— Наша работа не набивать тексты, а думать, принимать решения. А для текстов и одного пальца хватит.
Наверное, я бездарный объясняльщик. Пытаюсь убедить собеседника, как правило, занимающего начальственное кресло в каком-либо министерстве, что нужен иной подход, а он меня не слышит. И не хочет слышать. Не хочет, и всё тут.
Так происходит в Министерстве здравоохранения, Министерстве народного образования, Министерстве внутренних дел и во многих других министерствах и ведомствах.
Грустно невероятно. Не могу же я лично обходить, скажем, все школы, все классы и говорить с каждым учителем отдельно.
Учителю должен посоветовать директор.
Директору должен порекомендовать департамент образования.
Руководству департамента необходимо дать указание (указания иногда выполняются) из мэрии либо из министерства.
Итак, наверху принято решение.
Скажем, министром. Он даёт распоряжение своему заместителю. Заместитель расписывает указание начальнику управления, а тот, в свою очередь, — заведующему отделом.
Проходит время. Заведующий отделом пишет письмо и отправляет его на места.
Письмо попадает руководителю предприятия или муниципального образования. Там его регистрируют и отправляют по нисходящей.
На все эти пересылки уходит от одного до трёх месяцев, и все уже забыли о принятом решении. За три месяца появилось много новых решений, которые надо выполнять.
Что самое интересное, можно и не выполнять: не до контроля. Никто, как правило, не спрашивает о выполнении.
Такая схема. Она действует. Все отлично всё понимают, но делают вид, что на самом деле всё происходит по-другому: решения принимаются, выполняются, отчёты составляются, отсылаются и утверждаются. Так происходит из года в год уже десятилетия.
Все всё знают.
Все всё понимают.
Все играют по правилам.
Система!
Сегодня зарегистрировались 158 новых курильщиков.
Пришло много писем: «прочёл до конца книгу и перестал курить». Пишут и те, кто ещё не дочитал «Курить, чтобы бросить!», но уже ощущает отвращение к курению. Результаты меня радуют.
Продолжаем переговоры с Татарстаном.
Татарстан — великая республика, прекрасные руководители. Там обходятся без излишней волокиты. Там многие вопросы решаются по телефону. Так должно быть везде, но мало ли что должно быть.
В офис я приехал к пяти часам, продиктовал дневник, ответил на письма и попросил отвезти домой.
Вечером смотрел списки солистов. Много хороших людей. Однако если их просишь пойти к начальству и показать руководителям нашу презентацию, эти хорошие люди отказываются:
— У нас не принято обращаться к начальству напрямую.
— Я не могу пойти, меня за это обругает мой непосредственный руководитель.
— Наше начальство меня не поймёт и, скорее, сделает наоборот, если я что-то попрошу.
— К начальству попасть сложно: где они и где мы!
— Лучше начальству на глаза не попадаться.
Вот так мне отвечают наши солисты. Такое у них начальство. А мы хотим развития производства, мы хотим демократии, мы хотим положительных изменений в жизни.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. Мы всё говорим, надо менять общество. Это процесс долгий. Надо по-другому воспитывать детей.
Начать с того, чтобы запретить родителям с ними сюсюкаться. А потом запретить на детей орать. А затем не разрешать наказывать детей. И ещё ежедневно развивать детей: читать, играть с ними, слушать и не прерывать детей, когда они что-то рассказывают. Этому надо научить воспитателей детских садов, и чтобы они воспитывали родителей. С этого необходимо начать переустройство страны.
Впрочем, на эту тему столько хорошего было написано! И, опять-таки, все всё знают, но не до этого.
Минуй нас пуще всех печалей
И барский гнев, и барская любовь.
А. С. Грибоедова (1795—1829) — русский дипломат, поэт, драматург, пианист и композитор, дворянин.
