Уильям Блейк (1757-1827), английский поэт, художник, философ

208

Комментарии

Борис Аркадьев 02/02/16 16:05
Как-то уж очень эклектично смотрятся в посте лица Ваших сотрудников и разных чиновников... Но это Ваша "фишка", не так ли?
Эдуард Сигизмундович Кружелец 02/02/16 15:33
Владимир Владимирович, полностью согласен с Вами!

Устаревший браузер

Внимание!

Для корректной и безопасной работы ресурса необходимо иметь более современную версию браузера.

Пожалуйста, обновите ваш браузер или воспользуйтесь одним из предложенных ниже вариантов: