Почувствовал озноб. Появилась испарина на лбу. Глаза слезились. Сердце щемило. Простыл? Вчера и позавчера перед сном выходил на улицу (было полпервого ночи) и минут по десять гулял с виртуальной собачкой.
Повстречал двух прохожих, вполне реальных.
Один из них — молодой человек лет двадцати пяти.
Проходя мимо него, я услышал:
— Променанд, Владимир Владимирович?
Он именно так и произнёс это французское слово, означающее прогулку.
Я ничего не ответил.
А второй был дядька с чёрной маской на лице. Зыркнув на меня, он почему-то рявкнул:
— Между прочим я полицейский, — и не останавливаясь, пошёл дальше.
«Неужели кто-то из них меня заразил коронавирусом?» — подумал я.
Стало страшно.
Померил температуру — 38,2.
Стало ещё страшней.
Решил позвонить в скорую помощь.
По городскому телефону набрал «03».
Мне ответили быстро. Я обрисовал ситуацию и попросил, чтобы меня переключили на доктора для получения консультации. Меня переключили. И в трубке я услышал:
Московская скорая помощь.
Пожалуйста, подождите.
Мы обязательно вам ответим.
И более тридцати минут я слушал эту фразу.
Хотел получить по телефону консультацию, совет, что мне делать, как поступить.
Конечно, можно было вызвать и скорую. Но у меня вполне терпимое состояние.
На 34-й минуте наконец-то мне ответили.
Доктор расспросила о моём состоянии, и мы пришли к выводу, что, скорее всего, у меня обычная простуда. Лучше всего принять (во время еды) парацетамол или нурофен.
Доктор сказала:
Если будет плохо, можете обратиться в один из пунктов, где делают КТ (компьютерную томографию) лёгких. Добраться можете сами. Или мы довезём.
Поблагодарил доктора.
Положил трубку.
И стало мне невыразимо грустно.
Столько пишем, говорим, обсуждаем коронавирусную инфекцию. Неужели нельзя организовать консультацию врачей, чтобы их не пришлось ждать полчаса (а мне сказали, что иногда ожидание длится два часа и более)?
Представляю жуткую сцену. У близкого человека резкое ухудшение здоровья. Вызывать или не вызывать скорую? Какое принимать лекарство? Нужен совет. И лучше его получить не из интернета, а от профессионального врача. Тем более что современные технологии позволяют установить и видеосвязь.
А бывает и так. Состояние у человека тяжёлое. Какую первую помощь должны оказать его родные, близкие, соседи при инфаркте, инсульте, кровотечении?
На этот вопрос может ответить только врач.
Что проносится в голове в то время, когда ты более 30 минут слышишь: «Ждите ответа»?
Мне и хотелось бы, чтобы Анастасия Владимировна Ракова, отвечающая за социальную политику в Москве, озадачилась этой проблемой и приняла соответствующее решение.
Насколько я знаю, решения А.В. Раковой реализуются всегда быстро, в срок и качественно.
Огромный стационар для инфекционных больных построили за месяц.
Колл-центр можно создать за два-три дня.
Владимир Шахиджанян
P.S. А ещё одна из самых жутких проблем в Москве — в дни эпидемий (и не только эпидемий) дозвониться в свою районную поликлинику, чтобы вызвать врача, невероятно сложно. Это задача, на решение которое тратятся безумные нервы. Ты звонишь, а там занято, занято, занято... Или, что ещё хуже, никто не подходит к телефону.
Не сомневаюсь: коронавирус мы победим. Коронавирус обозначил много узких мест в медицине. Я уверен, что выводы будут сделаны правильные.
