Понадобилось мне поговорить с очень талантливым человеком. Знал я его еще подростком. Он теперь невероятно известен. Особенно в компьютерном миру. Но при этом сохранил мягкость, точность, обязательность, воспитанность и доброжелательность. Если он
Я позвонил ему домой.
Трубку сняла его мама. Голос приветливый, участливый. А мама у него имеет просто всемирную славу.
— Вы знаете, сына нет дома, но могу дать его рабочий телефон.
— Буду признателен.
Набираю телефон на его работу.
Снимают трубку, и я слышу два нечленораздельных слова, а затем два понятных слова:
— Добрый день.
— Простите, — обращаюсь я, — не понял, что вы произнесли?
— А куда вы звоните?
(Тут же вспомнился анекдот о Рабиновиче:
— Рабинович, почему вы на вопрос отвечаете вопросом?
— А что?)
— Да я не понял ваши слова, вы произнесли «Я занят. Добрый день.» Если заняты, то мне нужно положить трубку, но «добрый день» произнесли так, что вроде можно и поговорить.
И тут я услышал название фирмы, в которой есть слово «дизайн». Произнесенное скороговоркой я и истолковал его, как «я занят».
— Мне хотелось бы поговорить с… — я назвал имя нужного мне человека.
— Его нет. Он будет позже! — произнесли с такой суровой интонацией как будто отрезали.
— Позже — это когда? — попытался я уточнить, стараясь быть как можно мягче.
— До двенадцати?
— Не понял, что до двенадцати? (Действительно не понял: то ли звонить в двенадцать ночи, то ли он скоро придет, и можно звонить до двенадцати ночи.)
— Я же сказал, до двенадцати! — раздалось в трубке с раздражением.
— Вы не могли бы записать мой номер телефон и попросить его перезвонить мне?
— Записываю.
Я продиктовал номер и поинтересовался, а как зовут моего собеседника, отвечающего мне с нескрываемым раздражением.
— Василий…
— Простите, а как ваше отчество?
— Василий…
— Василий Андреевич?, — произнес я, рассчитывая, что услышу в ответ непридуманное мною отчество, а реальное.
— Всего доброго. — мой собеседник повесил трубку.
И стало на секунду чуть не по себе.
Столь пренебрежительной была интонация моего собеседника. Мне расхотелось звонить на работу моему знакомому. Мне продемонстрировали свое … Да, почти вежливое хамство.
Так отвечали раньше в поликлиниках, секретари разных начальников, в магазинах…Так иногда отвечают и сегодня.
Там тоже часто бросали трубку…
Не звоните нам, не задавайте вопросов, не отрывайте от дел… Вы, те, кто звонит нам, ничтожества. Нам, работникам фирмы, не до вас.
Плохо, когда мы забываем сообщить своему коллеге, подчиненному, начальнику, когда мы будем на месте.
Плохо, когда вместо того, чтобы назвать свое имя, отчество, если нужно и фамилию, просто бросают трубку.
Обидно, когда один человек считает вправе нахамить другому.
Я постараюсь поскорее забыть этот эпизод. Мне обидно за моего знакомого. Того, кому я звонил. Он человек невероятной талантливости и образованности, сам из интеллигентной семьи, а рядом с ним…
Вам приходилось сталкиваться с подобными ситуациями? А вы сами как говорите по телефону? Вы способны выслушать, не прерывая собеседника? Если вы обещали
