Во всем нужна система.
В сотый раз на эту тему я говорю с Максимом Андреевичем Меньшиковым:
Если Вас нет в офисе, то коллеги должны знать, когда Вы приедете. А Вы забываете им сообщать об этом. Жаль!
Я в очередной раз пытаюсь научить Максима Андреевича азам культуры руководителя: планированию, контролю, точности, пунктуальности, обязательности, сосредоточенности и собранности.
Максим Андреевич, продолжал я. Нельзя постоянно все делать в последний момент. Нужна плановость. Ряд дел Вам всегда заранее известен. Вы отлично знаете, что каждый четверг необходимо дать расписание занятости сотрудников на следующую неделю. В конце каждого месяца, 28 или 29 числа, зарплата должна быть готовой. Каждую пятницу (хотите в понедельник) займитесь анализом прошедшей недели и планом на следующую. Вы должны выбрать тот день и час, когда займетесь анкетами, чтобы узнать, кто из наших сотрудников и как отвечает на них. У Вас есть список корпоративных солистов. Пожалуйста, ежедневно уделяйте им один-два часа времени: кому необходимо написать, кому позвонить, с кем встретиться. В прошлом месяце мы разослали письма сорока корпоративным солистам с их согласия, а кому перезвонили, кому послали напоминания? Если мы не будем проявлять активности, корпоративные солисты не появятся. Это в первую очередь нужно нам. Вы согласны?
Максим Андреевич кивком головы согласился, а я продолжал:
А теперь смотрите. Одни сотрудники у нас работают с полной отдачей, а другие нет-нет да и устраивают в офисе клуб. Мы с Вами знаем, кто работает лучше, кто хуже. Вы давно хвалили тех, кто хорошо работает? Мы материально их поощряем? У нас в некотором роде действует уравниловка: платим за количество часов, а не результат. Понимаю, денег мало, но мы должны найти возможность пусть чуть-чуть, но больше платить тем, кто лучше работает. Тем, кто отвечает на письма нестандартно, кто лучше общается по телефону, кто продвигает «СОЛО на клавиатуре» у себя в институте, кто не забывает поддерживать порядок в офисе. Мы не вводим с Вами систему штрафов мне кажется, это унижает человека, но почему-то не используем и систему поощрений. А зря.
Возникла долгая пауза. Я ее выдержал, ибо думал, что Максим Андреевич продолжит мою мысль или опровергнет ее. Нет, он молчал. Я продолжил:
У каждого нашего сотрудника есть свой круг общения. Давайте поговорим с ребятами, чтобы они в своем кругу продвинули «СОЛО» и рассказали о нем другим, тем, с кем они связаны.
Максим Андреевич что-то записал в свою тетрадку и внимательно посмотрел на меня. Что-что, а слушать он умеет.
А форум по «СОЛО»? задал я почти риторический вопрос, ибо понимал: Максим Андреевич опять же согласится со мной. Он развивается ни шатко ни валко скучно. А его можно, просто необходимо сделать интересным! Отклики солистов, любопытные строчки из писем, консультации наших специалистов, размышления о том, как сделать лучше девятую версию, разговор о клавиатурах, рассказы, как и кто учится, смешные фразы, обсуждение рейтинга а ведь ничего этого на нашем форуме нет. Я думаю попросить курировать этот форум Дмитрия Юрьевича Митрофанова.
Максим Андреевич, как всегда, внимательно меня слушал и записывал.
Что ж, недели через две посмотрим, в какой степени слова перейдут в дело.
В четверг и в пятницу мы вновь продавали диски на улице. Результатами я доволен. Побили рекорд: смогли реализовать 69 дисков.
Роман Владимирович Колотеев радовался и подначивал:
А давайте еще на час останемся вдруг до ста доведем!
Да нет, сказал кто-то из нас. Если каждый день будет по 69, это отлично. Удержать бы эту позицию
Но как же я устал от уличной торговли и в физическом плане, и в моральном!
Все больше и больше радует меня Роман Владимирович Колотеев. Мне кажется, попроси я его до утра продавать диски он согласится. Мне нравится его стиль работы: он всегда занят делом и редко что-то обсуждает, доказывает, почему этого нельзя сделать Если бы все остальные трудились так же, как Роман Владимирович!
А всю субботу я работал дома с Романом Олеговичем Ивановым. Занимались разработкой сайта: говорили о том, как привлечь новых авторов, читали новые материалы, готовили обзоры
Вот так и прошли эти три дня.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
Автор фото: Шахиджанян С. В.
P. S. А в офисе сегодня, в ночь с субботы на воскресенье, дежурит Роман Владимирович Колотеев. Интересно, Роман Владимирович перед работой поспал немного или нет.
«Если начальник не делает нам зла, то это уже немалое благо». БОМАРШЕ
