Суббота!
Работаю с Романом Олеговичем Ивановым. Чувствую себя плохо, работаю скверно. Часик-два чем-нибудь позанимаюсь — и клонит в сон.
Нужно сделать генеральную уборку дома — а я всё откладываю и откладываю. Зарос газетами. Стулья, столы, кресла, пол — всё в газетах...
Вчера, когда ездил по Москве, краем глаза невольно отмечал рекламу ВТБ-банка.
Куда в Москве ни кинешь взгляд — везде ВТБ.
Громаднейшие полотнища на зданиях — каждое стоит под сотню тысяч долларов. На это деньги и силы у ВТБ-банка есть. Вот они вроде купили «Дон-строй» — и теперь у них совместная реклама.
Люди, люди, люди, смотрите, какая у нас прекрасная реклама! Раз мы так много тратим денег на рекламную кампанию — значит, мы сверхуспешные. Несите нам денежки, несите...
Нет, я далёк от мысли, что ВТБ-банк — это очередная пирамида. Но невольно вспоминаю агрессивность рекламы МММ Сергея Мавроди (растяжки, баннеры, полотнища, щиты, сотни роликов на ТВ), Русского дома «Селенга», Хопёр-инвеста и других пирамид... Ведь все всё знали — но реклама сработала.
Думаю, что Андрей Костин, главный человек в ВТБ-банке, подписывая рекламный бюджет, понимает, что овчинка стоит выделки.
Из каких денег оплачивается подобная дорогостоящая реклама? Естественно, из денег вкладчиков.
Почему такие большие проценты по ипотеке, по кредитам? Так нужно собрать денег на рекламу, оплатить её...
Как хорошо смотрится на официальном сайте руководство ВТБ-банка! Строгие фотографии, чёткие подписи...
Костин Андрей Леонидович, Президент — председатель правления, член Наблюдательного совета
Кузовлев Михаил Валерьевич, Первый заместитель президента — председателя правления
Титов Василий Николаевич, Первый заместитель президента — председателя правления
Герберт Моос, Заместитель президента — председателя правления
Пучков Андрей Сергеевич, Заместитель президента — председателя правления
Солдатенков Геннадий Владимирович, Заместитель президента — председателя правления
Татарчук Владимир Валентинович, Заместитель президента — председателя правления
Дергунова Ольга Константиновна, Член правления
Лукьяненко Валерий Васильевич, Член правления
Норов Эркин Рахматович, Член правления
Петелина Екатерина Владимировна, Член правления
Ястриб Александр Григорьевич, Член правления
Ни один из этих руководителей, членов правления не владеет слепым десятипальцевым методом набора на клавиатуре. Да ему и не надо: секретари, референты, помощники... Правда, большинство секретарей, референтов, помощников тоже не владеют слепым десятипальцевым методом.
Почему?
А потому, что Марина Олешек, старший вице-президент ВТБ-банка, отвечающая за работу персонала, не считает нужным этому учить сотрудников.
Вроде бы современный человек — Марина Олешек. Работала директором по управлению персоналом в IBS, директором департамента управления персоналом в группе компаний «Ист Лайн», директором по работе с персоналом в компании «Вымпелком», заместителем генерального директора, директором по оргразвитию и управлению персоналом в ОАО «Ростелеком», Директор по управлению персоналом в компании «Юнимилк». В настоящее время — старший вице-президент, руководитель Департамента по работе с персоналом ОАО Банк ВТБ; председатель комиссии по управлению персоналом при управляющем комитете Банковской группы ВТБ; член Бюджетного и Клиентского комитетов ВТБ. Организовала корпоративные университеты: ВТБ, Ростелеком, Би Лайн. Является председателем Комитета по человеческим ресурсам Ассоциации менеджеров России, профессором Высшей школы менеджмента ГУ-ВШЭ, членом Стратегического комитета Экспертного совета Комиссии по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ. Вошла в тройку лучших HR-менеджеров России...
Я знаком с Мариной Олешек более десяти лет. Первый раз мы познакомились с ней через её мужа Гамида Костоева. Потом мы встречались, когда она работала в «Вымпелкоме». Помню, как ей звонил один из сотрудников «Билайна» и всё уговаривал взять нашу программу — это было лет семь назад. А она стойко держалась...
Год назад, как мне сказали, Андрей Леонидович Костин расписал ей моё письмо — с просьбой рассмотреть вопрос. Марина Олешек поручила это своей заместительнице.
Мы тогда мило провели время. Очень вкусно пообедали в столовой ВТБ-банка. Нас кормили в особом зале — для высших лиц банка. Там всё дешевле и вкуснее.
С тех пор прошёл год — и вот недавно я получил практически официальный ответ: ВТБ-банк не имеет возможности проводить обучение своих сотрудников по сетевой версии «СОЛО на клавиатуре». Устно мне пояснили, что тот уровень владения компьютером, который есть у сотрудников, вполне достаточен.
Я лишь иронично улыбался.
Когда операционисты ВТБ-банка, бухгалтеры различных департаментов ВТБ-банка, сотрудники кредитных отделений ВТБ-банка, юристы ВТБ-банка, а также финансовые менеджеры, аналитики, сотрудники кадровых служб, служащие пресс-центра, охранники и люди других профессий (в ВТБ-банке трудится несколько десятков тысяч) двумя пальчиками тычут в клавиши, выдавая в час по одной странице текста, — вот это и считается вполне достаточным.
И это при том, что ВТБ-банк позиционирует себя чуть ли не флагманом в банковском деле!
Но не умеет набирать слепым десятипальцевым методом сама Марина Олешек — зачем это всем другим?..
Знаю и другое: корпоративный университет ВТБ-банка тратит сотни тысяч долларов. Приглашают тренеров, устраивают семинары, людей отправляют в командировки...
На всё это деньги и время есть.
Тут ничего, конечно, не поделаешь.
До тех пор, пока руководство само не поймёт, что подобная «организация» рабочего времени сотрудников — это трата денег впустую, ничего в ВТБ-банке не изменится.
Помню, как один мой приятель сказал: «Да что ВТБ! Это бесполезно. Это монстр. Там тебя никогда не поймут. Должно смениться поколение, а может быть, два — и вот, может быть, тогда перестанут принимать на работу в ВТБ-банк, да и в остальные банки, тех, кто не владеет слепым десятипальцевым методом набора».
Наверное, мой приятель прав.
Два моих давних знакомых работают в ВТБ-банке, занимают приличные должности. Они близко общаются с Андреем Леонидовичем Костиным. Я поговорил с ними.
Оба моих знакомых в один голос сказали: «Мы попытались что-то сделать. Но пока Олешек против — мы бессильны».
Ничего не имею лично против Марины Олешек. Умная, образованная, обаятельная, активная, целеустремлённая, деятельная и оптимистичная женщина.
Надеюсь, она ещё долгие годы будет работать в ВТБ. И поэтому все сотрудники этого банка будут продолжать набирать свои справки, отчёты, предложения, письма, замечания, аналитические записки, распоряжения и другие документы двумя-четырьмя пальчиками. Будут портить зрение и непроизводительно тратить своё и чужое рабочее время.
Впрочем, почему непроизводительно? Солдат спит — служба идёт. Это относится и к банковским служащим, тем более, что зарплаты там приличные...
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. А вот пообедать в столовой ВТБ-банка хотелось бы снова. Уж больно там хорошо кормят...
«Половина денег, которые идут на рекламу, выбрасываются впустую; но как узнать, какая именно половина?» Уильям Гескет Левер, английский предприниматель
