Круглосуточная трансляция из офиса Эргосоло

Прогнозы в отношении «Билайна»

8 августа 2005, понедельник, день 1184

Точная фраза, верная: «Лучше ужасный конец, чем ужас без конца».

Это я к тому, что нужно рано или поздно (лучше рано, но всегда хочется оттянуть этот момент) принимать решение. И сегодня я понял: с «Эквантом» любые отношения разрываем.

А как все хорошо начиналось! Сколько слов хороших произносилось, раздавалось улыбок, комплиментов…

Не хотят на «Экванте» учить сотрудников.

Конечно, я злюсь. Во-первых, жалко времени, потерянного на разговоры, встречи, переписку и телефонное общение. Во-вторых, обидно. Обещали же — и полгода тянули. Полгода!

Ладно, забудем. О плохом я стараюсь не помнить.

На улицах появилась новая реклама «Билайна». Сколько же сотен тысяч, если не миллионов долларов они потратили на рекламу! А «Билайн» работает все хуже и хуже: связь обрывается, слышимость ухудшается, стоимость не снижается… А рекламы — все больше и больше.

Это плохой признак для фирмы: когда она вдруг все резко меняет — имидж, рекламную кампанию — и вбухивает в это дело огромные деньги, надеясь получить отдачу.

МТС и «Мегафон» — серьезные конкуренты. У меня плохие прогнозы в отношении «Билайна». Думаю, в ближайшее время у них вряд ли станет больше новых клиентов, а самое главное — старые начнут уходить.

Вспоминаю свое посещение «Билайна». Я бывал и на улице 8 Марта, и в офисе на Маяковской, и на Леснорядской улице… Все сотрудники (операторы, программисты, менеджеры, консультанты, продавцы, хозяйственники, экономисты, бухгалтеры, юристы, разработчики, плановики — должностей там пруд пруди) набирают тексты, данные, программы двумя-четырьмя пальчиками. Непроизводительно теряют время и силы. Нынешнее руководство «Билайна» этого не понимает. Соответственно, и служба по управлению персоналом не считает необходимым обучить сотрудников этому навыку. Грустно!

Приехал на фирму в два часа дня и находился в офисе восемь часов. Провел очные уроки.

Валерий Сергеевич пришел заниматься вместе со своей дочерью. Он руководит юридическим бюро. Она студентка третьего курса. Решили заниматься на пару. Как я понимаю, папа принял это решение из-за дочери. Личный пример важен.

Долго говорил с Георгием Павловичем. Ему 40 лет, переводчик, занимается французским языком. Обсуждали вопрос локализации «СОЛО» на французском. Он обещал подумать. Но по тому, как Георгий Павлович это произнес, я понял: дело вряд ли сдвинется.

Долго общался с Максимом Андреевичем Меньшиковым. Говорил общеизвестное:

— Максим Андреевич, нам серьезно нужно заняться группой установщиков. Работают они формально. Может быть, подумать и разработать план действий: собирать их на семинар, тем, кто работает хорошо, чуть-чуть больше платить, от тех, кто нас подводит, отказываться, создавать резерв, учить их искать новых заказчиков…

Максим Андреевич соглашался.

Проанализировал я ответы наших сотрудников на письма солистов. Некоторые отвечают халтурно: только шаблон, от себя — максимум два-три слова. Нет личной заинтересованности.

Еще три недели — и начнется учебный год. А я все раздумываю: продолжать или бросить преподавание в МГУ.

К сожалению, совершенно не занимался книгой «Учимся говорить публично» — а пора бы…

К огорчению, ничего не сделал и для девятой версии «СОЛО».

К стыду своему, так и не навел порядок на столе.

Через два дня возвращается Дмитрий Юрьевич Митрофанов. Хорошо бы подробно поговорить с ним обо всем, увлечь девятой версией, добиться, чтобы он подходил к программе неформально. Парень он умный — светлая голова, деловой, обязательный, конструктивный. Пока мне с ним работается легко. Что будет дальше?

На сайте знакомств повстречался с Валерием Сергеевичем. Ник у него — Стремление. Хороший ник! Люди, проявляющие стремление, желание стать лучше, всегда вызывают у меня уважение. Он приезжал сегодня на фирму. Я долго общался с ним и все присматривался, решал про себя: уговаривать его работать на фирме или не надо?

Максим Андреевич Меньшиков, к сожалению, кадрами почти не занимается, людей не ищет. Это хорошо получалось у Алексея Николаевича Антипина. Тот проявлял вкус к работе, личную заинтересованность, активность, а главное — искал людей, которые могли бы работать в нашей фирме.

Доволен ли я прошедшим днем? Нет, конечно. Формально — все хорошо: школа действует, продажи были, телефоны звонили, сотрудники общались с солистами, писали на форум… Но все шло тихо, спокойно, ровно. А мне хочется, чтобы бурлило. Не получается пока.

Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян

P. S. Алексей Николаевич Антипин перешел от нас в «Альфа-банк». Его поставили в один из магазинов — оформлять кредит. А сегодня он сообщил мне, что ему предложили подумать о новой должности — в управлении по кадрам.

В «Альфа-банке» правильно делают: у парня есть вкус к этой работе.

«Будь у меня кадры, я бы их тоже переставлял». Михаил Жванецкий

322

Комментарии

Комментариев еще нет

Устаревший браузер

Внимание!

Для корректной и безопасной работы ресурса необходимо иметь более современную версию браузера.

Пожалуйста, обновите ваш браузер или воспользуйтесь одним из предложенных ниже вариантов: