Меня иногда друзья спрашивают:
– Ну зачем тебе всё это надо? Кадры, люди, приём на работу, обучение, выяснение отношений, увольнения, контроль, кто и как трудится. Ну зачем тебе всё это надо? Аренда, уборка, правильность или неправильность работы техники, споры с программистами, выяснение отношений с редакторами?
Это же сплошные нервы.
И, как правило, огорчение.
А ещё письма. Письма от тех, кто хочет тебя разозлить.
Да-да, время от времени я получаю письма с неприличными словами. Мат, ругань, проклятья.
Тебе уже 81 год, скоро стукнет 82. Ты можешь сидеть, писать книжки, гулять когда хочешь, вставать когда хочешь, ложиться когда хочешь. Ты никому ничем не обязан, и никто тебе ничем не обязан. Живи в своё удовольствие.
И вот тут я себе говорю:
– Стоп. Какое же это удовольствие? Удовольствие я получаю от работы. Перед сном смотрю, кто и что написал в своих отзывах, прочитав книгу «Курить, чтобы бросить!». Как правило, письма положительные, из десяти девять благодарственных: спасибо, прочёл, не курю, здорово, фантастика, удивлён, восхищён, поражён и не понимаю, как вам удалось сделать меня некурящим, ведь уходило больше пачки в день.
Здорово перед сном получить заряд положительных эмоций!
А про «СОЛО на клавиатуре»?
«Ваша программа изменила мою жизнь. Я получил не только навык хорошего набора, я получил хороший жизненный урок. Я знаю, как искать призвание, знаю, как справляться с трудностями, знаю, как ладить с другими людьми. Я стал лучше понимать себя».
Такие слова мне пишут после прохождения «СОЛО на клавиатуре».
У меня вырастают крылья. Ложась спать, думаю, что буду делать дальше. И внушаю себе: найду интересных редакторов, журналистов, и мы будем потрясающе работать, создадим «Учимся говорить публично» – курс, который может изменить многое у очень многих людей.
Сегодня с утра пошёл в INVITRO сдавать анализы. Скоро мне предстоит госпитализация, и необходимо собрать все анализы и справки. В INVITRO в Сокольниках знаю администратора и медицинскую сестру, работающую просто артистично.
– Поработайте кулачком, расслабьтесь, – слышу я её голос. – Вот так, всё хорошо идёт!..
Я не чувствую проникновения иглы. Вена нащупана, в вену попали. Всё в порядке. Это мастерство высшего уровня.
Такое ощущение, что медсестре доставляет удовольствие брать кровь и работать так, чтобы мы не замечали, как это у неё всё получается.
После сдачи анализов мы с М.Р. Рахматулиным пошли в магазин – я решил порадовать фруктами замечательных сотрудников INVITRO.
Я испытываю удовольствие, когда вижу, что кто-то от общения со мной получает положительный заряд.
Приехал в офис после двух часов дня.
От издательства, где планирую переиздать «1001 вопрос про ЭТО», получил приятные подарки — шампанское, бенгальские огни, подставку для мобильного телефона и оригинальный блокнотик.
Замечательные подарки получил и от «Сбербанка».
Отличное письмо пришло от В.М. Орловского из «Сбербанка».
«СОЛО» в «Сбере» началось с него.
Однажды Герман Оскарович Греф на совещании давал поручения. Все записывали, и только Орловский ничего не писал в своей тетрадке. И Греф спросил его:
– Что вы на меня смотрите? Надо записывать.
– А я смотрю на вас и всё записываю, – спокойно ответил Орловский.
– Как?
– На ноутбуке.
– Но вы же смотрите на меня!
– А я владею слепым методом – проходил «СОЛО на клавиатуре».
Греф посмотрел, как пальцы Орловского бегают по клавишам и сказал:
– Я тоже так хочу.
И он прошёл «СОЛО на клавиатуре». С этого и начались наши деловые отношения со «Сбербанком».
Я ведь и раньше обращался в «Сбербанк», но там все сопротивлялись. Предшественник Г.О. Грефа мне говорил:
– Нам это не нужно. Мы не машинисток учим.
Его заместитель значение «СОЛО» понимал, но не мог перечить начальнику и доверительным тоном сообщал мне:
– Владимир Владимирович, не понимают вас, не хотят. А я ничем помочь не могу.
В управлении кадров работал замечательный человек Валерий Михайлович Родионов.
Однажды он сказал мне:
– Я к вам хорошо отношусь и хочу, чтобы вашу программу использовали. Но поверьте, этого никогда не произойдёт. Это же «Сбербанк»! Мы самый закостенелый банк в мире.
В офисе с Маратом Рауфовичем долго отвечали на письма. Ответили на семьдесят восемь посланий.
А потом я написал письмо новому начальнику ФСИНа Аркадию Александровичу Гостеву. Он, когда работал в московском управлении внутренних дел, потом заместителем министра МВД, хорошо ко мне относился. Вот я и подумал, вдруг он вспомнит наши беседы, пригласит меня, мы с ним хорошо пообщаемся, и «СОЛО на клавиатуре» начнут проходить сотрудники ФСИНа и контингент.
Я бы сказал А.А. Гостеву: если вы хотите добиться серьёзных изменений во ФСИНе, вы должны изменить отношение к ФСИНу со стороны общества. И вам общаться надо не только с работниками ФСИНа, но и с заключёнными. Да-да, время от времени выслушивать их, выступать перед ними, вместе придумывать интересные дела и стараться понять заключённых, стараться помогать им.
Если угодно, нужно стать доктором Фёдором Гаазом. Попал человек в беду (а тюремное заключение — это беда) – ему надо помогать преодолеть это бедствие, преодолеть самого себя. Нужно, чтобы наша пенитенциарная система была построена так, чтобы, попав за решётку, люди могли стать лучше, чем они есть, исправиться. В этом им поможет чтение книг, просмотр кино, серьёзные обсуждения жизненных проблем…
Я отправил А.А. Гостеву письмо и через своих людей узнал, что послание моё дошло и положено на стол руководителю.
Ещё написал письмо Инне Андреевне Финочке, пресс-секретарю министра здравоохранения. Кто знает, вдруг она поможет мне встретиться с Михаилом Альбертовичем Мурашко.
Звонил также в одну телекоммуникационную компанию, говорил о «СОЛО на клавиатуре». Вроде, меня поняли, и сто лицензий они готовы приобрести.
Я отключил телефон и тяжело вздохнул. Боже мой, как же я устал звонить, просить, уговаривать, выпрашивать и доказывать. Доказывать очевидное – что необходимо владеть слепым десятипальцевым методом. Необходимо писать быстро, красиво и легко. Необходимо владеть клавиатурой профессионально.
Если мы говорим о цифровизации, то нельзя одним пальцем набирать одну страницу тридцать-сорок минут. Нельзя! Нужно экономить рабочее время и правильно его использовать.
К девяти вечера я почувствовал усталость.
– И я устал, — согласился со мной Марат Рауфович.
Мы выключили компьютеры, спустились вниз, и Марат Рауфович довёз меня до дома. Спасибо ему.
Вечером, как всегда, смотрел результаты нашей работы. Были новые ученики по «СОЛО на клавиатуре» и новые читатели онлайн-книги «Курить, чтобы бросить!».
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. Будь я советником Аркадия Александровича Гостева, я бы посоветовал ему, во-первых, поехать в самые сложные колонии и выступить как перед сотрудниками колоний, так и перед заключёнными. И говорить без бумажки, искренне. Вся система должна быть направлена на то, чтобы помочь людям изменить свою психологию, изменить свой взгляд на жизнь. Отбыть наказание за совершённое действие и больше подобного не повторять, будь то мошенничество, воровство, изнасилование, растление, избиение, хулиганство, коррупция, взяточничество и так далее, и так далее.
Самая большая ошибка руководителя - не сказать: "Отлично сделано".
Джон Эшкрофт (род. 1942), американский политический деятель
