Отвечает эксперт программы «Деловое утро» НТВ Ольга Дергунова:
- Каким-то образом злоумышленникам стали известны три параметра вашей карты одновременно: её номер, пин-код и три цифры, которые написаны на тыльной стороне, - CCV-номер. Располагая этими данными, они сделали поддельную карту и отправились с ней в банкомат или в магазин.
Чтобы не стать жертвой мошенников, никому не называйте эти три номера вместе. Не выпускайте карточку из виду при совершении покупки или другой процедуры. Конечно, можно передать её человеку, который принимает платёж, но нужно следить, чтобы её не унесли и она всё время была у вас на виду. После совершения транзакции не забудьте сразу же забрать карту.
Заведите отдельную карту для интернет-покупок. Держите там ту сумму денег, без которой вы в случае возникновения проблем сможете обойтись, пока будете спорить с банком и магазином о том, кто именно расплатился вашей картой. Второе: совершая покупки в Интернете, удостоверьтесь, что сайт, на котором вы это делаете, действительно принадлежит нужному вам магазину. К сожалению, очень много поддельных интернет-страниц.
Если всё-таки несчастье произошло, сразу звоните в банк, пишите заявление. Чтобы банк начал расследование, предоставьте ему все необходимые документы и в течение 60 дней ждите результатов.
