В магазине «Оптика-8» на Селезнёвской работает кассиром Надежда Борисовна Головастова. У неё никогда не бывает очередей. И никогда не бывает ошибок.
Она умеет посмотреть на покупателя так, что у того всегда поднимется настроение, и он улыбнётся, хотя сама Надежда Борисовна, как правило, остаётся серьёзной.