Слово «понедельник» для многих магическое – я не исключение.
Вот в понедельник приеду в офис, уберу стол, поговорю с Евгением Алексеевичем Никитиным, проконтролирую работу Ивана Олеговича Гринько, пообщаюсь с Людмилой Аркадьевной Макаровой. Сделаем звонки в Министерство внутренних дел: вдруг до Рашида Нургалиева удастся достучаться?
Много я наметил на сегодняшний день. Позвонить в Татарию - Николаю Анатольевичу Никифорову, вице-премьеру, - он обещал продвинуть «СОЛО» в Татарии, и я ему верю.
А ещё надо достучаться до Артёма Валерьевича Ермолаева. В конце концов, у него в руках – вся «Электронная Москва». Я давно ничего о нём не писал, давно не звонил ему. Всё надеюсь: вдруг он вызовет своих подчинённых и скажет:
- Слушайте, у меня был Владимир Шахиджанян. Он, конечно, параноик, ему кажется, что весь мир только и должен делать, что проходить его «СОЛО». Но, с другой стороны, он увлечённый человек, и я увлечённый человек. Давайте ему поможем – ведь тем самым мы поспособствуем, чтобы компьютерная грамотность повысилась как в нашем Департаменте информационных технологий, так и среди тех, кто занят в Москве просвещением, медициной, культурой… Всех надо учить, всех! Деньги нам для этого правительство Москвы выделило огромные – давайте их осваивать!
А его подчинённые послушают-послушают, головой кивнут, в блокнотик что-нибудь запишут, под козырёк возьмут – да и выполнят указание начальника. Вот будет здорово!
Иногда кажется, что я зря трачу время на дозвоны различным начальникам. Но я ведь живу по принципу «никогда не жалей о прошедшем».
Помню, где-то прочитал, что у Бернарда Шоу спросили: «Кому резоннее рассказывать о своих неудачах, друзьям или врагам?». Шоу ответил: «О заботах и неудачах не следует рассказывать друзьям. Гораздо лучше говорить об этом врагам. Вы принесёте им несколько приятных минут и, кроме того, сможете быть уверены, что они вас выслушают до конца».
Вот мне и нужно, чтобы меня выслушали до конца.
Часто вспоминаю и слова Марка Твена, говорившего: «Избегайте тех, кто старается подорвать вашу веру в себя. Великий человек, наоборот, внушает чувство, что и вы сможете стать великим».
Всем сотрудникам фирмы, своим студентам и тем, кто зарегистрировался в «СОЛО-онлайн», я постоянно твержу: вы способны делать в два-три, а то и в десять раз больше, чем вы делаете сейчас.
Так поступает, кстати говоря, со своими подчинёнными и Герман Оскарович Греф. В этом плане он для меня пример. Впрочем, не только в этом плане…
Герман Оскарович Греф
|
|
|
|
|
|
Я поражаюсь его трудоспособности.
Я радуюсь его увлечённости.
Я удивляюсь его результативности.
Иногда получаю письма от Германа Оскаровича по электронной почте - и всегда смотрю на время отправления: двенадцать ночи, час ночи, а то и два часа ночи. На полученные письма оперативно реагирую: прочёл и тут же написал ответ. И что?
Утром, в семь-восемь часов, уже на эти мои послания есть комментарии от Германа Грефа. Фантастика!
Если придумать меру выносливости, работоспособности, то можно её измерять в грефах: один греф, десять грефов, двадцать грефов, сто грефов – по аналогии с омами, вольтами, амперами…
Сколько раз я обращался к руководству Сбера раньше, когда этим крупнейшим банком руководил не Греф, а Андрей Козьмин, - и всегда получал отлуп, от ворот поворот, отписки.
Хотя помню, один из сотрудников меня даже пригласил (он сейчас не работает в Сбербанке) в ресторан «Пушкинъ», и, ужиная (я заказал себе только чай), мы мимоходом затронули тему обучения сотрудников.
И вот пришёл к руководству Герман Оскарович Греф.
Тихо, спокойно, ровно и, главное, методично, за короткий срок ему удалось переделать всю эту махину.
Раньше в отделениях Сбера сидели странные тёти в толстых вязаных кофтах с вечно недовольными лицами, раздражающиеся от любого вопроса клиента. Нынче – очаровательные девушки и юноши во всех отделениях (по крайней мере, там, где я бывал), улыбающиеся при разговоре и старающиеся тебе во что бы то ни стало помочь.
Раньше зайдёшь в отделение Сбербанка – пахнет затхлостью, вспоминаются 50-60-е годы. Теперь – светло, уютно, красиво, элегантно.
Знаю, Герману Оскаровичу помогает в техническом плане работающий с утра до ночи и с ночи до утра (он равняется на шефа!) вице-президент по IT Виктор Михайлович Орловский, который умеет набирать слепым десятипальцевым методом.
Герман Оскарович Греф, во-первых, сам решил научиться набирать слепым десятипальцевым методом, а во-вторых, принял решение научить всех подчинённых, ибо справедливо считает: во-первых, это поможет сократить очереди в отделениях Сбербанка, а во-вторых, сотрудники (о них тоже надо заботиться), набирающие таким методом, берегут зрение и меньше совершают ошибок.
Сегодня получил очередное письмо из Бугульмы: там в ближайшее время планируется среди сотрудников местного Сбербанка конкурс: кто быстрее и безошибочнее набирает на клавиатуре компьютера? Руководит конкурсом сотрудница отделения Сбербанка в Бугульме Наталья Вениаминовна Шипилова.
Германом Оскаровичем Грефом можно восхищаться. Этот банк ещё немало хорошего, нового, полезного и прогрессивного сделает для нас.
А вот список тех, кому публично приношу особую благодарность. Список из десяти человек.
На самом деле таких людей, к счастью, больше.
Вы можете посмотреть личные странички этих солистов.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Ах, если бы у нас в министерствах и ведомствах, в различных конторах сидели молодые, энергичные, обаятельные, образованные, деловые, ищущие и неравнодушные люди – такие, как Герман Оскарович Греф! Что бы тогда было? Мы оказались бы просто в другой стране по уровню жизни.
«Чем интенсивнее живёшь, тем больше шансов сделать что-нибудь всерьёз». Олег Табаков, народный артист Российской Федерации
