Валерия Вадимовна Мартемьянова начала делать обзоры писем. Они у нее хорошо получаются. Вся связь с учениками из других городов на ней. Как бы мне хотелось платить Валерии Вадимовне в два-три раза больше! С утра до вечера она сидит за компьютером и отвечает на несколько сотен анкет в день. Для каждого ученика находит свои, особые слова. В конечном итоге, это, конечно, способствует тому, что число лицензионных учеников возрастает.
К сожалению, я забросил свои обзоры писем. Не успеваю. А ведь получаю очень интересные послания. Вот, например, такое.
Здравствуйте уважаемый Владимир Владимирович!
На этот раз стучу Вам средним пальцем задней правой ноги из Петропавловска-Камчатска. Шлепаю, как и прежде, с большим трудом, и вот почему.
В июле приобрел Ваш долгожданный диск по одному из рекомендованных адресов (»Кей» на Каменоостровском). Купил специально перед командировкой в Астрахань, чтоб освоить должным образом.
Теперь самое главное: Вы можете гордиться своим детищем! Диск у меня увели. В далеком-предалеком селе Разночиновка Астраханской губернии из всего многообразия игрушек и фильмов, лежащих на столе в моей каюте (жил на плавкране), злоумышленник выбрал: 1. фильм «Матрица»; 2. фильм «Маска»; 3. - угадайте что? Да, конечно, Ваш диск.
Поначалу меня порадовала не столько тяга бедолаги к знаниям, сколько то, что ноутбук я с собой забирал. Это все шутки, но я расстроился. Оказалось, не все так печально. В Питере на домашнем компе остались номер диска и номер копии. Пожалуйста, активируйте мою копию.
Если товарищ аксакал из города героя Астрахань уже это сделал, то большая просьба посмотреть по номерам и отправить ему это мое письмецо с пожеланиями творческих успехов. А еще лучше: пришлите мне его электронный адрес.
Ваш Игорь Андреев.
А следующее письмо от Евгения Витольдовича Волосатова. Наша переписка продолжается с ним уже более трех лет. Сначала я думал, что это чей-то псевдоним. Потом удостоверился, что пишет мне вполне реальный человек. Он тот, кого можно назвать заслуженным солистом. Прошел сам несколько раз «СОЛО», протестировал новые версии, принимал активное участие на форуме. И у себя в Прибалтике Евгений Витольдович активно продвигает нашу программу. Спасибо ему. На этот раз он написал мне:
Здравствуйте Владимир Владимирович!
Вас вновь беспокоит Евгений Витольдович.
На днях я Вам отсылал повествование о том, как я продвигаю «СОЛО».
А тут произошло великолепное событие, о котором спешу сообщить.
Вчера вечером позвонил Ильдар Наильевич (15 лет). Он наконец-таки закончил прохождение «СОЛО»!
Больше года я его уговаривал и навязывал эту идею, и вот результат, окончательный результат!
Поначалу вместо него начала проходить его мама, Насима Гамиловна, чтобы показать на своем примере. У нее дела двигались очень медленно, но постоянно и верно.
Я всячески тянул Ильдара с «СОЛО на клавиатуре»: дарил лицензионный компакт «СОЛО», неоднократно приглашал к себе домой, чтобы подталкивать вновь и вновь к прохождению, но всех этих пинков надолго не хватало. Потом его родители пообещали, что если он пройдет «СОЛО», то они купят ему мобильный телефон. Этой мотивации хватило до конца.
В результате, мама и сын закончили проходить курс «СОЛО на клавиатуре» почти одновременно.
Больше года терпения, и теперь они набирают тексты, совершенно не глядя на клавиатуру.
Список моих супер-солистов пополнился сразу двумя замечательными личностями! Слава Богу.
Ваш Евгений Витольдович
А я целый день размышляю все об одном и том же: как добиться результата?
Звонки из офиса. Их должно быть 100. В нашей базе уже несколько тысяч человек, решивших стать лицензионными солистами и пройти «СОЛО на клавиатуре». Мы себя позиционируем как школа. Да-да, школа. Мы не просто производим и продаем продукт. Мы хотим научить людей набирать слепым десятипальцевым методом. А любой ученик требует заботы, внимания и, конечно, контроля. Вот я и прошу наших сотрудников (не прошу, а требую) ежедневно звонить ученикам и интересоваться, сколько они сделали заданий, нет ли трудностей при прохождении нашего курса, какие пожелания возникают у них по улучшению программы Это не просто обратная связь. Ведь все наши ученики где-то работают или учатся. У каждого ученика есть окружение родители, друзья, коллеги. Если человек, ставший лицензионным солистом, пройдет «СОЛО» и научится набирать красиво и легко, то в его окружении это отметят. И это будет лучшей рекламой для нашей фирмы. Он, ученик, подает пример, он наглядно показывает, что набирать слепым десятипальцевым методом лучше, чем тыкать двумя-четырьмя пальчиками. И таким образом мы можем увеличить число солистов.
Спокойно, ровно, доброжелательно, заинтересованно разговаривая с учеником, можно выйти на корпоративных солистов. Только делать телефонные звонки следует неформально.
Повторяю: их должно быть каждый день 100. Ставить галочку напротив фамилии ученика мол, больше звонить ему не надо, можно только в том случае, если мы добились результата: человек научился набирать слепым десятипальцевым методом.
У нас же больше 50 звонков в день сделать не получается. Это плохая организация труда.
Как ведется дневник дежурного? Формально. А ведь к нам в офис заходят интересные люди. С каждым необходимо поговорить, расположить к себе, заинтересовать.
Около 100 солистов отдали на контроль Максиму Андреевичу Меньшикову. Это те, кто работает в управлении по персоналу, в отделах IT, в банках, на крупных фирмах. Я понимаю, Максим Андреевич замотан до невозможности. Он старается изо всех сил. Но он тоже не умеет организовывать и планировать свое время. Он слишком занят решением сиюминутных задач. И погрязает в суете.
Пока нам удается в месяц находить двух-трех корпоративных солистов. Это очень мало.
Общался с Андреем Валерьевичем Кнорозом. Он занят новым оформлением нашего сайта. Обещал к концу августа все доделать. Меня поражает (и радует) его тщательность. Но порой огорчает некоторая медлительность. Я знаю: если ему скажешь один раз, то можно не напоминать. Сделает. Но неоперативно. А если напомнить, выполнит порученное дело быстрее.
За последнее время у меня накопилось много неотвеченных анкет и писем, и мы вместе с Марией Александровной Казицкой пять часов отвечали на письма и комментировали анкеты.
Еще раз убедился, что главный момент для нас (сколько этих главных моментов!) - более тесная связь с учениками. Пока тот или иной солист проходит «СОЛО», он готов нам помогать, а мы это не используем. Нам некогда.
Об этом я думаю сейчас, просматривая письма. Ну как не радоваться, когда читаешь, такие, к примеру, строчки?
Здравствуйте, Владимир Владимирович!
Наконец-то я сдал экзамен. Конечно, я «отлично» не получил, но крепкую «четверку» точно. Печатаю текст экзамена за 8 минут. Скорость достигла 200 знаков в минуту. Рекорд - 211 знаков при 26 ошибках. Не знаю, есть ли в этом экзамене оценка «пять», но надеюсь ее получить.
Сейчас прохожу курс в четвертый раз, за два дня прошёл до 68 задания, нервы куда-то ушли, ошибок стало меньше, приятно вновь пройти этот курс.
Одному человеку из Пскова дал ваши реквизиты: где и куда заплатить, чтобы получить доступ к работе. Может, и откликнется. Скоро (в начале учебного года) буду помогать печатать девчонкам какие-нибудь бумаги, например, курсовики, заодно и потренируюсь, благо на работе свободного времени много.
Заранее поздравляю Вас с началом учебного года, Днем знаний. Творческих Вам успехов и здоровья на многие годы.
С уважением, Александр Потемкин.
Александр Потемкин. Хороший человек, наверное. Почему, наверное? Я уверен, что он отличный человек.
Сегодня посчитал, что за три года я встречался со многими солистами наберется около тысячи человек. И только один из них произвел неприятное впечатление. А у всех остальных умные глаза, добрые улыбки, они воспитаны, хотят учиться, приятны в общении. Оно и понятно, ведь «СОЛО на клавиатуре» не просто учебный курс, а еще и психотренинг. «СОЛО» для тех, кто хочет стать лучше, кто старается жить интересно. И вспомнил я своего старого друга Григория Потемкина. Когда нам было по 20 лет, мы встречались чуть ли не ежедневно. Чем он занимается сейчас? Где работает? Не знаю.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. А своего я добьюсь. Просто необходим более жесткий контроль. И тогда мы сможем делать из офиса 100 звонков в день нашим ученикам. Нужно поговорить на эту тему с Максимом Андреевичем Меньшиковым.
«В письмах умного человека отражается характер тех, кому они адресованы». Георг Кристоф Лихтенберг
