Вам звонят и предлагают пройти бесплатные медицинские исследования и диспансеризацию. В чём подвох?
Как работает такая реклама и как не стать её жертвой? «Проверьте свою щитовидку, сделайте УЗИ бесплатно» — эта реклама попалась мне на Фейсбуке. Я бы, как обычно, не обратил на неё внимания, поскольку не верю в такие благодеяния. Но в тексте упоминался НМИЦ эндокринологии Минздрава РФ — ведущее учреждение в России в этой области, и это меняло дело. Некоторые больницы и клиники при НИИ и вузах сейчас действительно организуют дни открытых дверей, когда врачи определённой специальности проводят бесплатное обследование, а если возникает необходимость, то и лечение. Откуда такой аттракцион неслыханной щедрости со стороны государственных и муниципальных клиник? Всё очень просто: диагностика и лечение будут им оплачены по полису ОМС. И это очень приличные деньги, за которые медучреждения начинают бороться.
И, хотя Центр эндокринологии в Фейсбуке упоминался как-то криво, я решил откликнуться на предложение. У моего близкого родственника есть заболевание щитовидки, и как раз накануне он говорил, что ему надо сделать контрольное УЗИ. Я позвонил, диспетчер записал мои координаты, пообещав, что мне перезвонит специалист. И действительно, на следующий день мне позвонила женщина, представилась сотрудником медицинского центра и стала очень настойчиво записывать меня на исследование. Но пара уточняющих вопросов, которые я задал не менее настойчиво, поставила всё на свои места. После них я перестал вызывать интерес у зазывалы на том конце трубки.
Сейчас на медицинском рынке развили активность несколько заведений, представляющихся медицинскими клиниками или косметологическими центрами. Они-то и предлагают подобные бесплатные исследования. А потом, запугав человека результатами, впаривают ему (приличнее это назвать нельзя) процедуры и биодобавки, цена которых обычно колеблется от нескольких десятков до 200 тыс. руб. При этом «консультанты» используют различные психотехники убеждения, запугивания и обмана. К примеру, предлагают скидку 50% и более, но действовать она будет только здесь и сейчас — потом её не получите, поэтому подписывать и оплачивать договор надо немедленно. Нет денег — берите кредит, но оформлять надо тоже прямо сейчас. При этом прочитать текст договора не дают. Результаты обследования (чтобы проконсультироваться с другим врачом) тоже не выдают на руки. Чтобы быстрее уговорить клиента, ему предлагают чай или кофе, в которые, возможно, что-то подмешивают. Об этом рассказывают люди, побывавшие там и готовые признаться в том, что их обвели вокруг пальца.
Мы предлагаем вам следующий алгоритм действий, чтобы не попасть в такую ситуацию.
При записи по телефону обязательно спрашивайте, кто проводит бесплатное обследование — частная клиника, муниципальная больница или клиники при научно-исследовательских медицинских учреждениях или вузах. Если частная клиника — отказывайтесь. Не стесняйтесь, будьте дотошны при опросе и всё записывайте.
Уточняйте, как будет проходить лечение: по полису ОМС или платно. Это самый главный вопрос при записи по телефону. Если платно, отказывайтесь сразу.
Полезно зайти на официальный сайт медицинского учреждения, где проводят бесплатное исследование. Там должна быть информация об этой акции.
Так, на сайте НМИЦ эндокринологии МЗ РФ мы сразу увидели предупреждение о незаконном использовании в рекламе ссылок на центр и его руководство. Это правильная политика медицинского учреждения.
Доктор медицинских наук, президент Национального агентства безопасности пациентов и независимой экспертизы Алексей Старченко:
— В подобных учреждениях нарушают не только этические нормы и кодекс врача, но и законодательство. Всё это носит характер навязанной услуги. Оказывать давление на пациентов, чтобы они подписывали договоры, кредиты и прочие документы, недопустимо. Это уголовно наказуемое деяние. Я думаю, что правоохранительные органы должны реагировать на такую деятельность.
Александр Мельников
