Полдня у меня ушло на то, чтобы взять справку в моём родном университете о том, что я там работаю.
Пока доехал, пока ждал в отделе кадров нужную сотрудницу, пока оформляли справку, пока возвращался обратно на фирму —четыре часа и ушло.
Мы всё говорим: надо переходить на электронный документооборот... Сегодня отмечаю очередной юбилей. Прошло ровно полгода с тех пор, как мне обещал написать Артём Валерьевич Ермолаев, начальник Комитета информационных технологий города Москвы.
Его привёл в мэрию Сергей Семёнович Собянин, наш новый мэр.
Однажды я получил письмо от Артёма Валерьевича, где он заверял, что в марте месяце вернётся к рассмотрению моего предложения.
Предложение было простым: научить всех сотрудников мэрии, использующих в работе компьютер, слепому десятипальцевому методу набора. Боюсь, что Артём Валерьевич Ермолаев, как и Рашид Гумарович Нургалиев, которого, судя по разговорам, в декабре поменяют на другого министра, считают, что учить сотрудников слепому десятипальцевому методу набора не нужно, — ведь и сам Артём Валерьевич не владеет этим способом набора...
Судя по данным в Интернете, формально он человек передовой. Изучал мировую экономику, хорошо знает компьютер, занимался компьютерными технологиями.
Молод, что, конечно, скорее достоинство, чем недостаток. Ему до меня далеко — нужно прожить ещё 37 лет.
Вот и мог бы он понять — что это плохо, когда девяносто восемь процентов сотрудников мэрии как набирали двумя пальцами, так и продолжают это делать. Все разговоры о компьютерной грамотности остаются пустыми.
Огромные суммы тратятся на создание «Электронной России» и «Электронной Москвы», а результата не видно. Когда всё-таки сделают эти программы, вбухав туда ещё не один миллиард рублей, — будет смешно наблюдать, как продолжают те или иные документы набирать двумя пальцами.
Как тут быть? Как поступить?
Не знаю, остались или нет работать в этом комитете Евгений Викторович Цальп, Сергей Викторович Байбаков, Ирина Ивановна Панкратова, Кира Николаевна Мальцева, Наталия Ивановна Сахарова, Маргарита Ивановна Абраменко, Пётр Иванович Никоноркин, Ольга Алексеевна Горбань, Сергей Владиславович Стродт, Дмитрий Николаевич Успенский, Юлия Валерьевна Земскова, Наталья Юрьевна Крепина, Сергей Алексеевич Калмык, Александр Евгеньевич Шагаров, Виталий Юрьевич Гливинский, Михаил Игоревич Дергунов, Светлана Владимировна Лохтина...
Я назвал только треть сотрудников этого комитета. Все они получают зарплату, все они приходят утром на работу, а вечером уходят домой, все они в работе используют компьютер — и все они набирают одним-двумя пальцами.
Знаю, если их и убрали из комитета, то они устроились на такие же должности в той же мэрии или том или ином министерстве. Чиновники перемещаются во времени и пространстве, занимая примерно одни и те же должности, только в разных организациях.
Если напишу письмо о том, что нужно учить сотрудников мэрии слепому десятипальцевому методу, Сергею Семёновичу Собянину, то моё обращение попадёт в приёмную Артёма Валерьевича Ермолаева, а затем спустится к одному из тех, кого я только что указал.
И подчинённый А.В. Ермолаева составит ответ, который подпишет тот или иной начальник. А в результате я прочту: «В настоящее время вопрос обучения сотрудников мэрии слепому десятипальцевому методу не является приоритетным, поэтому не имеет смысла приобретать программу „СОЛО на клавиатуре“ и устанавливать её на компьютеры мэрии. Кроме того, обучение сотрудников во время работы невозможно, ибо многие сотрудники не успевают выполнить возложенные на них обязанности и не могут переключаться на обучение.
И, наконец, последнее (напишет мне клерк). Главная задача сотрудников — думать, принимать решения, а не набирать тексты, и имеющаяся скорость набора вполне устраивает всех сотрудников».
Вот так!
В капле воды можно увидеть все проблемы моря. Так и на примере работы Комитета информационных технологий города Москвы, которым руководит Артём Валерьевич Ермолаев, можно судить о деятельности всей мэрии и утверждать: бюрократизм остаётся в силе. Демагогия остаётся в почёте. Все проблемы жителей Москвы остаются нерешёнными.
Впрочем, когда идут отчёты, всегда утверждается, что жизнь улучшается, ибо докладчики не согласны с поговоркой: сколько бы ни произносили слово «халва», во рту не станет слаще. Докладчики считают наоборот: если всё время талдычить, что жизнь стала лучше, то по крайней мере сами начальники в это и поверят.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Справку я взял. Какая мелочь, что я потратил на неё четыре часа...
Дневник публикую с задержкой в три месяца. Сегодня позвонил по телефону
Что ж, я звоню 13 октября. Дневник публикуется 14 октября.
Интересно: через полгода я буду отмечать годовщину своих отношений — пока безрезультативных — с Артёмом Валерьевичем Ермолаевым или нет?..
«Бюрократия разрастается, чтобы поспеть за потребностями разрастающейся бюрократии». Айзек Азимов
