На улицах пусто. И на фирме работа не кипит. Еле теплится. С утра позвонил и все узнал: звонков нет, анкет нет, пейджер молчит, письма отсутствуют.
Я работаю дома. Решил сам поотвечать на анкеты. Когда сам отвечаю оплат больше. Могу, конечно, посадить сотрудников и попросить подписываться моей фамилией. Потом только просмотрю сам, чтобы ошибок не было. Но нехорошо это, почти обман. Не буду так делать.
Беседовал с Глебом Владимировичем Успенским. Он не поленился, поехал сегодня в издательство «Вагриус», чтобы поздравить сторожа. Сторож воевал. Молодец Успенский!
Посмотрел, сколько сделал за ночь Валерий Александрович Иванов. Огорчился результатами мало. Попытался ему по телефону это объяснить.
Любопытно, если человек хочет работать, рвется, он всегда найдет, чем заняться. Взять тот же Интернет. Сколько там всего можно сделать хорошего (я говорю о «СОЛО на клавиатуре»): завести разговор на ряде чатов, зайти на сайты институтов, школ, министерств, банков, рассказать о «СОЛО», написать письма, посмотреть в Интернете в поисковых системах ссылки, найти владельцев этих ресурсов и попросить убрать устаревшие материалы про «СОЛО». До сих пор в Интернете болтаются старые версии, версии с ошибками. Сайтодержатели уже и забыли о том, что когда-то установили там нашу программу. Мы никак не можем понять, что Интернет должен стремиться к постоянному очищению это не свалка нужных и ненужных вещей вперемежку. А Интернет пока еще свалка.
Давно мы не проводили форума. За форум у нас отвечает Сергей Викторович Исаков. Я хочу, чтобы он мне напоминал, когда у нас в очередной раз общение с солистами. Я хочу, чтобы он занимался рассылкой с предупреждением о предстоящем форуме. А он задерганный, замотанный, а тут еще праздники.
Наверное, гуляет сейчас по лесу с Евгением Александровичем Ременцом и радуется жизни. Ничего, вернется с прогулки, мы встретимся, и я ему испорчу настроение. А Евгению Александровичу настроения портить не буду. Евгений Александрович выдержанный и предпочитает больше делать, чем рассуждать. Если ему даешь поручение, то можно быть спокойным он все сделает аккуратно, точно, а если что-то не получается, он об этом сообщит и спросит совет, как сделать. Такой подход мне нравится.
Вроде бы Сергей Викторович Исаков знает значительно больше, чем Евгений Александрович, отлично делает обновление, быстро создает рекламу, но у меня все время возникают с ним конфликты, от которых я раздражаюсь. А при общении с Евгением Александровичем Ременцом отрицательных эмоций у меня не бывает.
Пора выпускать диск, но Виталий Олегович Карпов молчит. Вроде он обещал заехать, забрать диск и через два-три дня привезти тираж.
18 регистраций за день! Это же кошкины слезы!
Пять утра, а я спать не хочу. Все рассуждаю про себя о положении дел на фирме. Никак нам с Максимом Андреевичем Меньшиковым не удается завести систему, чтобы все работало точно, четко, чтобы каждый дежурный менеджер относился к своим обязанностям неформально, старался сделать как можно больше, а не уклонялся от работы, если позволяют условия. Как объяснить моим коллегам, что от их работы зависит их заработок? Будет много оплат мы сможем хоть чуть-чуть, но повысить зарплату.
На словах они все понимают, а читаешь ответы на анкеты волосы встают дыбом: формально, большое количество ошибок, путаница в именах, все сделано левой ногой. Начинаешь объяснять ошибки, натыкаешься демагогию:
Делаю, как могу. Я и так очень устал. Где вы еще найдете сотрудников за такие деньги? А чего плохого я сделал? Я работаю, как все, не хуже других. Забыл убрать за собой чашки? Ну я же не уборщица. Не дал сообщение на форуме? А я не знаю, о чем писать. Не обзвонил солистов, а их никого дома нет, чего я буду звонить?
Разговариваешь с таким сотрудником и видишь: в глазах у него тоска.
Вот он вечный вопрос: расставаться или воспитывать? Если бы я консультировал фирму «ЭргоСОЛО», я сказал бы однозначно: расставайтесь. Но поскольку я сам руковожу этой фирмой и знаю, что мне некем заменить слабого сотрудника, я продолжаю воспитывать. Конечно, западные фирмы делают правильно: высокие требования, классные профессионалы, огромные зарплаты.
Лягу-ка я спать и буду отдыхать до посинения.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. А Сергей Викторович Исаков не верит, что когда-нибудь я взорвусь. Может быть, сделать так, чтобы он поверил? Например, выгнать резко какого-нибудь сотрудника, тогда и он подумает о себе? А то я все добренький, добренький.
А ведь бывает последняя капля. Помню, в детстве мне говорили: «Если наполнить рюмку водой и опустить туда 100 однокопеечных монет, вода не прольется, только монетки надо опускать ребром. В этом случае образуется своеобразное натяжение вода почти выпуклая, но не проливается. Но стоит добавить еще каплю и все польется.
«Опыт это не то, что происходит с человеком, а то, что делает человек с тем, что с ним происходит». О. ХАКСЛИ
