Сила воли

Наша компания определяет ключевые проблемы бизнеса. И лишь в редчайших случаях они бывают вызваны влиянием какой-то непреодолимой внешней силы.

Большая часть проблем в бизнесе и в нашей жизни возникает из-за принятых когда-то неправильных решений. Мы ошибаемся из-за нехватки или недостоверного характера информации.

Это нормально. Но мало кто отдает себе отчет, что мы допускаем ошибки доже тогда, когда обладаем всеми необходимыми данными. Нам просто не хватает силы воли, чтобы принять правильное решение.

Cила воли тесно связана с успехом. В известном зефирном эксперименте Мишеля Уолтера дети, которые подождали 15 минут и не съели зефирку, в будущем получали более высокие оценки, лучшее образование и должность, имели меньше проблем со здоровьем.

Обычно о слабой или сильной силе воли говорят, как о способности человека. Но правильней представлять силу воли как энергию. В разные моменты времени мы можем быть полностью «заряжены» или наоборот, энергетически «исчерпаны».

Был такой эксперимент: люди входят в комнату, наполненную благоухающим запахом свежевыпеченных шоколадных печений. Горка этих печений находится в тарелке прямо перед ними. В другой тарелке лежит редиска.

Пока подготавливается эксперимент, одну группу просят съесть редис, другую — сладости. После чего всем предлагается решить логическую задачку, не имеющую правильного ответа.

Те, кто ел печенья, пытались найти ответ в среднем на протяжении 19 минут. Те, кому досталась редиска, сдались через 8.

В этом эксперименте Роя Баумейстера люди, сдерживающие желание попробовать шоколад, израсходовали запас самоконтроля. На решение задачи их просто не хватило.

Мартин Хаггер собрал данные 198 подобных экспериментов: людей просили контролировать эмоции, смотреть фильм, играть в слова или выбирать сорта мыла. Результат был аналогичен ситуации с редиской — мысленное напряжение снижает запасы силы воли для последующих действий.

Сила воли напоминает мускул — после упражнений она теряет силу и требует времени для восстановления.

Именно поэтому так сложно выдерживать диету. Борясь в течение целого дня с нашими желаниями съесть что-нибудь вкусное, к вечеру мы смотрим на последнюю страничку меню и думаем: «я имею право вознаградить себя кусочком тортика за целый день правильного питания».

Самоконтроль, планирование, проявление инициативы, принятие решений — для всего этого требуется сила воли. Когда мы говорим про волевые усилия, на ум приходят такие задачи, как «бросить курить», «забыть прошлые отношения». Это сложные задачи, требующие напряжения сил.

На самом деле наша энергия расходуется тысячей маленьких ручейков. Мы думаем, когда и что нам есть, какой сайт открыть, как отдохнуть, что посмотреть по телевизору, куда пойти вечером. Это отнюдь не судьбоносные выборы, но в итоге они приводят к общей усталости в принятии решений.

Отчасти это объясняет, почему после долгого и тяжелого дня в офисе мы приходим домой, рявкаем на партнера, садимся перед компьютером и наливаем вина — запасы самоконтроля израсходованы.

А теперь первый практический совет: если вы хотите досрочно освободиться из тюрьмы, то постарайтесь попасть к судье утром.

Это уже не эксперимент, а проведенный Шае Данзигер анализ 1112 реальных судебных решений, которые составляют 40% от всех запросов на условно-досрочноe освобождение в Израиле за десять месяцев. Вердикты выносили восемь судей со средним опытом работы 22 года.

Результаты драматичны. Шансы, что заключенному будет даровано условно-досрочное освобождение, начинаются примерно с 65%, если дело слушалось с утра, и сокращаются практически до нуля через несколько часов.

Напомню, мы говорим о судьях, чья профессия предполагает принятие рациональных решений — они должны опираться на утвержденные законы и объективные факты.

Судьи тоже люди. И их сила воли не безгранична. Ментальная усталость приводит не к позитивным или негативным решениям, не к отказу от их принятия. Человек просто начинает действовать по стандартным или привычным шаблонам. В нашем случае самый безопасный выход — оставить заключенных под стражей.

Аналогичную ситуацию можно наблюдать при походе по магазинам: если мы уже приобрели несколько вещей, следующая покупка скорее всего окажется вариантом, предлагаемым «по умолчанию», и неважно что мы покупаем, свитер или машину.

Плохо даже не то, что запасы нашего самоконтроля ограничены. Скорее они просто невелики. Правда, есть приятный момент: силу воли, как и любую мышцу, можно «накачать».

1. Не тратим усилия на ерунду. Самый простой способ — экономить силу воли и не расходовать ее по пустякам.

Даже тривиальные решения отнимают энергию. Чем больше действий вы переведете в «автоматический режим», тем лучше.

Люди, занимающие ответственные должности, это отлично понимают. Бывший президент США Барак Обама носил один и тот же тип костюма как раз по этой причине: «Я стараюсь сократить количество решений. Я не хочу принимать решения, что мне есть или что носить. Потому что я должен принимать слишком много других решений».

Еще один способ — уменьшить количество ситуаций, на которые вы тратите много ресурсов. Поэтому сидящим на диетах советуют убирать еду в холодильник, а лучше вообще не хранить ее дома. Бросающим курить — не держать при себе пачку сигарет, людям, прекратившим отношения, — убрать все вещи, напоминающие о бывшем партнере. Чем ближе к нам искушение, тем больше силы воли требуется, чтобы ему противостоять.

2. Внедряем элементы развлечений. Когда ребенок идет с мамой в магазин и прыгает через трещины в плитке, «чтобы не свалиться в пропасть», путь для него становится намного интереснее.

Мы сохраняем силу воли, если вовлечены в процесс, который содержит элементы веселья. Даже слабый намек на то, что наша текущая деятельность — развлечение, позволит сохранить ментальную энергию. В исследовании Джулиано Ларан всего одна фраза «сейчас мы проведем интересный эксперимент» меняла отношение к самому эксперименту и снимала негативное влияние на последующие решения.

Аналогичные примеры я видел в своей практике, хотя чаще со знаком «минус». Если сотрудникам скучно работать и они заставляют себя сосредотачиваться, их способность принимать нестандартные решения практически сразу падает до нуля.

3. Используем 10 способов тренировки силы воли. Силу воли можно развить. Сон, медитации, планирование, вода, физические упражнения — все это правильно и вы об этом знаете.

Мы рекомендуем методы тренировки силы воли, которые не требуют долгой подготовки. Наша задача — не создать сверхличность, а повысить эффективность действий руководителей. Это не формирование новых привычек, поэтому срок каждой практики ограничиваем одной неделей.