Ценник один, стоимость другая
Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с «лживыми» ценниками: когда на полке с продуктами указана одна стоимость товара, а на кассе пробивается другая, разумеется, более высокая. Чтобы не быть обсчитанными, запомните, а ещё лучше сфотографируйте цену товара (особенно если она подозрительно низкая и вызывает сомнения) и проследите, чтобы на кассе была пробита именно она. Запомните: даже если продукт стоит дороже, продавец обязан продать его за ту сумму, которая указана на ценнике. Такое право даёт закон «О защите прав потребителей»: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». При этом цена товара в рублях является частью данной информации. По каким бы причинам ни произошёл разрыв в данных на ценнике и на кассе, подобные факты означают невыполнение продавцом своих непосредственных обязанностей.
Как правило, магазины стараются избегать скандалов и идут навстречу покупателям. Если этого не происходит, во-первых, требуйте жалобную книгу и делайте в ней запись о нарушении. Во-вторых, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. В качестве доказательства своей правоты можно использовать фотографию ценника и указанную в чеке завышенную стоимость товара.
Если вы рассчитываете приобрести парфюмерию, или, скажем, ноутбук с хорошей скидкой, не поленитесь посмотреть, сколько стоит нужная вам вещь до распродажи.
Настоящая цена — мелким шрифтом
Наверняка вы замечали, что на ценниках в тех же магазинах парфюмерии указано несколько сумм. Как правило, в глаза бросается меньшая стоимость: она крупнее и часто выделена яркой бумажкой. А вот на ценники с более высокими цифрами обращают внимание далеко не все покупатели. А зря, потому что в большинстве случаев именно на них указаны условия продажи товара по меньшей цене. Это может быть скидка, например, по платиновым картам магазина, которые есть не у всех покупателей. Или эта цена действует при покупке товара определённой марки на определённую сумму.
Если вы столкнулись с несколькими ценниками на один товар, перед тем как отнести его на кассу, уточните, при каких условиях действительна наименьшая стоимость.
Елена Трегубова
