Провёл анализ месяца.
Результаты меня радуют.
Мы серьёзно продвинулись со Сбербанком. Стоило Герману Оскаровичу Грефу самому начать изучать нашу программу, как всё там завертелось.
Обучение идёт спокойно. К сожалению, больше часа в день у Германа Оскаровича не получается. Но я знаю, он пройдёт «СОЛО на клавиатуре». Он из тех, кто если поставил цель, то добьётся её.
Как же убедить других председателей советов директоров (банков, холдингов, крупных фирм) начать проходить «СОЛО»? Буду думать.
Ах, «Газпром», «Газпром»! Вроде современные люди там — а всё руководство тыкает в клавиатуру двумя пальчиками.
«Связьинвест» — та же история.
«Почта России» — все почтовые работники, от больших начальников до обычных операторов, в клавиатуру компьютера тычут двумя-четырьмя пальцами.
Банк ВТБ. Рекламные щиты по всему городу, и во многих глянцевых журналах лучшие страницы отданы под рекламу банка ВТБ.
Вот написал я письмо Андрею Леонидовичу Костину, президенту банка, председателю правления. Его секретарь Ольга показала моё письмо. Он расписал его кадровикам. Начальник кадровой службы — милая, славная женщина, мы с ней знакомы более десяти лет, — приняла нас с Павлом Вячеславовичем. Сотрудница отдела кадров, отвечающая за обучение персонала, говорила с нами почти два часа.
Каков результат?
— Предложение очень интересное, мы подумаем и с вами свяжемся.
С тех пор прошло более месяца — с нами никто не связался.
Лозунг банка ВТБ: «Время объединять усилия» — мне понятен, я его разделяю. Но это всего лишь лозунг, за словами дела не идут. Хотя мне многие говорили, что Андрей Леонидович Костин — человек дела.
На сайте банка ВТБ декларируется:
«Мы присутствуем более чем в 20 странах мира. ВТБ стал ведущей международной финансовой группой российского происхождения. Мы руководствуемся единым подходом к работе с клиентами во всех странах своего делового присутствия. Консолидация банковской сети группы ВТБ и открытие новых отделений в мире позволяет нам конкурировать с крупными иностранными банками на наших целевых рынках.
Перед нами по-прежнему стоят важные государственные и коммерческие задачи:
привлечение в российскую экономику кредитных и инвестиционных ресурсов;
обслуживание операций российских компаний на внешних рынках».
Всё солидно. Вроде этим банком разработана и серьёзная программа корпоративного обучения сотрудников. Как я понимаю, их учат основам финансовой культуры, конъюнктуре рынка, взаимодействию, развивают по многим вопросам. Но только не по работе с компьютером...
Юристы банка ВТБ, финансисты банка ВТБ, операционисты банка ВТБ, руководители банка ВТБ, бухгалтеры банка ВТБ, кассиры банка ВТБ — все работают за компьютером, и 98 процентов из них набирают одним-двумя пальчиками, непроизводительно тратя время, силы, энергию.
Да, в этом плане — я про обучение сотрудников — банку ВТБ далеко до Сбербанка...
Я хотел бы выступить перед руководством банка, чтобы меня послушали:
Костин Андрей Леонидович, в банке ВТБ с 2002 года, президент — председатель правления, член Наблюдательного совета;
Кузовлев Михаил Валерьевич, в банке ВТБ с 2002 года, первый заместитель президента — председателя правления ОАО Банк ВТБ;
Титов Василий Николаевич, в банке ВТБ с 2002 года, первый заместитель президента — председателя правления ОАО Банк ВТБ, член Наблюдательного совета ОАО ВТБ Банк (Украина), ВТБ Банк (Франция);
Герберт Моос, в банке ВТБ с октября 2009 года, заместитель президента — председателя правления;
Пучков Андрей Сергеевич, в банке ВТБ с 2002 года. С декабря 2008 г. заместитель президента — председателя правления ОАО Банк ВТБ;
Солдатенков Геннадий Владимирович, в банке ВТБ с 2001 года, заместитель президента — председателя правления ОАО Банк ВТБ;
Дергунова Ольга Константиновна, в банке ВТБ с 2007 года, член правления ОАО Банк ВТБ, член Наблюдательного совета ВТБ24 (ЗАО), член Совета директоров ООО СК «ВТБ Страхование»;
Лукьяненко Валерий Васильевич, в банке ВТБ с октября 2002 года, член правления ОАО Банк ВТБ, председатель Административного совета Banco VTB-Africa S.A..
Норов Эркин Рахматович, в банке ВТБ с 2002 года, член правления ОАО Банк ВТБ...
Банк ВТБ до последнего времени занимал 70-е место в списке крупнейших банков мира.
Но во всех банках Америки, Англии, Франции, Италии, Японии, Сингапура, Бельгии, Германии и многих других стран слепым методом набора на компьютере владеют практически все сотрудники — от курьера до президента банка.
Как мне уговорить наших банкиров? Как на них воздействовать? Как убедить?
Косность — непробиваема!
Но я не теряю надежды. Мало того: уверен, что рано или поздно наши лицензии будут приобретены банком ВТБ для всех сотрудников. Чем быстрее они это сделают, тем лучше — как для самого банка ВТБ, так и для ВТБ-24.
Вот на эту тему я сегодня думал, писал по этому поводу письма в разные организации, звонил — и теперь придётся ждать месяца три-четыре. В марте — это значит уже не три-четыре, хотя нет, четыре, — мы должны с ВТБ заключить контракт.
Посмотрим...
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Прочёл на новостной ленте заметку:
Житель Барнаула забросал два жилых дома бутылками с зажигательной смесью и устроил стрельбу по электромонтерам. Как сообщает «Алтапресс», И. Миленин вспылил из-за того, что к нему домой приехали отключать дом от электричества. Задолженность за электроэнергию у него составляет более 30 тысяч рублей.
Увидев, как электромонтер поднялся на столб для отключения электроэнергии, Миленин выскочил из дома и бросил в опору четыре бутылки с зажигательной смесью. Позже он открыл стрельбу из ружья, ранив соседа и случайного прохожего. После этого Миленин бросил канистру с бензином на дом соседа и выстрелил в нее. Бензин вспыхнул, огонь перекинулся на рядом расположенное здание. Оба дома сгорели.
После стрельбы мужчина скрылся с места происшествия. Позже стало известно, что открывший стрельбу покончил жизнь самоубийством.
Жуткая история! Можно фильм сделать. Из-за 30 тысяч рублей, из-за долгов по электричеству — сожжено два дома, ранено двое человек, один покончил с собой. Жуть!.. Такая вот у нас жизнь.
Я вспомнил снова свой поход в банк ВТБ. Шикарное здание. Сколько миллионов рублей тратится на рекламу банка ВТБ! Сколько миллионов долларов тратится на поддержание порядка в одном лишь главном здании банка!..
«Что такое ограбление банка по сравнению с основанием банка?» Бертольт Брехт
