В пятницу в офисе провёл вечер.
Долго обсуждали с А.В. Переваловой, как лучше делать «Учимся говорить публично». Она внимательно слушает, а потом задаёт вопросы и выдаёт свой вердикт. Как правило, все замечания по делу.
Долго говорил с М.Р. Рахматулиным. Договорились, что хорошо бы создать инструкцию, как рецензировать выполненные задания по «Учимся говорить публично». И вообще хорошо бы чуть-чуть формализировать обязанности. Дежурный должен написать текст для публикации, отмодерировать новых солистов, написать письма тем, кто оплатил, проводить трансляции и следить, кто и как это делает.
Мы же пока всё это пустили на самотёк. О трансляциях совсем забыли.
Выходные дни провёл дома, никуда не выходил. Смотрел новости об Украине и России. Конечно, огорчался. Нормальный человек не может не огорчаться, видя, как люди убивают друг друга.
Мне жалко, когда столкновения происходят в Африке, что уж говорить о противостоянии Украины и России.
Давно не было писем от А.А. Азарх. Начал волноваться, написал ей сам. Она в Киеве.
Долго говорил по телефону с Е.Р. Мушкиной, Т.Р. Шахвердиевым, Н.Н. Аревой.
Говорил сегодня с одним из руководителей Сбербанка. Всё-таки они молодцы.
Я всех банкиров просил сделать рассылку по поводу «СОЛО» и онлайн-книги «Курить, чтобы бросить!». Всюду вежливый отказ. Если я настаивал на объяснении, то слышал:
— Ну какое имеет к нам отношение «СОЛО на клавиатуре» и курение? Это странно будет, если мы сделаем такую рассылку.
— Почему же странно? — возражал я. — Это же хорошо скажется на сотрудниках вашего банка. Люди перестанут курить, будут реже болеть, прекратят ходить на перекуры, и это скажется на результатах их работы. А «СОЛО на клавиатуре»? Если работаешь десятипальцевым методом, не так устаёт нервная система и за день успеваешь гораздо больше, чем набирая справки, письма и отчёты «двухпальцевым» методом.
— Так-то оно так, — слышал я в ответ, — но мы так быстро не думаем. Для нас главное не набирать, а думать, принимать решения.
И тут я вспомнил анекдот:
— Давайте определим причину вашего невроза, — говорит психотерапевт
пациенту.
— Скажите, что у вас за работа?
— Я сортирую апельсины.
— Так-так, расскажите подробнее.
— Целый день вниз по жёлобу скатываются апельсины, я стою внизу и сортирую их: в одну корзину кладу большие, в среднюю — поменьше и в маленькую — маленькие.
— Но в чём причина нервничать на этой спокойной работе?
— Спокойной? Да поймите же вы, что целый день я должен принимать решения, решения, решения!
Я рассказываю этот анекдот, собеседник улыбается, но продолжает настаивать на своём. И я понимаю: разговор бесполезен, мы общаемся по принципу «слепой с глухонемым».
В США, Германии, Франции, Италии навык слепого набора дают в школе. Что же удивляться, почему мы так живём, если мы не понимаем элементарных вещей.
А вот в Сбербанке понимают.
Там не рассуждают, а делают. Я попросил сделать рассылку по сотрудникам о «СОЛО на клавиатуре» — её сделали. Рассказал о своей бесплатной онлайн-книге «Курить, чтобы бросить!» — и в Сбербанке сделали рассылку по сотрудникам: «Кто курит, посмотрите. Может быть, вы перестанете курить».
Да, Герман Оскарович Греф так поставил работу, что идеи, способствующие развитию общего дела, должны приниматься, развиваться и претворяться в жизнь. И неважно, странно это выглядит или нет. Поэтому у Сбербанка есть на первый взгляд непрофильные разработки. Поэтому Сбербанк побеждает.
Да, Сбербанк влияет на жизнь и улучшает её. Заработать — это хорошо, но люди и улучшение их жизни — это важнее. Заработок — не самоцель.
Вечером, как всегда, поинтересовался, сколько пришло новеньких в «СОЛО на клавиатуре» и сколько появилось новеньких на сайте «Курить, чтобы бросить!». Посмотрел и сказал про себя: «Мы победим! Мы обязательно победим!! Мы должны победить!!!»
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. Продолжаю писать в большие и малые банки и прошу посмотреть нашу программу «СОЛО на клавиатуре» на предмет использования для обучения сотрудников. Не приходит ответ через две-три недели — напоминаю о себе. Сегодня жду ответа от:
- Банк Екатеринбург(Сутягин Игорь Евгеньевич);
- Солид Банк (Фофанов Геннадий Витальевич);
- Автоторгбанк (Железняков Сергей Алексеевич);
- Томскпромстройбанк (Кайдаш Надежда Юрьевна);
- Банк Итуруп (Нестеров Дмитрий Владимирович);
- Банк Ростфинанс (Прохватилов Андрей Борисович);
- Белгородсоцбанк (Незнамов Николай Викторович).
Истинное красноречие — это умение сказать все, что нужно, и не больше, чем нужно.
Франсуа де Ларошфуко (1613-1680), французский писатель.
