Круглосуточная трансляция из офиса Эргосоло

Люди, люди, люди… или Немного о ВТБ

10 апреля 2008 года, четверг, день 2133

Самые модные слова в наше время — коррупция, взятки, откат. Это я о бизнесе. В газетах, по радио, телевидению только об этом и говорят.

Я и сам знаю: гибнет страна из-за коррупции, нечестности, демагогии, вранья.

Но… Сам я ни разу никому взятку не давал. Иногда встречались люди, которые намекали: хорошо бы что-то получить. Я делал вид, что не понимаю.

Во всех удачах благодари обстоятельства, во всех неудачах вини себя. Рассуждаю на эту тему. Что, я виноват? Во мне — причина, что так мало корпоративных пользователей? В чём-то — во мне. Последнее время никому не звоню по этому поводу, ни с кем не встречаюсь. Тут ведь как? Сто звонков — пятьдесят человек согласятся встретиться; пятьдесят встреч — два-три корпоративных солиста появятся. Не успеваю…

На кого сделать ставку — на корпоративных или индивидуалов? Постоянно задумываюсь на эту тему. Если на индивидуалов — расчёт один: научится человек набирать, покажет своё умение на работе и, может быть, своих коллег увлечёт «СОЛО на клавиатуре». Второе: вдруг среди индивидуалов окажутся руководители фирм, ведомств, предприятий, школ, институтов — сами научатся и у себя на работе захотят всех обучить набирать слепым десятипальцевым методом.

Но сколько в этом случае должно быть у нас индивидуальных солистов? Тысячи, десятки тысяч. При таком раскладе каждый день полагалось бы выходить в метро, все силы бросить на расширение точек продаж — тогда ни на что другое у меня не останется времени. А хочется ещё и книжки писать, архив привести в порядок, отдыхать, получать положительные эмоции…

Я полон решимости добиваться результата. Времени мало. Не успеваю.

Корпоративные солисты… Посмотреть ещё раз все визитки, свой личный список телефонов, восстановить все старые контакты, связи, попробовать с ними — только этим какое-то время и заниматься.

Порой часами сижу и рассуждаю на эту тему — всё не могу прийти к однозначному ответу. Хотя он на поверхности: совмещать. Да-да, совмещать! Тут же свербит в голове другая мысль: люди, люди, люди…

Лучше делать обзвоны. Научить сотрудников общаться с потенциальными корпоративными солистами. Воспитать (и научить) Сергея Михайловича Крючкова, Романа Владимировича Колотеева, Алексея Анатольевича Чейкина, Дмитрия Ивановича Беспалова, Алексея Леонидовича Борщёва, а также других сотрудников. Потратить время, но найти верных, преданных фирме 10—15 человек.

Пора думать о сетевой версии «девятки».

Пора создавать онлайновый конкурс по машинописи в игровой форме для тех, кто уже прошёл наш курс и хочет проверить своё умение. Идея простая: любой человек в онлайне может набирать те или иные тексты, и его виртуальная машинка (пусть это будут гонки на автомобилях) упрямо несётся к финишу; он соревнуется с теми, кто в этот момент тоже принимает участие в гонках, и может при этом общаться с другими участниками. Неплохая идея, но сколько времени уйдёт на её воплощение…

Обо всём этом я думал, пока ехал на Каланчёвку (не только думал, но и говорил, обсуждал) с Максимом Андреевичем Меньшиковым — менять зимнюю резину на летнюю.

На Каланчёвке есть небольшая мастерская металлоремонта с довольно приличным участком по замене колёс и вулканизации. Вместе с дорогой на эту процедуру (замену колёс на двух машинах — моей и Меньшикова М.А.) у нас ушло чуть более часа.

У Юрия Михайловича, владельца мастерской, я спросил, как идёт бизнес.

— О чём вы говорите! Работаем как звери, а зарабатываем практически копейки. Всем надо платить, со всеми договариваться. Хорошо, мне удалось найти две бригады, они работают через день. Восемь славных юношей с Украины. Они вместе снимают квартиры, дружно выходят на работу, не пьют, трудятся лучше москвичей, а претензий — меньше. Мы вроде обросли постоянной клиентурой. Сейчас, когда смена резины идёт, работа есть, а недели через две будет полное затишье. Рекламировать бесполезно, да и денег на рекламу нет. Улучшать помещение смысла нет, нашу хибару вот-вот снести могут, а построить современное здание для нашего бизнеса, конечно, никто нам не даст (да и денег нет). Так и перебиваемся. Пока живы — уже хорошо… Это лет двадцать назад на всю Москву было лишь 10—20 пунктов по замене колёс, вулканизации шин — а теперь их тысячи, при каждой автомойке. У нас всё делается через голову — простите, я хотел сказать, через другую часть тела…

С Юрием Михайловичем мы знакомы лет пятнадцать… Нет, восемнадцать уже. Мне хотели сделать скидку — я от неё отказался: могу заплатить по действующим расценкам. А ведь помню, как лет пятнадцать назад с трудом смог расплатиться за вулканизацию колеса…

Сегодня в материальном плане живу лучше, чем 15 лет назад, значительно лучше. Тогда я нередко думал: смогу на что-то пообедать завтра или нет?..

К двум часам мы поехали в метро, на презентацию.

Первая же встреча сбила настроение. К нам подошла миловидная молодая женщина. Правильные черты лица, красиво уложенные волосы, элегантное платье, раскрытый плащ, точёная фигура. А в глазах — печаль.

— Вам грустно? — спросил я её.

— Да, — и она внимательно на меня посмотрела.

— Я могу чем-то помочь?

— Нет, вряд ли, — ответила чуть стеснённо моя собеседница и, выдержав длинную паузу, добавила: — Сын у меня боится из дома выходить.

— Как вас зовут?

— Гуля. (Имя её я поменял.)

— Сколько лет сыну?

— Скоро будет девятнадцать.

— Он всегда боялся выходить из дому — или что-то случилось? — спросил я мягко-мягко.

— Случилось, — и глаза женщины стали влажными, вот-вот заплачет. — Понимаете, мы недавно переехали в Королёв. Сын — отличник, учится в МИФИ. Полгода назад он возвращался из института. Сын у меня высокий, красивый, обаятельный, но не очень физически развитый. Ехал в электричке. К нему подошли три человека и начали бить — просто так. Чем-то он им не понравился или просто привлёк внимание, решили поразвлекаться… Он еле дошёл, точнее, дополз домой… Сотрясение мозга, больница… Вроде поправился, но остался у него страх: боится выходить из дому. Сейчас ему грозит академический отпуск — если дадут в институте. Он же много пропустил — формально прогулял, а на самом деле это же болезнь, правда?..

— Конечно, болезнь. Любой понимающий врач вам выдаст справку. Это можно лечить, — сказал я и дал моей собеседнице адрес хорошего психотерапевта, который, как мне кажется, способен кардинально помочь её сыну.

Минут десять приходил в себя после разговора с Гулей. Сколько же всё-таки подонков, отморозков, отщепенцев, людей, не получивших ни образования, ни воспитания, способных ради развлечения исковеркать жизнь (а то и лишить жизни) человеку! Вполне допускаю, что эта троица была с садистическими наклонностями. Садизм, насилие, хулиганство, разбой… Сколько всего этого сегодня! Потерянное поколение — так принято говорить сегодня о молодых…

Я все-таки преодолел своё настроение и более-менее нормально общался со всеми, кто подходил к нам во время презентации.

Запомнилась хорошенькая женщина, работающая на фирме «Подиум». У них более ста компьютеров, она сама — помощник руководителя, хорошо знает нашу программу и обещала поговорить с начальником о корпоративной версии.

Подходил к нам клерк среднего уровня из банка ВТБ. Мы с ним разговорились.

— Я рад, что встретил вас! — сказал молодой человек. — Совсем недавно, буквально вчера, подумал: хорошо бы мне всё-таки научиться набирать слепым методом! О вашей программе узнал от своей соседки по дому: «СОЛО на клавиатуре» прошла на этой неделе, сейчас шпарит как пулемёт. А у нас в банке все сидят за компьютерами — и все набирают двумя пальчиками. Ужас!

— А вы можете, — спросил я, — поговорить с руководством банка, чтобы они купили у нас корпоративную версию, поставили на все компьютеры, и большинство сотрудников перестали бы мучиться, тыкая двумя пальчиками?..

Серёжа (так звали моего собеседника) посмотрел на меня удивлёнными глазами, будто я высказал что-то нереальное, недостижимое и вообще из области фантастики.

— Я? К руководству?! Да меня на пушечный выстрел туда не подпустят! Я обычный клерк, делаю свою работу честно, получаю приличную зарплату. У нас у всех строго разграниченные полномочия, соблюдается иерархия…

Я улыбнулся. Почему бы моему знакомому не подойти к председателю правления ВТБ Андрею Леонидовичу Костину, закончившему в 1979 году экономический факультет МГУ? Вроде он современный дядя, на словах поддерживает инновации.

Ладно, председатель правления недосягаем. А первый заместитель председателя правления — Левин Вадим Олегович? Или он тоже недоступен? Интересно, Вадим Олегович часто использует в своей работе компьютер или за него всё делают секретари, референты, помощники, консультанты, советники?

Есть в этом банке Геннадий Владимирович Солдатенков — на 12 лет меня моложе. Значит, ему сейчас 56 лет. Наверное, он тоже мог бы принять такое решение: а давайте научим всех сотрудников Внешторгбанка набирать слепым десятипальцевым методом! Время-то рабочее надо беречь, экономить.

Есть у президента Внешторгбанка и другой заместитель — Титов Василий Николаевич. Ему 45 лет. Я слышал о Василии Николаевиче как о человеке слова. Что обещает — всегда выполняет. Ну как сделать, чтобы Василий Николаевич проникся идеей обучения сотрудников Внешторгбанка слепому методу набора?..

Не проникнется. Он наверняка и сам, если что-то требуется набрать на компьютере, смотрит на клавиатуру, отыскивая глазами ту или иную букву, а потом одним пальчиком стучит по ней.

Внешторгбанк занимает ведущее положение в финансовой системе России. Почти 80 процентов его акций, как я понимаю, принадлежат государству. В Наблюдательный совет банка входят чиновники высокого уровня.

Может быть, мне самому написать письмо очаровательной Юлии Германовне Чупиной? Она тоже заместитель председателя, человек влиятельный; молодая — нет ещё и сорока, лингвист по образованию. Не исключаю, что поймёт меня.

Зачем я перечисляю верхушку Внешторгбанка? А вдруг — всё в жизни бывает — кто-то из них наткнётся на эти строчки (Интернет непредсказуем), прочтёт, позвонит нам на фирму и скажет:

— Слушайте, в самом деле — у нас около четырёх тысяч компьютеров, за ними — наши сотрудники, они, конечно, всё время набирают и тексты, и цифры… Если «СОЛО на клавиатуре» повышает производительность труда на 15—20 процентов — давайте приобретём у вас две-три тысячи лицензий для корпоративного использования! Попросим нашего председателя Андрея Леонидовича Костина издать приказ об обязательном обучении, обяжем департамент по персоналу контролировать его выполнение, дадим солидную премию каждому, кто научится набирать слепым десятипальцевым методом… Мы же заинтересованы работать эффективнее. На рекламу тратим миллионы долларов, а тут — копейки. А какая отдача!

Люблю я сказки Андерсена, люблю…

На презентации показалась и Мария Максимовна Назаренко — она подняла нам всем настроение.

После метро поехали в «Му-Му» вместе с гавриками. Гавриками мы прозвали двух студентов-практикантов. Забавные, славные ребята.

Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян

P.S. Михаил Александрович Зенкин (он уже несколько дней в Москве и остановился у меня) пришёл сегодня домой поздно. Завтра он уезжает…

«Слабые люди преодолевают жизнь, мужественные — осваивают…» Сергей Довлатов

397

Комментарии

Комментариев еще нет

Устаревший браузер

Внимание!

Для корректной и безопасной работы ресурса необходимо иметь более современную версию браузера.

Пожалуйста, обновите ваш браузер или воспользуйтесь одним из предложенных ниже вариантов: