Всё утро занимался телефонными звонками.
Более двух месяцев назад один замечательный, умный, талантливый, интересный и неравнодушный человек решил помочь нашей фирме, да и не только фирме, а многим людям в нашей стране.
— Владимир Владимирович, — сказал он мне при очередной встрече, — почему же вас не понимают в министерствах и ведомствах, в банках и корпорациях? Для меня загадка, почему там все набирают двумя пальцами и руководство это не беспокоит.
С моим собеседником мы знакомы более десяти лет. Я восхищаюсь его работоспособностью, открытостью, искренностью и желанием улучшить нашу жизнь.
— Скажите, Владимир Владимирович, — продолжал он, — что я могу для вас сделать?
И, не дожидаясь моего ответа, он сам предложил:
— Давайте я напишу письмо в большие и малые корпорации, в ряд министерств и ведомств, где меня знают руководители, что мне хорошо известна программа "СОЛО на клавиатуре", я рекомендую ей воспользоваться и приобрести у вас корпоративную версию. Это же ужасно, когда люди на работе целый день проводят за компьютером и тычут одним-двумя пальцами. Сотрудников необходимо научить. Я имею право об этом говорить, ибо сам прошёл ваш курс, и многие мои подчинённые были ваши учениками.
Конечно, я обрадовался, поблагодарил, согласился и в очередной раз поразился отзывчивости этого человека.
Вот же, есть люди, которым не всё равно, как мы работаем, есть люди, которые хотят улучшить жизнь не только своего ведомства, но и страны в целом.
Насколько я знаю, два месяца назад рекомендательные письма за подписью этого человека полетели в несколько федеральных ведомств, банки, корпорации и крупные фирмы.
Из некоторых министерств и ведомств мне позвонили, уточнили некоторые детали, связанные с "СОЛО на клавиатуре", и обещали перезвонить.
А из ряда фирм не было никаких звонков и писем, и я решил сам выяснить, получены письма по поводу "СОЛО на клавиатуре" или нет.
— Вы не волнуйтесь, — сказали мне в одной из контор. — Письмо по поводу вашего "СОЛО на клавиатуре" получено. Руководитель наш попросил дать своё заключение по вашей программе в службу IT, управление кадров и службу безопасности. На это уйдёт месяц-другой. Так что запаситесь терпением и ждите. Если что, ваш телефон у нас есть.
Я внимательно выслушивал и улыбался.
Вот она, бюрократическая машина в действии.
На пересылку письма из одного ведомства в другое ушло две секунды по электронной почте.
Регистрация послания занимает обычно две недели.
Десять дней письмо это идёт с верхнего (с нижнего) этажа на нижний этаж (на верхний), к начальнику.
В секретариате начальника старший советник готовит свои соображения по этому письму. На это у него уходит три-четыре дня.
О письме докладывают руководителю (это ещё два дня).
Руководитель расписывает письмо в департамент по работе с кадрами. В департамент по работе с кадрами письмо идёт три-четыре дня.
Там послание изучается, прорабатывается, и составляется проект ответа.
Эти документы уходят к ответственному сотруднику ведомства, на что уходит ещё дней десять
Составляется окончательный проект ответа.
"Мы внимательно ознакомились с Вашим предложением.
В настоящее время не представляется возможным воспользоваться Вашим предложением.
В необходимости переучивать персонал вряд ли есть смысл.
Тот уровень навыка набора на клавиатуре компьютера, которым обладают сотрудники, их вполне устраивает.
С уважением..."
В проекте ответа сотрудник внёс правку. В первой фразе, чтобы не было два раза слова "предложение", он исправил: "Мы внимательно ознакомились с вашим письмом".
На всё про всё уходит почти три месяца.
Ответ мы получаем, как правило, в электронном виде и в бумажном.
Все заняты!
Все при деле!!
Люди ходят из кабинета в кабинет, готовят отчёты, письма, справки, выполняют поручения начальства.
Все работают!!!
Как говорил мне Давид Ян, чтобы добиться результата по серьёзной корпоративной версии, должно уйти восемнадцать месяцев.
Полтора года!?
Я этому не удивляюсь, хотя нам везло.
К двум часам приехал в офис.
К нам пришёл устраиваться на должность корреспондента-редактора симпатичный юноша двадцати четырёх лет.
Он закончил философский факультет Высшей школы экономики.
То, как соискатель отвечал на мои вопросы, мне понравилось: всё по делу, точно.
Сам не знаю, почему, задал ему вопрос:
— Чем у вас родители занимаются?
— А вы их знаете, моих родителей.
— Ну, как интересно! - невольно восклицаю я. - Кто же они?
И юноша рассказал, что его мама заканчивала факультет журналистики, училась у меня на семинаре пять лет. Папа у него - довольно известный в Москве ветеринарный врач, владелец одной из лучших клиник в столице.
И тут я всё вспомнил. Как приходил к нам этот доктор на факультет журналистики, выступал перед участниками моего семинара, как они задавали ему вопросы, а он интересно отвечал.
Вспомнил, как развивалась любовная линия моей студентки и владельца клиники.
Надо же, как быстро время летит - вот уже сын двадцатичетырёхлетний приходит устраиваться на работу.
Парень мне понравился, и я сказал, что мы готовы его взять на работу.
Он ответил, что зайдёт ещё на две-три фирмы и потом примет окончательное решение.
Говорил сегодня по телефону с Сергеем Алексеевичем Медновым из банка "Открытие".
Я люблю этого человека и уважаю.
Он точен, обязателен, интеллигентен, образован, оптимистичен.
Мы знакомы с ним почти двадцать лет.
Он рассказал мне о делах банка "Открытие". Мы обсудили с ним вопросы обучения сотрудников IT (речь шла о новой партии) слепому десятипальцевому методу набора.
А вечером с Евгением Николаевичем Аревым я смотрел фильм "Теснота" режиссёра Кантемира Балагова. Фильм на меня произвёл сильное впечатление
Великолепная актёрская работа, потрясающе работала камера оператора, невероятная достоверность в каждом кадре.
Талантливый режиссёр Кантемир Балагов.
В Кабардино-Балкарии у нас 572 ученика.
Сегодня получил SMS от Рамазана Абдулатипова. Он готов поддержать "СОЛО". Это здорово.
Вот, собственно, и весь день.
Хотя нет. Не хватает последнего штриха.
Смотрел портреты наших новых учеников.
Замечательные люди.
Прекрасные люди.
Спасибо им.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян.
P.S. Мы никак не можем понять, что один человек всегда способен помочь другому.
Помочь просто так.
Помочь, потому что требуется эта помощь.
Мы никак не можем понять, что все мы - люди, независимо от поста, который занимаем.
Сначала мы — просто люди, а потом уже можно говорить о нашей должности: рабочий, инженер, учитель, врач, полицейский, актёр, режиссёр, спортсмен, продавец, чиновник, министр, политик, Президент.
Все мы — люди, только об этом часто забываем.
Мы живём и умираем, а всё остаётся людям, тем, что пришли на смену нам.
Когда много спрашивают, мало думают и плохо помнят.
Максим Горький (Алексей Максимович Пешков) (1868-1936), писатель и общественный деятель
