Многие врачи убеждены, что основной причиной неврозов является «путаница» в информационном потоке нашей нервной системы. Вы не в состоянии реагировать правильно, если информация, на которую вы опираетесь в своих действиях, неверна или искажена. Чтобы эффективно разделаться с проблемой, вы должны иметь определенное представление о ее истинном характере. В большинстве случаев в основе возникновения конфликта между людьми лежит «неправильное понимание», недоразумение.
Мы часто ожидаем, что окружающие будут реагировать на те же самые факты или обстоятельства так же, как и мы, делая те же самые выводы. Мы забываем, и об этом уже говорилось выше, что человек реагирует не на реальные факты, а только на свои представления о них. Посторонние люди занимают ту или иную позицию большей частью вовсе не из желания причинить нам неприятности, не из чистого упрямства, не по злому умыслу, а только потому, что понимают и
истолковывают ситуацию иначе, чем мы. Они всего лишь адекватно отзываются на то, что, по их мнению, является истинным положением вещей.
И если мы, вместо того чтобы упрекать их в упрямстве и злонамеренности, отметим искренний характер этих, пусть неверных с нашей точки зрения, убеждений, то сделаем немало для сглаживания конфликтов и лучшего взаимопонимания. Задайтесь вопросами:
«Как это представляется ему?», «Как он интерпретирует ситуацию?», «Что он в связи с этим чувствует?».
Попытайтесь понять, почему он поступает именно таким образом.
Очень часто возникает недоразумение, когда мы к фактам добавляем собственное мнение и в итоге приходим к неверному заключению.
Факт: муж имеет привычку с хрустом перебирать
суставы пальцев рук. Суждение: он делает это
нарочно, чтобы меня позлить.
Факт: два приятеля шепчутся, а когда вы подходите,
смущенно замолкают. Суждение: они сплетничают обо
мне.
Жену удалось убедить, что раздражающая ее манера
поведения мужа не была преднамеренной и не имела
целью вывести ее из себя. Когда она перестала
воспринимать его действия как личное оскорбление, ей
удалось хладнокровно проанализировать ситуацию и найти
подходящее противоядие.
Нередко на воспринимаемую нашими органами чувств информацию мы еще накладываем наши страхи, тревоги, желания. Но чтобы эффективно справляться с ситуацией, мы должны быть готовы смотреть правде в глаза. Только поняв истинную суть, мы в состоянии правильно реагировать. Мы должны видеть и принимать правду, какой бы она ни была: приятная или горькая.
Мы ведь неохотно признаемся даже себе в своих промахах, просчетах, недостатках, в том, что мы в чем-то не правы. Мы не любим сознаваться, что ситуация совсем не такова, какой мы хотели бы ее видеть, и тогда начинаем себя обманывать. Но, скрывая от себя правду, мы «искривляем» и собственную реакцию на ситуацию. Кто-то сказал, что очень помогает ежедневное признание себе хотя бы в одном собственном неверном поступке или в ошибочной мысли. Преуспевающая
личность не только не обманывает других, но обьгано честна и наедине с собой. Человек не может быть искренним с другими, если обманывает сам себя, прикрываясь «целесообразностью» или «необходимостью». Итак, второе условие успеха:
умейте смотреть правде в глаза.
Рекомендация. Постарайтесь иметь правдивую информацию — хорошую или плохую — относительно самого себя, своих проблем, окружающих вас людей, ситуаций. Примите на вооружение девиз: «Не важно, кто прав, важна правда». Ваш «автопилот» вносит поправки и сохраняет верное направление движения. Признавайте свои ошибки и промахи, но не проливайте над ними слезы. Исправляйте их и двигайтесь дальше, вперед. Строя взаимоотношения с людьми, старайтесь оценивать различные ситуации не только со своих, но и с их позиций.
