С утра открыл список дел, а первым пунктом — позвонить в Министерство внутренних дел: в приёмную В. А. Колокольцева, его помощнику А. А. Николаеву, в приёмную А. А. Гостева...
Привык, что день начинается и кончается у меня телефонными звонками.
Сложные у меня складываются отношения с Владимиром Александровичем Колокольцевым, министром внутренних дел России.
Несколько писем я ему посылал — и на каждое была реакция: звонили его помощники, звонил заместитель министра Аркадий Александрович Гостев.
А однажды (как сейчас помню: дело происходило в субботу, в 11 утра) Владимир Александрович, ещё будучи главой московской милиции, мне даже самолично позвонил, чем невероятно удивил и расположил к себе.
Владимир Александрович Колокольцев
Внимательно слежу за его выступлениями, поездками, командировками, постоянно читаю интервью, данные им для разных изданий...
Всё В. А. Колокольцев говорит правильно, точно, умно, а главное — по делу. А он и на самом деле — умный, образованный, искренний, интеллигентный человек.
Почему же мы никак не можем встретиться? Может быть (закрадывается у меня такая мысль), Владимир Александрович проверяет на мне своих заместителей и других сотрудников?
Вот он дал поручение пригласить меня на беседу двум своим заместителям: Игорю Николаевичу Зубову и Аркадию Александровичу Гостеву. Казалось бы, я должен быть доволен: два замминистра уделяют мне время!
|
|
|
Подробно рассказывал об этой встрече в записи «Дневника предпринимателя» от 6 декабря. (Встречались-то мы 15 августа, но публикую всё спустя почти четыре месяца...)
И вот уже пять месяцев не могу дать ответа на вопрос: зачем же эти люди тратили на меня время? Ведь после нашей беседы ни один вопрос, который я обсуждал с заместителями министра, не был решён. Правда, я получил два бюрократических ответа. Не хочу их приводить здесь, чтобы не позорить российскую полицию...
Конкретного решения на встрече не приняли, не сказав мне ни «да», ни «нет», а лишь поблагодарив за встречу, обещав подумать и доложить обо всём министру. Уж не знаю, докладывали или нет, а если докладывали, то как, но дело не сдвинулось — а прошло почти полгода...
В этом беда нашего общества: обсуждать, спорить, доказывать, уточнять, готовить документы, переносить сроки, планировать, переделывать, согласовывать, а потом, разводя руками, вдруг сообщать — изменились обстоятельства, вопрос, знаете ли, перестал быть актуальным, давайте его закроем, по истечении времени...
Вот так живёт наше государство! В этом — в бюрократии (она мать коррупции, а может быть, и отец тоже) — истоки нашего отставания от других стран.
Хочется стучать кулаком по столу, орать, взывать к совести. Но понимаю: это будет глас вопиющего в пустыне.
От полиции зависит многое в нашей жизни, и прежде всего — спокойствие психологическое. Полицию надобно любить, полицией необходимо восхищаться, восторгаться, ценить, помогать...
Говорят, так происходит в Соединённых Штатах Америки.
И я хочу помочь полиции! Знаю, наша программа «СОЛО на клавиатуре» даёт не только навык слепого набора, но и помогает человеку разгрузиться в психологическом плане, развивает его, даёт правильный навык общения. Вот поэтому я и предлагаю эту программу полицейским. А они сопротивляются.
Несколько раз выступал на улице Огарёва (теперь — Газетный переулок) перед сотрудниками Следственного департамента, кадровиками. Меня внимательно выслушивали.
Мы (фирма) подарили пять тысяч дисков и привезли их в МВД. Тогда кадры возглавлял Владимир Яковлевич Кикоть, и я получил от него благодарственное письмо. Но ни один из дисков не был зарегистрирован.
Мы вручили около двух тысяч дисков полицейским Москвы. Некоторые из них были зарегистрированы. Диски мы дарили — я считал, мы обязаны помочь полиции.
В России огромное число полицейских, почти миллион человек. У многих есть компьютеры, которые они используют в работе. Но как? Небольшую бумажку пишут по полчаса, а то и по часу, потому что тыкают по клавишам одним-двумя пальцами. А в США, Великобритании, Германии блюстители порядка не глядя набирают на клавиатуре компьютера... Я встречался с полицейскими в Англии, Германии, Голландии, Финляндии — и сравнивал их с нашими сотрудниками МВД. Разительная разница во всём — в отношении к работе, а больше всего — в условиях работы: зарплата, обмундирование, условия труда, манера общения с начальством, социальная защита, пенсионная система, профессиональное образование...
Наши полицейские — беззащитные люди, но они более искренние, эмоциональные, веселые, терпеливые и выносливые.
И другая картинка. Она, к сожалению, снята не у нас — за рубежом.
А вот наш полицейский:
А вот снова картинка, снятая за рубежом:
Мне так и хочется сказать всем полицейским: друзья мои, дорогие, замечательные, прекрасные, я готов научить вас экономить время, работать быстрее и лучше. Пожалуйста, проходите программу «СОЛО на клавиатуре»! Давайте установим её на всех компьютерах сотрудников МВД!
Такая была у меня идея. Пробивая её, дошёл до главы МВД Владимира Александровича Колокольцева (пока только по телефону).
По поручению министра, повторяю, встречался несколько месяцев назад с двумя его замами — и... ничего, к сожалению, не изменилось!
По-прежнему надеюсь встретиться с В. А. Колокольцевым. Думаю, если поговорим, он меня поймёт.
Понимаю, как ему трудно, сложно и тяжело. У меня, кроме «СОЛО на клавиатуре», есть и другие предложения по улучшению работы полиции — их тоже хочу высказать Владимиру Александровичу.
Сегодня часа три дозванивался до А. А. Николаева (помощника В. А. Колокольцева), но так и не пробился.
На что уходит время?.. Я человек упорный: хочу своего добиться — и добьюсь.
Буду бить в одну точку — целенаправленно: МВД будет взято!
Улыбаюсь... Это же — моё «взятие» министерства — делается для блага же МВД!
Почему руководители силовых ведомств меня не понимают?
Вот тот же Анатолий Эдуардович Сердюков. Раз десять я был в различных, довольно ответственных кабинетах Министерства обороны на Арбате, по телефону говорил со многими помощниками министра. Опять-таки, как и в случае с МВД, дело пока не сдвинулось с мёртвой точки, хотя все обещают подумать, рассмотреть, обговорить, обсудить, проконсультироваться, проанализировать, обмозговать, получить заключение различных департаментов...
В приёмной министра меня уже узнают дежурные, отвечают любезно, мило и, как кажется мне, довольно сочувственно. Интонацией — да-да, только интонацией, не словами, — дают понять, что напрасно трачу время.
Конечно, можно махнуть рукой: а, чёрт с ним, не хотят — и не надо!
Но ведь я не для себя хочу. Полицейские и военные сегодня используют вовсю в работе компьютер. Это же экономия времени, улучшение условий труда.
Нет, буду добиваться своего — вопреки всему и несмотря ни на что.
Мне бы все эти «пробивания» поставить на поток: взять в штат фирмы одного-двух молодых людей (или славных девушек), и чтобы они каждый день писали письма, отсылали факсы, звонили — пробивались и добивались. (При этом важно не жаловаться, ибо если начну жаловаться — меня возненавидят и, конечно, сразу откажут.)
Хотя понимаю: многое зависит от первого лица.
Андрей Ильич Казьмин
Вот в Сбербанке работал Андрей Ильич Казьмин — возглавлял банк, президент. А до этого трудился заместителем министра финансов России.
Я писал письма Андрею Ильичу, встречался с его заместителями, беседовал с руководителями IT-департамента, управления по обучению персонала — со многими вёл длительные изнурительные переговоры.
Один из высокопоставленных сотрудников тогда пригласил меня даже на обед в ресторане «Пушкинъ». Ресторан дорогущий. Я заказал себе только чай, сославшись на то, что недавно обедал. Беседа у нас носила спокойный характер, но я «усёк» её подтекст:
— Если возьмём «СОЛО», — был задан вопрос, — что мы, сотрудники Сбербанка, которые примут это решение, будем с этого иметь?..
Вопрос прозвучал — и человек тут же сам на него ответил:
— Головную боль будем иметь, не так ли? У кого-то что-то не будет получатся — звонки в техподдержку... Заниматься на рабочем месте — это сложно...
А я, делая вид, что не понимаю подтекста, как бы вскользь заметил, что работать нашей фирме очень трудно, но при всём этом мы никогда и никому никаких откатов не даём, это принципиальная позиция.
Помню, как изменилось лицо моего собеседника, когда он услышал эту фразу...
И всё.
Я продолжал писать письма, проводить презентации, доказывать, что каждая операционистка просто обязана владеть слепым методом, — но дело не сдвигалось.
Находились сотни причин, не позволяющих приобрести нашу программу и использовать для обучения сотрудников Сбербанка.
А пришёл в Сбербанк Герман Оскарович Греф — и завертелось всё.
Вице-президентом по IT у Грефа стал работать Виктор Михайлович Орловский, который давно овладел слепым десятипальцевы методом работы.
|
|
|
Теперь учатся слепому десятипальцевому методу как сотрудники центрального аппарата Сбербанка, так и по всей России.
Почему бы примеру крупнейшего банка страны не последовать в Вооружённых силах? Или нужно ждать, когда сменится министр обороны?
Как я понимаю, министра вряд ли снимут. Он человек основательный, проверенный, прошедший школу Федеральной налоговой службы, близко знаком с президентом, активно проводит реформу армии...
Грустно мне! Телефоны, письма, обращения к министрам...
Дело всё-таки медленно, но сдвигается!
Не должен я заниматься поиском корпоративных солистов, не должен. Но если не я, то кто?..
Поиск поиском, а нужно развивать программу и улучшать наш сайт «Набираем.Ру».
В два часа дня в офисе мы с Евгением Алексеевичем Никитиным сели за сочинение так называемых уведомлений. Тех самых, что выскакивают (должны выскакивать) на мониторах учеников во время прохождения ими «СОЛО-онлайн». (Дать ссылку на обучение!) Выполнит кто-то задание — и тут же комментарий: «О, Вы молодец! Не допустили ошибок, потратили четыре минуты, задание оцениваем на пять...»
Мы замыслили: уведомления должны поднимать ученикам настроение и создавать ощущение, будто добрый и понимающий преподаватель стоит у них за спиной...
Евгений Алексеевич Никитин
Работать с Е. А. Никитиным легко.
Он позитивен, умеет слушать и слышать, обладает неплохим вкусом. Сначала какую бы фразу мы ни придумывали — тут же её браковали. Ну а потом, после часовой «разминки», дело пошло.
В восемь вечера Евгений Алексеевич взмолился:
— Отпустите меня домой! Жена ждёт, ругаться будет...
А я только-только во вкус вошёл. Ещё бы часа два — много бы уведомлений придумал...
Жена есть жена. Понимаю его: сам был молодым и с молодой женой.
За четыре часа, проведённых вместе, мы в результате сочинили более двухсот уведомлений. А нужно их более тысячи...
Так и прошёл рабочий день.
Вечером гулял с сыном по парку «Сокольники». Заметил: там появилась световая реклама.
Подумалось: не поговорить с Дмитрием Витальевичем Лапшиным, директором парка «Сокольники», — всё-таки я член Общественного совета парка, — чтобы на видеоэкране появился и 30-секундный рассказ о «СОЛО».
