Приехал в офис к четырём часам дня. Сразу начали с Павлом Вячеславовичем Померанцевым обзванивать наших потенциальных корпоративных солистов.
Звонили в МВД. Глухо! От замминистра все наши обращения отправили в пресс-центр. Один из руководителей пресс-центра сказал, что они будут рассматривать наши пожелания раздать программу «СОЛО на клавиатуре» сотрудникам центрального аппарата МВД и вроде бы даже назначили исполнителя. Боюсь, что в очередной раз всё потонет в бюрократической трясине…
На самом деле всё просто. Стоит министру МВД или одному из его замов просто сказать: слушайте, нам надо научить сотрудников — программа «СОЛО на клавиатуре» недорогая, давайте её приобретём и поручим управлению кадров следить за обучением! В конце концов, мы практически военная организация: потребуем, издадим приказ, чтобы все его выполнили и за два-три месяца прошли этот курс. Потом потребуем (как это сделали в Федеральной налоговой службе), чтобы и на местах милиционеры овладели методом слепого десятипальцевого метода набора, и каждое отделение милиции взяло бы себе сколько им нужно лицензий.
Так следовало бы поступить — на мой взгляд… А один из сотрудников министерства десять минут мне по телефону доказывал, что так дела не делаются:
— Вы обратились к руководству министерства, но руководитель сам по себе решать ничего не будет. Ему нужно, чтобы мы подготовили соответствующие справки, провели исследование, изучили ваше предложение и подготовили проект решения — нужно нам это или не нужно. Вот так мы и делаем: назначили исполнителя, он познакомится с вашим письмом, возможно, посмотрит программу, обсудит это с управлением кадров и с отделом обучения, те напишут своё заключение… Дальше мы привлечём ещё сотрудников с мест, постараемся понять, нужно им это или нет. Потом получим материал, обобщим, обсудим, подготовим докладную записку — и уже тогда, на основании этих документов, и будет принято решение: брать вашу программу или нет, встречаться с вами или в этом нет необходимости. А если встречаться, то в каком формате проводить беседу…
Я слушал этого сотрудника и улыбался. В переводе на обычный язык это означает: мы всё сделаем для того, чтобы проблему замотать и не обучать наших сотрудников. Вот поступит приказ сверху — тогда мы начнём
Что здесь изучать — если невооружённым глазом видно, что 98 процентов милицейских работников, используя постоянно компьютер, набирают всё двумя пальчиками — на одну страницу текста тратят полчаса, а то и сорок минут.
А ведь следователям, оперативникам, дежурным, криминалистам, работникам тыла, сотрудникам оперативной части, канцелярии — всем им постоянно приходится создавать те или иные документы.
Раньше все писали текст от руки и относили в машбюро. Теперь все всё делают на компьютере.
Однозначно: учить людей слепому методу набора на клавиатуре надо!
Это понятно мне, но не руководству МВД.
А ведь в своё время мы проявили акт доброй воли: более тысячи дисков «СОЛО на клавиатуре» передали в дар центральному аппарату МВД. Куда эти диски делись — для меня загадка.
Или вот история с фирмой колбасных изделий «Дымов». Встречались мы с первым лицом, он вроде поддержал нашу идею — и вот уже полтора месяца мы не можем заключить договор на… двадцать дисков.
Оказывается, требуется около сорока исходных документов для того, чтобы заключить договор и оплатить по безналичному расчёту эти двадцать экземпляров «СОЛО». Я готов их подарить — ибо времени для сбора документов потребуется столько, сколько можно потратить на проведение нескольких презентаций в других местах. Неразумно ради двадцати дисков — четырёх тысяч рублей! — тратить пять рабочих дней, и не только мне, но и Максиму Андреевичу Меньшикову.
— Мы ничего сделать не можем, — сказал мне один из сотрудников фирмы «Дымов», — такой у нас порядок!
Я услышал это — и тяжело вздохнул.
Вот поэтому мы так и живём: для того, чтобы решить даже простейший вопрос, требуются месяцы согласований.
Около двух месяцев рассматривают наше предложение в администрациях губернаторов Кировской, Ивановской и Калининградской областей.
Предложение было простым: давайте научим сотрудников администрации, а дальше пойдём по муниципальным образованиям, а дальше — в школы, больницы, милиции, суды… Нет, замотают всё. Будут передавать наше предложение по нисходящей: от губернатора к заму, от зама — к руководителю того или иного департамента, от него — к начальнику того или иного отдела, а там — к рядовому исполнителю, задача которого сведётся к составлению письма из
Можно и другой ответ сочинить (я их уже получал): «Наша задача не в том, чтобы научить всех сотрудников профессионально набирать. Человек так быстро не думает, нас вполне устраивает та скорость набора, которой обладают сотрудники аппарата». И всё!
Раз двадцать говорил по телефону и три раза — лично с одним из заместителей министра одного из ключевых министерств.
Этот замминистра — человек обаятельный, умный, образованный — вот уже полтора месяца повторяет мне одни и те же фразы:
— Ваша программа прекрасна, я считаю, что все сотрудники нашего министерства и подведомственных структур должны уметь набирать слепым десятипальцевым методом. Постараюсь поговорить на эту тему с министром. Министр у нас деловой, современный, я надеюсь, что он нас поддержит.
И вот уже полтора месяца заместитель не может поговорить со своим непосредственным начальником — министром.
Ну не смешно ли это?
Нет, не смешно. Грустно!
На фирме я долго говорил с Павлом Вячеславовичем Померанцевым и Максимом Андреевичем Меньшиковым. Всё пытаюсь воспитывать своих заместителей…
А вечером к нам пришёл за дисками для себя и своих друзей (он взял десять экземпляров) обаятельнейший человек, он просто лучился изнутри.
— Я приехал к вам, чтобы приобрести у вас диск с новой, девятой версией. Сам я научился по «восьмёрке». Из чиновников нашего министерства я, наверное, единственный, кто умеет набирать слепым десятипальцевым методом. Хочу подарить ваши диски своим коллегам.
— А в каком министерстве вы работаете?
— Министерство регионального развития Российской Федерации.
— А может быть, поговорить с вашими руководителями, чтобы они взяли у нас корпоративную версию и научили всех сотрудников набирать слепым методом?
— И не пытайтесь — это бесполезно! Работаю там уже два года. Первое время пытался выходить на руководство с теми или иными предложениями и понял: лучше этого не делать…
— А раньше чем занимались?
— Служил в армии. Вышел в отставку, получаю военную пенсию, служу в министерстве…
— В вашем министерстве кто-нибудь всё-таки набирает слепым методом? Знаю, что из ста человек один-два, как правило, владеют им, — поинтересовался я.
— Ну, за всё министерство говорить не могу. Может быть, в административно-правовом департаменте или в департаменте федеральных целевых программ
Беседовали мы сегодня и с представителями Федеральной службы исполнения наказаний. Они готовы поставить «СОЛО на клавиатуре» в исправительных учреждениях, но только если мы подарим программу — на приобретение у них денег нет.
«СОЛО» ведь стоит копейки. Нет денег…
Что ж, мы согласились для исправительных учреждений дать нашу сетевую версию бесплатно — в порядке гуманитарной помощи.
Про себя подумал: мне ничего не стоит раздавать программу бесплатно всем — школам, вузам, фирмам, банкам, министерствам, ведомствам… Только на что жить и на какие деньги создавать новые программы?
Почему компьютеры, мониторы, оргтехнику покупают за деньги и тратят на это солидные суммы, а копейки отдать за программу не хотят? Вот этого я никак понять не могу.
Нужна поддержка сверху… Сегодня звонил одному высокопоставленному чиновнику из Администрации Президента. Время было позднее, секретарша ушла, и чиновник сам взял трубку.
Чудесный мужик! Я с ним общался лично два раза и пять раз — по телефону, и каждый раз у меня поднималось настроение. Вот ведь, есть же нормальные люди!
— Я вас понимаю, — сказал мне чиновник по телефону. — Мало того — я вас поддерживаю! Если бы вы знали, как я сам бы хотел побороть бюрократизм! Увы, не получается. Впрочем, подумаю, как вам помочь. Впрочем, не вам, а всем нам, которые по нескольку часов в день проводят за компьютером… Давайте через неделечку созвонимся и, возможно, встретимся.
— Но вы
Тут я услышал тяжёлый вздох:
— Некогда мне, некогда… Понимаю, что огорчаю вас своим ответом, но поверьте: ни минуты свободного времени!
В девять вечера ко мне подошёл Сергей Андреевич Захаров, наш прекрасный программист:
— Что, Владимир Владимирович, плохо вам? Падает настроение?
— Падает, — сказал я.
— Я вас понимаю, Владимир Владимирович. Тяжело с деньгами — можете мне снизить зарплату, — сказал он.
Мы поговорили с Сергеем Андреевичем, и мне стало чуть легче. Хорошо, когда тебя другие люди понимают!
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Зарплату программисту мы, конечно, снижать не будем.
А в 22:00 я, как обычно, провёл вещание из дому. Говорил о «правиле 30 сентября»: о Вере, Надежде, Любви.
Какие хорошие слова: Вера, Надежда, Любовь! Как всем нам это нужно!
«Даже знак параграфа выглядит как орудие пытки». Станислав Ежи Лец
