«Если ты сегодня сдохнешь, это только плюсом будет! За тебя Центробанк закроет этот долг!», – кричал по телефону учительнице из Волгограда коллектор. И такое выбивание долгов по кредитам – ещё цветочки.
Женщина попала в долговую кабалу из-за родителей. Те взяли несколько микрокредитов, но не смогли платить бешеные проценты. Когда коллекторы добрались до немолодых людей, дочь решила принять удар на себя. К тому моменту вместе с процентами её родители должны были уже 160 тыс. руб. Только матери-одиночке с зарплатой в 20 тыс. ни один банк обычный потребительский кредит не дал, вот и пришлось ей брать микрозаймы в 7 организациях. Пока могла, погашала хотя бы проценты, которые росли как снежный ком. Перед новым годом, когда не осталось денег даже на хлеб, женщина сдалась и не внесла очередной платёж. В конце января за неё взялись основательно.
Поначалу ей звонили каждые полчаса и очень вежливо требовали вернуть долги. Правда, при этом навязчиво перечисляли имена, адреса и телефоны родных. Потом перешли к угрозам: обещали навестить маму и сына должницы. Затем начались звонки директору, коллегам и даже бывшим сотрудникам школы. Просили воздействовать… Звонили в отдел образования, требуя уволить учительницу. Женщина не растерялась и все угрозы записывала для полиции. Есть разговор, где коллектор расписывает, как с помощью кочерги изнасилует супруга и сына директора школы. В ГУ МВД по Волгоградской области по заявлению учительницы проводится проверка.
Обещали сжечь деревню
Из-за коллекторского беспредела Госдума в 2016 году приняла закон, регламентирующий права и обязанности заёмщиков и частных взыскателей долгов. Так, согласно закону, заёмщик имеет право отказаться общаться с коллекторами и отправить их в суд. Должникам нельзя звонить ночью, угрожать, применять к ним физическую силу, унижать их и т. д. Беспокоить должника можно не более двух раз в неделю. За нарушение вышеперечисленных ограничений коллекторов можно оштрафовать на сумму до 2 млн.
Однако, как мы видим, коллекторы продолжают издеваться над гражданами. Они прекрасно знают, как испортить жизнь человеку. У них есть для этого и специальные телефонные аппараты с программой автодозвона, которые они между собой называют трещотками. Там есть возможность менять номера, устраивать прозвоны в самое «удобное» время и прочее.
Случается и откровенная уголовщина. Недавно в столице вышибалы подожгли квартиру семьи, два года исправно выплачивавшей 300-тысячный долг за ремонт автомобиля, но просрочившей платёж в сумме 36 тысяч. Маму с двумя детьми спасали по пожарной лестнице, они получили ожоги и отравление угарным газом.
В Мурманске коллекторы сломали дверной замок и заблокировали в квартире пенсионерку, которой на задолженность в 10 тыс. насчитали более 100 тыс. пеней и процентов. Осенью выбивалы обещали сжечь деревню Белояровка Томской области вместе с жителями из-за долгов их односельчанки-пенсионерки. Из Казани приходили жуткие новости о том, как вышибалы долгов прессуют 92-летнего ветерана. В Хабаровске пытались выбить из мужчины деньги с помощью смонтированных в фотошопе порноколлажей с участием несовершеннолетней дочери. «В том случае, если сотрудник коллекторского агентства нарушает закон, должник может подать жалобу в службу судебных приставов. Приставы имеют право наложить штраф на нерадивых сотрудников коллекторской фирмы, а в дальнейшем выйти с ходатайством о приостановлении их деятельности. Если же гражданину или его близким от коллекторов поступают угрозы либо причинён вред имуществу или иным правам, можно обратиться с заявлением о преступлении в правоохранительные органы либо в прокуратуру. При подтверждении информации может быть возбуждено уголовное дело», – рассказал «АиФ» адвокат, член Совета по взаимодействию с институтами гражданского общества при председателе СовФеда Евгений Корчаго.
Коллеги скинулись
Самое неприятное, когда страдают люди, которые даже никому ничего не должны. И по закону им обороняться от коллекторов-беспредельщиков ещё сложнее, чем непосредственно должникам. Сначала предписано направить в адрес коллекторов заказное письмо-уведомление о том, что он не тот, кто им нужен. Если не поможет, только тогда можно составлять жалобу и отправлять её в территориальный орган ФССП и прокуратуру.
В неприятную ситуацию попала москвичка Юлия Сашинская из-за того, что работает в одном учреждении с некой дамой, просрочившей платёж по кредиту. После первого звонка коллекторов она добавила их номер в чёрный список, но за день ей с других номеров позвонили 375 раз!
Подорвать дошкольников и педагогов обещали коллекторы в разговорах и СМС коллегам воспитателя детского сада в Шахтах Ростовской области. Их не испугало даже обращение в полицию – директор сада получила 58 звонков. В итоге коллектив скинулся и отдал коллекторам 8,5 тыс. руб.
Прокуратура столицы заинтересовалась сообщением директора столичной школы № 1285 о систематических звонках коллекторов на мобильные номера педагогов и стационарные телефоны в школе с требованиями «взыскать долг» с родителя одного из учеников. Звонившие требовали также, чтобы педагоги «вышвырнули» должника из образовательного учреждения. Полиция задержала коллектора. Им оказался 28-летний москвич. Резвился, угрожая невинным людям и блокируя работу учебного заведения, он почти месяц. Возбуждено уголовное дело за самоуправство.
В Красноярске коллекторы терроризируют соседей человека, набравшего долгов в микрофинансовых организациях. Людям, не имеющим к должнику никакого отношения, круглосуточно звонят и в хамской манере требуют повлиять на соседа. «Отдельно закон регламентирует, что сотрудники коллекторских агентств не имеют права донимать звонками лиц, не являющихся должниками (родственников, знакомых или коллег по работе). Это прямое нарушение закона, влекущее за собой ответственность для коллектора», – настаивает адвокат Евгений Корчаго и призывает обращаться к правоохранителям.
Оштрафовали на 50 тыс.
Да, прецеденты есть. Так, в Череповце женщине пришлось обращаться к приставам за защитой от коллекторов, пытавшихся выбить с неё долг подруги, к которому она не имела никакого отношения. А в Якутии коллекторов оштрафовали на 50 тыс. руб. за то, что они вымогали у человека несуществующий долг. Две сестры из Нижнего Новгорода тоже пожаловались на коллекторов. Одна из них получила в соцсети фото своего ребёнка с подписью: «А если он сдохнет?», другой незнакомый мужчина по телефону угрожал повторить ульяновскую трагедию, когда полуторагодовалый ребёнок пострадал от действий коллектора. Он кинул зажигательную смесь в дом, и она попала в кроватку к малышу. Выяснилось, что микрокредит взяла их мать, с которой они не общаются много лет, – женщина просто указала контактные данные дочерей в договоре. Из-за многочисленных нарушений «Агентству ликвидации долгов» запретили заниматься коллекторской деятельностью.
Но, несмотря ни на что, не все сообщения о нарушениях признаются обоснованными. По данным главы ФССП Дмитрия Аристова за 2017 год, лишь 800 из 14 тыс. жалоб контролёры признали соответствующими действительности, было возбуждено 868 дел об административных правонарушениях и выписано штрафов на сумму меньше 15 млн. В полиции тоже нередко всё заканчивается постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела.
Но с 28 января вступили в силу поправки в законодательство о потребительских кредитах. Теперь общий размер процентов, штрафов, пеней или других платежей не может превышать сумму первоначального займа больше, чем в 2,5 раза. И ставка – не более 1,5% в день. То есть, одолжив 20 тыс., возвращать придётся не более 70 тыс. Кроме того, теперь взыскивать долги имеют право только те организации, которые внесены в Госреестр. А остальные не вправе требовать с вас возврата долга, в том числе через суд.
Однако эксперты сомневаются, что все эти истории с запугиванием, телефонным террором и прочим разом прекратятся. Но бороться с «чёрными коллекторами», которые незаконно выбивают долги, можно только одним способом – обратившись к правоохранителям.
Екатерина Барова
