Добрые улыбающиеся врачи смотрят на нас практически с каждого третьего рекламного баннера. «Плакатные» доктора обещают: «Позаботимся о вас и вашем здоровье». Их коллеги из государственных учреждений ничего не обещают и почему-то совсем не излучают доброжелательности (зачастую). А наоборот, встречают строгостью, а то и хамством. Растущее число коммерческих клиник свидетельствует о том, что москвичи покупаются на приветливые улыбки и несут свои денежки «белым и пушистым». Однако не все, что платно, оказывается хорошо. И не везде, где хамство, — плохо с медициной. Как и от чего лечат в коммерческих медцентрах, выяснил корреспондент «РД».
Здоровье — самое дорогое, что есть у человека! Но, согласитесь, пассажиры «Титаника» наверняка не были больными. Так что удача тоже важная составляющая нашей жизни. Тем более что сейчас она неразрывно связана со здоровьем — ведь «напасть» на хорошего врача большое везение. Для многих москвичей поход к врачу сопоставим с настоящим экстримом. Вот что рассказывает Дмитрий Соколов: «У меня заболел желудок. Сначала я попытался попасть в районную поликлинику. Когда пришел туда и узнал расписание приема у специалистов, то понял, что меня уволят с работы за прогулы».
И тогда Дмитрий по совету коллег отправился в соседнюю с офисом платную клинику: «Там, естественно, никаких очередей. Милые приветливые девушки на ресепшн. Посещение врача стоит 1000 рублей. Но за эти деньги доктор не проводит осмотр. Он только выслушивает жалобы и направляет на анализы. Мне сходу назначили специальный анализ крови за 4200, который предложили тут же оплатить и сдать. Что я и сделал. Результаты пришли на следующий день. Мне позвонили из клиники и ошарашили: «У вас все плохо. Срочно приходите». Оплатив очередную 1000 рублей за повторный прием, Дмитрий выслушал самые ужасные прогнозы относительно своего здоровья (как минимум открытая язва, как максимум рак) и получил новое направление на анализы, стоимостью 18 000. «Честно говоря, я обалдел. Да и денег таких с собой не было. Поэтому договорился прийти на следующий день. И слава богу! Потому что вечером позвонил в другую лабораторию, и там мне сказали, что больше половины анализов не имели отношения к желудку. А некоторые из них вообще делают только беременным». Жена Дмитрия нашла через знакомых хорошего гастроэнтеролога из военного госпиталя, где на платной основе он смог пройти обследование и лечение. «Когда я показал доктору анализ, сделанный мне в клинике, он только рассмеялся. И объяснил, что он ничего не значит, так как сделан неправильно: кровь сначала нужно было брать на пустой желудок, а потом на полный. А у меня же взяли его однократно». Таких историй множество. Но Диме еще повезло, он не успел «полечиться» у чудо-докторов. А вот другая наша героиня, Елена, не победив одну болезнь, заработала другую: «Я обратилась в клинику, имея небольшие жалобы по-женски. Прошла полное обследование, предложенное мне доктором (это мне обошлось в 25 000). В итоге обнаружили стрептококк, который я и начала лечить. За то, чтобы назначить препараты, взяли еще 3000 рублей. Все лечение проходило успешно около 5 дней, пока однажды утром я не проснулась с температурой и сильными кожными высыпаниями по всему телу. Зуд был страшный. Позвонила врачу, она сказала, что это обычная непереносимость препарата, и прописала антигистаминные. Мучилась я еще 5 дней, думала, придется вызывать „скорую“. Решила перечитать инструкцию препарата (свечи). Оказалось, их прописывают только после хирургических операций, при спаечных процессах и по 1 свече в
Позвонила врачу еще раз, она все отрицала, говорила, что прописала все правильно. Когда мы с мужем приехали в клинику, чтобы пожаловаться главврачу, нам отказались выдавать карту и вообще сказали, что первый раз видят. Чеков об оплате у меня не осталось, так как их тоже забирали, чтобы якобы подшить в карту. В итоге я лишилась большой суммы денег, да еще и здоровье подорвала. Сейчас прохожу курс реабилитации иммунной системы в обычной поликлинике. А стрептококк, оказывается, можно лечить другими, более щадящими препаратами».
«Жаль, что перед посещением клиники не удосужился почитать отзывы! Обратился в данное учреждение, чтобы сдать анализы, пройти обследование, короче, для профилактики мужского здоровья, — вспоминает Сергей Золотов. — Купился на рекламу, которая обещала новые краски жизни. В итоге за 46 тысяч + 5 тысяч за анализы мне вручили набор таблеток, которые я честно принимал около месяца, но каких-то новых красок не ощутил! На очередном приеме лечащий „врач“ заявил, что если поменять партнершу, то и новые ощущения появятся. Вот такая профилактика и рекомендации в МЕЖДУНАРОДНОЙ клинике шарлатанов! Чеки я, конечно, сохранил, но они не несут абсолютно никакой информации и претензий с ними не предъявишь! Тем более, считаю, что сам виноват: поверил, а не проверил. Для себя я понял, что, посещая разрекламированные клиники, платишь не за лечение, а за рекламу очередной завуалированной пирамиды, которая ждет новых жертв! А врученные мне таблетки после внимательного изучения оказались БАДами и стоимость их была в 10 раз меньше, чем та, за которую мне их впарили».
«На приеме врач сказал, что он выпишет мне курс таблеток на 26 000 рублей, — рассказал „РД“ Евгений Кривицкий. — Но лечиться я буду дома. На мой резонный вопрос дать название лекарств он отказался. На мое подозрение, что это обман, он стал обижаться и говорить, что у них серьезная клиника и все в том же духе. Я просто вышел из кабинета и ушел»...
Что же делать нам, простым смертным? Сидеть в очередях бесплатных поликлиник или же спонсировать псевдомедиков? Конечно, избежать совсем одного или другого вряд ли удастся. Поэтому прислушивайтесь к советам умных людей. Дмитрий Крутов, юрист, специализирующийся на защите прав пациентов, советует: «При выборе частной клиники нужно обращать внимание на огромное количество нюансов. Во-первых, наведите справки о медучреждении и непосредственно о лечащем враче. Не стесняйтесь спрашивать лицензии, дипломы, специализации докторов и срок их работы в данной клинике. К сожалению, у нас сложилась ситуация, при которой получить информацию о враче очень сложно. Во многих странах вы можете без труда получить любые данные о профессиональной деятельности врача, вплоть до количества аналогичных операций, проведенных им за прошлый год. Однако положение начинает выправляться, в некоторых отечественных платных клиниках уже готовы предоставлять подобную информацию.
Очень важный момент — заключение договора, без него я бы не советовал начинать лечение. Внимательно прочитайте договор. Все, что указано в договоре, вам должно быть понятно, если что-то вызывает вопросы, уточните это до того, как ставить свою подпись. В договоре должны быть четко прописаны предстоящие процедуры и их стоимость. Вы имеете право узнать любую информацию о предстоящем лечении: риски и возможные осложнения, предполагаемый период лечения и реабилитации. И если существуют альтернативные методы лечения, то вам должны рассказать о каждом из них, об их плюсах и минусах. Все чеки, платежки и прочие подтверждающие оплату документы должны остаться у вас.
Помните, что все медицинские учреждения несут ответственность за некачественно оказанную медицинскую помощь. При этом врач может нести гражданскую, уголовную и административную ответственность, а лечебное учреждение — гражданскую и административную».
материал: Дина Карпицкая
