В реальном обществе — в настоящее время таком демократическом и терпимом — довольно трудно стать изгоем. Во всяком случае, гораздо сложнее, чем лет 15 — 20 назад. Сейчас проще поменять класс, школу, рабочий коллектив. Если нас не устраивает работа или руководитель, мы просто ищем себе замену, и нас не клеймят позором, не выгоняют из комсомола и не требуют «партбилет на стол».
Взрослый мир стал более толерантен. В товарищеской компании социально адаптированных взрослых людей почти невозможно рассмотреть структуру лидеров, есть только намек на нее. Во многом потому, что большинство групп, в которые мы включены, — формализованные: класс, студенческая группа, рабочий коллектив. Даже различные клубы по интересам во многом официальны. В таких клубах администратор-лидер назначается, а также мы обязательно платим членские взносы, и мы либо вынуждены мириться с особенностями поведения выбранного лидера, правилами группы и другими условиями, либо в противном случае просто расстаемся с группой.
Даже в подростковой среде если еще и правят законы природы, то в последнее время все реже — дети тоже становятся более терпимыми. Наблюдать, эти законы все еще можно на примере компаний мальчишек лет 8 — 14: лидер, окружающие его «шестерки», самки, мелочь и изгои, которые постоянно находятся в поле зрения компании и периодически становятся жертвами их нападок. Большинство из нас прошли через такое «становление».
Неужели агрессивность, стремление доминировать, продемонстрировать свою силу за счет унижения слабого — все это исчезает с ходом эволюции?
Вовсе нет. Просто проявления жестокости и агрессивности стали более изощренными, методы изгнания приобрели другие формы, а сама жизнь, в которой все эти аспекты проявляются, переместились вместе с нами в виртуальную реальность. В Интернет. В чаты, форумы, блоги и комментарии к ним.
СВЯЗАННЫЕ СЕТЬЮ
Интернет-сообщества образуются гораздо легче, чем группы в реальной жизни. Во-первых, Интернет предоставляет широчайшие технические возможности для общения. Вдобавок общение в Сети начать психологически проще, чем при личной встрече, играет свою роль анонимность, возможность продумать и подобрать слова, «выйти» из беседы в любой удобный момент, просто отключившись от Сети.
Как и социальная группа, любое интернет-сообщество подчиняется определенным правилам. Большинство из них прописаны, и пользователь, регистрируясь на сайте, обязан с этими правилами ознакомиться и согласиться. Как правило, это законы этикета, запрет на рекламу, а также запрет на так называемый флуд. За нарушение указанных норм обычно пользователя сначала предупреждают, а при повторном нарушении правил «отправляют в бан», или забанивают.
ЦАРСТВО ТРОЛЛЕЙ
Вызвать агрессию в любом из нас довольно легко, если правильно ее провоцировать. Поэтому мы нередко попадаемся на удочку Интернет-хулиганов, открыто оскорбляющих нас или других членов сообщества, а также «троллей», действующих более изощренно, но с той же целью — получить удовольствие от чужих негативных эмоций.
Открытая агрессия, как правило, проявляется в явном оскорблении других пользователей Сети: нецензурная брань, переход на личности. Такое поведение характерно для людей, и в обычной жизни не отличающихся хорошим воспитанием и сдержанностью, имеющих комплексы, физические и психологические дефекты. Нередко за интернет-агрессией стоит невозможность выплеснуть злость в реальной жизни по причине слабости, трусости. Нередко такие люди одиноки либо входят в какую-либо агрессивную группировку. Атмосфера анонимности в Интернете легко позволяет оскорбить другого, не получив в ответ звонкой оплеухи. Нередко такие люди собираются в маленькие группки на каком-либо форуме или блоге (как правило, не более 2 — 3 человек) и противостоят большинству, оскорбляя других пользователей.
Однако если от оскорблений, угроз, насмешек, агрессивной рекламы правила сайта в какой-то мере людей защищают, то от других форм агрессии защитить они могут далеко не всегда.
В интернет-пространстве имеют место различные довольно изощренные формы асоциального поведения. Самое распространенное — троллинг — провокационные сообщения в чатах, блогах, чтобы вызвать негативную реакцию пользователей. Это можно сделать разными путями — от выдачи себя за идиота (тем самым троллинг выявляет среди членов сообщества людей с амбициями и провоцирует их продемонстрировать свой уровень интеллекта или познаний, после чего можно унизить пользователя) до вброса клеветы, компромата, слухов о каком-нибудь человеке, группе или событии либо открытого унижения членов всего сообщества (например, сотрудников правоохранительных органов на официальном милицейском сайте). В любом случае «тролль» вызывает множество злобных выпадов от других пользователей, чем тешит свое самолюбие и получает удовольствие. Нередко можно слышать от самих «троллей», что то, чем они занимаются, — отнюдь не проявление скрытой агрессии, а способ развлечения. Однако стоит отметить, что любое развлечение, провоцирующее негативные чувства других, — это и есть самая что ни на есть настоящая агрессия, которую человек не в силах выразить сам.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ИГРЫ
Менее распространенное и более тонкое проявление провоцирующего поведения — игра в банинг, как ее назвал один из активных пользователей сети Сергей Голубев. Он описывает ряд экспериментов, которые он провел, «играя в банинг». По сути, он не нарушал установленных правил, не оскорблял других членов сообщества, ничего не рекламировал, не «флудил». И тем не менее неоднократно после некоторых манипуляций отправлялся в бан модераторами или хозяевами проекта. По одной простой причине — он писал такие сообщения, при прочтении которых администрация ресурса решала, что без него им будет выгоднее, чем с ним. К примеру, на сайте одного весьма известного еженедельника автор «игры в банинг» пытался обратить внимание авторов на элементарные ошибки, за что был немедленно отправлен в бан. Причем он заметил, что самая либеральная политика модерирования свойственна так называемым «окологосударственным» СМИ. Нецензурные высказывания, флуд и рекламу там удаляют быстро. А вот в остальном — свобода — если есть время и желание что-то пообсуждать, то никаких проблем. Несколько хуже обстоят дела на «демократических» сайтах. Если высказывание оппонента имеет под собой четкую аргументацию, то сообщение могут и удалить.
Но самая жестокая цензура, по мнению автора, царит на авторских порталах: сложилось впечатление, будто владельцы таких сайтов «читают буквально каждый пост и готовы придраться даже к фонарному столбу».
«ЗАЙЦА НЕ ВИДАЛИ?»
Нарушают правила и так называемые безбилетники. «Интернет-зайцы» вошли в сетевую жизнь с появлением возможности постфактумной оплаты некой интеллектуальной собственности либо услуг (возможности скачать, например, художественные или музыкальные произведения), выложенных в Сети. Об этом подробно рассказывает экономист, автор «Экономики символического обмена» Александр Долгин в своем интервью с Андреем Архангельским. Например, на сайте какого-либо исполнителя выкладывается новая песня, которую можно скачать абсолютно бесплатно. А потом в благодарность автору заплатить какую-то сумму денег. Отследить, заплатил ли пользователь за скачанную песню, позволяют рекомендательные сервисы — сайты, которые позволяют людям выбирать какой-либо товар, основываясь на мнении других. Естественно, более всего учитывается мнение наиболее авторитетных пользователей. А авторитет состоит из многих аспектов — в том числе и из платежной порядочности, которую можно определить по данным таких сайтов. Если же пользователь паразитирует на теле сообщества — скачивает песни и не платит за них (хотя бы два раза), пользователя могут изгнать — забанить, прекратить ему доступ к ресурсу. Само собой, член сообщества, который наравне со всеми пользуется благами клуба, но отказывается за них платить, вызывает справедливое возмущение и со стороны остальных пользователей. Такого «соратника» не желают видеть в своих рядах — в большей степени потому, что он проявляет неуважение к автору либо обладателю интеллектуальной собственности.
Надежда Навроцкая
http://www.psyh.ru
