Каждый работодатель, каждый начальник хочет, чтобы среди его сотрудников были исключительно трудолюбивые, способные, талантливые и понимающие сотрудники. Возможно, некоторые на первый взгляд таковыми и кажутся, но стоит им предоставить немного больше власти...
Нет, конечно, не стоит думать, что не бывает безответственных начальников и директоров — их пруд пруди. Но если они по собственной вине и оплошности допускают какую-либо ошибку, то и отвечают за неё сами, при этом рискуют не только своим бизнесом, но и свободой... а иногда даже головой.
Например, из-за халатности и дальнейших попыток «выгородить» себя в июле далёкого 1987 года перед судом предстали директор, главный инженер, заместитель, начальник цеха и начальник смены. Их приговор составил от двух до десяти лет лишения свободы. Казалось бы, директор всего лишь не обеспечил безопасной эксплуатации предприятия — в наше время, чтобы решить подобную проблему, достаточно немножко дать на лапу... Подумаешь, начальник смены не провёл инструктаж с персоналом — всё равно эти формальности никто не слушает...
А всё обернулось тем, что произошла крупнейшая атомная авария, которая повлекла за собой невероятное количество жертв и последствия которой сказываются до сих пор. Совершенно верно, речь идёт об аварии на Чернобыльской АЭС.
Не все случаи безответственного отношения к своим обязанностям приводят к происшествиям подобного масштаба. Тем не менее, они могут дорого (в прямом и переносном смысле) обойтись целой компании.
На днях мужчина приобрёл в одной известной сети магазинов телефон новенькой модели. Распаковав его дома, он обнаружил крайне неприятную видеозапись, на которой предполагаемые администратор и консультант этого самого магазина изливали желчь на покупателей, производителей данной модели и вообще на всех, кто им не приятен.
Мужчина, естественно, захотел поделиться этим видео с другими пользователями — его можно понять, не каждому захочется, чтобы его товар «обмывали» подобным образом. Что в результате? Представитель компании, создавшей данный смартфон, заявил о прекращении продажи данного товара в целой сети магазинов. Всё из-за чего? Из-за того, что парочка сотрудников решила продемонстрировать свою «власть» над покупателями (но, как мы уже говорили, делать этого не стоит).
Вот так и получается, что одни допускают халатность, другие пользуются служебным положением и возможностями, а в результате страдают целые компании, да ещё и невинные люди. Не зря в наше время становится популярна шутка:
Как страшно осознавать, кто и как учится на медицинских факультетах — ведь, возможно, в будущем вы попадёте именно к такому «специалисту».
Хотя, это уже и шуткой не назовёшь. Скорее, фобия.
Можно было бы поблагодарить безответственных сотрудников, ведь именно благодаря им появились такие популярные шоу, как «Ревизорро», «На ножах» и иже с ними. Если бы не они, как бы мы узнали, насколько безалаберными и неуважительными по отношению к посетителям могут быть повара и горничные, администраторы и швейцары, директора и... другие директора. Казалось бы, сделай свою работу, соблюди минимальные правила и со спокойной душой жди в гости Летучую. Но нет...
Чтобы сделать сотрудников ответственными, нужно выяснить причину их безответственности. Возможно, им попросту не нравится их место работы. В таком случае, вряд ли удастся что-то сделать: ни денежные пряники, ни санкционные кнуты на них никаким образом не повлияют. Если же человек безответственный сам по себе, то... тут также сложно найти подход. Разве что попытаться достучаться до его человеческих качеств, объяснив, чем для компании и остальных сотрудников может обернуться его отношение к работе.
Ещё сложнее, когда начальство встаёт перед выбором: преданный, но безответственный сотрудник или безразличный, но ответственный...
Роман Морозов
