В пятницу, после такого насыщенного четверга, я решил остаться дома и целый день вместе с Романом Олеговичем Ивановым заниматься редактурой «Учимся говорить публично».
«Мы боремся со спамом!» По крайней мере, так заявляют провайдеры: Яндекс, Рамблер, Мэйл.Ру Но если судить по моей почте, то спама стало не меньше, а больше. Полтора года назад я получал в день 50 писем рекламного характера, год назад 100, а сегодня уже 200 спам-писем!
Даже определённая тенденция намечается: чем больше борются со спамом, тем больше его становится. Но самое обидное другое.
Каждому солисту, нашему ученику, скачавшему «СОЛО на клавиатуре» в Интернете и заполнившему на нашем сайте анкету, мы посылаем персональное, личное письмо. Даже два письма. Одно отправляют дежурные менеджеры, а другое я пишу сам. Это индивидуальные послания. И вдруг выяснилось, что наши письма, направленные ученикам с адресом на Мэйл.Ру, возвращаются обратно. Робот Мэйл.Ру считает их спамом
Такая же ситуация была год назад. Тогда я позвонил техническому директору Мэйл.Ру Владимиру Габриэляну, и он буквально в секунды решил эту проблему. Кого-то о чём-то попросил, технические сотрудники выполнили его просьбу и наши письма стали доходить до адресатов. И вот спустя год эта проблема возникла опять.
Чёрт возьми, ну почему я телефоны записываю на бумажках, а не в книжку и не в специальный файл? Поискал в Интернете номер Габриэляна не нашёл. На сайте Мэйл.Ру нет никаких данных. Как же найти Владимира Габриэляна или другого сотрудника, с кем поговорить? Наконец нашёл. Не в Интернете через друзей.
Звоню. Меня спрашивают, по какому вопросу я хочу поговорить с Владимиром Габриэляном. Объясняю. Дают понять, что по этому поводу никто со мной говорить не будет. Предлагают написать в техническую поддержку.
Три дня, через каждые восемь часов, я писал письма, в которых рассказывал о своей проблеме. Никакой реакции. Пытался дозвониться и столкнулся с потрясающим хамством. Иначе не могу назвать свой разговор с сотрудницами на ресепшн Мэйл.Ру. Узнать, с кем я говорю, невозможно мне издевательски называют номер: «Мой номер 001». Прошу соединить с кем-нибудь из руководства полный отказ. Прошу дать какие-нибудь фамилии, имена полный отказ. Прошу записать мой телефон, чтобы кто-нибудь из сотрудников перезвонил мне, полный отказ.
В приёмной М. Е. Фрадкова отвечают вежливее. А он председатель Правительства РФ, я ему писал письмо. В приёмной Ю. М. Лужкова всегда отвечают вежливо и по делу. Много раз мне доводилось звонить на Яндекс всегда полное понимание. Десятки раз общался с сотрудниками Рамблера опять положительные эмоции, всегда выслушают и помогут. А на Мэйл.Ру холодное равнодушие. Мало того: дама, поднимающая телефонную трубку, по-моему, испытывает садистское наслаждение от того, что может унизить человека, обращающегося к ней с просьбой.
Понимаю: сама дама ни в чём не виновата (а может, это юное создание, девочка, пришедшая работать после окончания восьмого класса ) Ей так приказали отвечать; её научили так общаться. Очень хотелось бы мне посмотреть в глаза Анне Владимировне Артамоновой (она отвечает на Мэйл.Ру за маркетинг и рекламу). Почему не буду сейчас углубляться. Но причины есть. Жаль, что она не ответила ни на одно моё послание, которое я отправил на адрес, указанный на сайте Мэйл.Ру.
На Мэйл.Ру у меня ушло часа три. Хронофаги там работают, хронофаги.
Так прошла пятница. В субботу и воскресенье продолжал с Романом Олеговичем редактировать рукопись «Учимся говорить публично» для издательства «Вагриус». Как же хочется поскорее закончить работу над переизданием этой книги!
Еще вчера вместе с Сергеем Сергеевичем Дудкиным и Романом Олеговичем Ивановым ездили в «Телевизионный Дамский Клуб», где в прямом эфире обсуждалась тема «Любовь с олигархами».
А завтра понедельник. Многого я, к сожалению, не успел. С понедельника начну
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. А ведь мне это всё нравится. Как бы мне хотелось, чтобы так же жил Азат Лаисович Разетдинов! А он всё жалуется, что многого не успевает. Если нормально планировать, то можно всё успеть.
На той неделе нужно выбрать время и поговорить с ним один на один. И беседу начать с вопроса, как он проходит «Учимся говорить публично»
«Всякая грубость потрясает не только своей жестокостью, но и бессмысленностью». Н. К. Рерих
