Да нет, добьёмся мы успеха, о чём речь! Долой грусть, тоску! Долой неприятные ощущения и предчувствие беды!
Написал это — и улыбнулся.
Как же важно, чтобы каждый бизнесмен чувствовал себя…
Развита ли у меня интуиция? Развита.
К чему я чаще прислушиваюсь: к интуиции (душе) или к разуму?
Интуитивно я чувствую: ещё совсем немного, максимум полгода — и у нас будет финансовый успех.
Люблю ли я деньги? Простой вопрос. Конечно, люблю. Чем больше денег, тем лучше. Тут обсуждать нечего.
Но готов ли я ставить деньги во главу угла, считать это самым важным показателем жизни: есть деньги — значит, жизнь удачная? Да нет. Деньги должны прикладываться…
Встаёт вопрос: как их заработать? Я не вообще, а применительно к фирме «ЭргоСОЛО».
Деньги нам дадут свободу.
Деньги — это хорошая зарплата сотрудникам.
Деньги — это отличная реклама, которая принесёт, в свою очередь, больше доходов.
Деньги — это возможность сделать новый продукт, нанять интересных людей, расширить коллектив.
Деньги — это возможность снять прекрасный офис.
Деньги, деньги, деньги… Как их делать?
Возьмём группу личных установок. Это же прекрасно, что мы можем доставлять программу домой или в офис!
Я уверен, что в Москве число личных установок мы можем увеличить в десятки раз.
Что для этого надо сделать? Не вообще, а в частности?
Один плюс два. Поставили «СОЛО» одному солисту (доставили программу в офис или домой) — а он нам даёт ещё двух. Мало поставить программу на компьютер солиста — потом надо звонить ученикам, интересоваться их успехами, подбадривать, оперативно решать все вопросы, которые могут возникнуть у новичка с прохождением «СОЛО на клавиатуре»…
Если больше интересоваться солистами — можно таким образом найти будущих авторов для нашего сайта и тех, кто способен помочь в нахождении корпоративных учеников.
Установщик, приехав в офис, должен рассказать: кому он поставил программу, что это за человек, как к нам относится. Надо сделать всё для того, чтобы этот новичок вошёл в актив нашего коллектива, стал нашим сообщником в деле повышения компьютерной грамотности. Ведь он
Установщик — это своеобразный учитель. А ученик — наш заочник.
Установщик — своеобразный куратор. Если проявит терпение, внимательность, аккуратность, въедливость, наконец, то добьётся, чтобы получивший программу прошёл за короткий срок все сто упражнений и научился набирать слепым десятипальцевым методом.
Итак: сколотить группу, состоящую из талантливых, обаятельных, активных молодых людей — пусть их для начала будет человек десять — это задача номер один.
Задача номер два — научить их как следует работать.
Кто этим займётся? Максим Андреевич Меньшиков, Павел Вячеславович Померанцев, Роман Владимирович Колотеев? А может быть, я сам?
Нет. Ни у одного из нас нет времени на это.
Взять нового человека и поручить ему только работу с установщиками?
Может быть, поручить взаимодействие с установщиками Сергею Михайловичу Крючкову? Но на нём — очная школа. Справится ли он? Нужно подумать на эту тему.
На бумаге всё выглядит прекрасно. Десять-двадцать установщиков. У каждого из них — свой район Москвы. Это для того, чтобы человеку не ездить из одного конца города, а устанавливать «СОЛО» там, где он учится или живет, и добиться, чтобы каждый установщик выполнял минимум три-четыре заказа в день. В этом случае студент сможет прилично заработать.
Кроме того, лучшие установщики, постепенно узнавая о работе нашей фирмы, могут стать менеджерами и работать уже в офисе, получая не меньше, а больше.
Так должно быть… А на деле всё выходит примитивно. Получил заказ человек, отвёз солисту, взял деньги — и всё. В этом случае он просто курьер.
Я много раз на эту тему говорил с Максимом Андреевичем Меньшиковым, он соглашается. Но никаких изменений у нас не происходит.
Я думал об этом целый день. И пока ехал на факультет журналистики, и во время чтения своей лекции студентам первого курса, и возвращаясь с факультета на фирму.
Триста минут я провёл в офисе. Все вроде работали нормально: делали обзвоны, подписывали вкладыши… Но отсутствовал у сотрудников кураж, не чувствовалось радости от работы. Многие делали всё формально. Да, выдавали коды, отвечали на вопросы, интересовались по телефону, кто и сколько заданий прошёл… Но интонация у многих была формальной, и на том конце провода, я уверен, это чувствовалось.
Вечером говорил с Евгением Алексеевичем Никитиным о том, как лучше сделать наш сайт по «ЭргоСОЛО». До сих пор мы так и не нашли интересного, талантливого человека, который смог бы подготовить нам несколько привлекательных баннеров. Это же смешно: живём в Москве, где очень много талантливых дизайнеров, художников, флэшистов, больше двух лет говорим об этом — и ничего не меняется.
Дать поручение Евгению Алексеевичу Никитину найти «баннериста», а если не найдёт — выгнать? А что толку…
Как искать «баннеристов»? Надо несколько раз по пять-шесть часов погулять по сайтам, найти интересные баннеры, связаться с авторами сайтов, узнать, кто их делал, и заказать этим людям баннеры. На это может уйти недели три. Но не два же года, правильно?
Да нет, конечно, мы всего добьёмся — рано или поздно. Хотелось бы быстрее. И я понимаю, почему у меня кое-что не выходит. Тороплюсь, не довожу начатое до конца. Слишком замотан.
Знаю, займусь сам установщиками и поиском «баннеристов» — добьюсь результата. Но как быть со всем остальным, что висит на мне?..
Вот и Максим Андреевич Меньшиков, когда я в очередной раз на него наехал, сокрушённо произнёс:
— Ну что вы, Владимир Владимирович, наезжаете? Если я всё брошу и займусь этим, то не сдадим отчёт в налоговую, запустим дела по банку, не сможем вовремя отправить диски дистрибьютору, упадёт дисциплина в офисе… И самое главное, — он посмотрел на меня, улыбаясь, — если мы даже найдём десять-двадцать установщиков, потратив на это время, они останутся без работы.
Мне хотелось взорваться и сказать, что всё на самом деле не так, что просто нужно уметь планировать, работать быстрее, оперативнее, эффективнее. Но я сдержался и ответил ничего не значащей фразой:
— Ладно, поговорим, посмотрим, подумаем…
— Хорошо, — согласился Максим Андреевич.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Наверное, мне и сегодня ночью приснятся установщики… Как же сделать, чтобы твои поручения всегда выполнялись?
Какой риторический (а может быть, наивный?) вопрос я задаю.
«Есть вещи важнее денег, но без денег эти вещи не купишь». Проспер Меример
