Продолжаю обещанное: публикую письмо нашей солистки Марии Поляковой. В нем содержится критика программы "Соло на клавиатуре". Думаю, что с автором кто-то с радостью согласится, а кто-то захочет поспорить.
"Здравствуйте, уважаемая команда «ЭргоСОЛО».
Я прошла ваш курс «Соло на клавиатуре». Пишу отзыв, как вы просите. Постараюсь выражаться максимально корректно, из уважения к вашему труду.
Вы на протяжении всего курса взываете к начальникам различных рангов о внедрении вашей программы в производство, коллективы и т.п. Я, как ответственный руководитель, решила сначала сама пройти программу. Я не требую от своих подчинённых того, что не умею сама. В жизни у меня было много испытаний. Это закалило мой характер и помогло мне преодолеть эти пытки . По другому я не могу назвать прохождение вашей программы. Разумеется, я не позволю моим сотрудникам переживать тот стресс, что пережила я. Пусть лучше медленно печатают. Не хватало ещё, чтобы проклинали и меня вместе с вами.
По мере прохождения программы моё раздражение сменялось глубокой грустью. Мне печально видеть, как большое количество людей работает во вред себе и другим людям. При этом полагают, что делают великое благо и недоумевают – отчего же люди не бегут толпой заниматься по нашей программе? Извините, но на это прямо указывают ваши тексты. Я, как предприниматель, могу понять ваше настроение – вроде делаешь всё как можно лучше, а люди этого не ценят в должной степени. Я ни в коем случае не собираюсь становиться на позицию спасателя, но дружеский совет в немного резкой форме вам просто необходим.
Итак, почему я не стану никому рекомендовать вашу программу, пока она находится в таком состоянии, как сейчас?
- Повторение строчки сначала, даже если ошибся на последней буквы. Кто вам сказал, что это хорошо? Тренирует выдержку? Улучшает характер? Вы в своём уме? Это первая причина, по которой вашу программу бросают, не закончив. Раздражение, злость, ненависть к вам, и кучу других отрицательных эмоций вызывает это ваше «ноу-хау». В других программах таких жестоких мер не применяют. И люди найдут другие программы, в которых не требуется ангельское терпение.
Что говорить про обычных людей, если ваши сотрудники, которые должны с большим вдохновением относиться к своему труду, испытывают раздражение, проходя вашу же программу? Я позвонила в поддержку, чтобы решить какой-то пустячный вопрос с оплатой. И менеджер, который общался со мной, говорил очень резко, даже грубо. Я была в недоумении. Вроде, общаюсь корректно, вопрос простой, в чём дело? Я потребовала объяснений его резкому тону. Он извинился, сказал, что УЖЕ В ТРЕТИЙ РАЗ не может пройти упражнение, и это его сильно злит. Для меня это был бы повод уволить человека. Проходить упражнения – это твоё личное, а работать с клиентом – это профессиональное. Как профессионал он себя дискредитировал. Но я не стала жаловаться вашему руководству, т.к. понимаю его. Проходить эти упражнения и не испытывать раздражения просто нереально. Вам, наверное, трудно себе представить, но можно учиться, испытывая удовольствие, а не стресс!
Приведу примеры, надеюсь, они вам объяснят, почему принцип «начни сначала» порочен.
А. Когда спортсмен бежит дальнюю дистанцию, и вдруг, споткнувшись, падает. Он, что - возвращается назад и начинает бежать снова? Что за абсурд? Он бежит оттуда, где упал. И у него ещё есть шанс прибежать первым.
Б. Каждую неделю я хожу на «Круговые танцы». Это тот вид танцев, который могут осилить абсолютно все, у кого есть ноги. (Вы же тоже хотите, чтобы ваш метод освоили все, у кого есть 10 пальцев?) И наш учитель говорит: « Ошибаться можно и не страшно. Если ошиблись, не перетанцовываем, а идём дальше, находим нужный шаг, и идём вместе с кругом». Если бы мы каждую ошибку «перетанцовывали», то за вечер едва бы управились с одним танцем. И я уверена, что никто бы на эти танцы больше не пришёл. А мы за вечер танцуем 20 и больше танцев, и все получаем удовольствие! С каждой следующей тренировкой танцуем всё лучше и лучше, и всё меньше ошибок!
В. Самое ужасное. Встречаются в жизни такие «строгие» мамы, которые, обнаружив, что ребёнок не домыл уголок пола в квартире, заставляют перемывать весь пол заново. Если не очень тщательно вымыл одну из тарелок, заставляют перемывать всю посуду. Разумеется, мама делает это благих побуждений – воспитать аккуратность и характер. На самом деле воспитывает кучу комплексов.
Тексты в упражнениях с претензией на «психологию». Если среди вас действительно есть практикующий психолог, то он должен был сталкиваться с жертвами подобного воспитания. Это люди, подсознательно ненавидящие мир, и готовые при любой возможности отомстить ему. Ругать всех подряд. Портить чужие вещи. Заставлять переписывать строчки… Среди ваших учеников встречаются неадекватные люди (судя по форуму). Страшно представить, какими уродливыми путями выльется у них это подсознательное раздражение. И в какой неожиданный момент.
2.Тексты. Видимо, «психолог», который вам эти тексты надиктовал, застрял где-то в 60-70-х годах прошлого века. И этот человек пережил очень сильный стресс в жизни, возможно, даже абьюз. Свои внутренние конфликты он не отработал, и выплёскивает теперь их на население. Это преступление для психолога. Он должен решить свои проблемы, прежде всего, а чужие решать по мере обращения к нему с этими проблемами. Я пришла, чтобы достичь конкретной цели – научится скоропечатанию. Я не просила вываливать на меня ваше представление о мире, и что мне нужно делать для улучшения этого мира. Это наглое и бесцеремонное внедрение в моё (и других людей) подсознание. Причём большей частью негативное. От слов, которые приходится печатать, в дрожь бросает! Смерть, страдание, скорбь и т.д.
Какого чёрта? Людям нужно уважение? Понимание? Пусть они это заслужат! Мне нужно найти призвание? Хочу интересной работы? А если моя работа мне очень интересна и с призванием всё в порядке? Я где-то ошиблась? И стоит ещё поискать? «Хочу встретить настоящую любовь, преданность». А значит, та любовь и преданность, что есть сейчас, ненастоящие?
А те тексты, где вы упоминаете начальников, как бестолковых, непонимающих персонажей? Да ни один руководитель в здравом уме не даст печатать такие тексты своим сотрудникам. Уверена, что те кампании, которых вы позиционируете в качестве своих учеников, купили программу, не удосужившись её проверить. По-вашему, они стали руководителями от рождения, а не прошли весь тяжёлый путь от самых низов и не заслужили своё высокое место в жизни? Так рассуждают все неудачники и бездельники.
Взывание к честности, порядочности, от которых уже тошнит, наводит на мысль, что вокруг вас одни подонки, воры и прочие асоциальные элементы. Как говориться, мы видим в людях, то, что хотим видеть. Ужасно. Даже стихи вы умудрились выбрать депрессивные. Практически единственный текст, который чего-то стоил (про физиологические данные), вы сходу заклеймили – наверное, это так скучно писать!!! А про страдающих унылых неудачников весело писать по-вашему?
Про то, что у вас есть дурная манера призывать людей сваливать свои вину за свои неудачи на кого-то другого, я уже писала ранее. В новой версии эти призывы поубавились, но не исчезли до конца. Это просто детский сад, ясельная группа. Ребёнок бежит, ударяется о стол, плачет, а взрослые говорят – ай, какой стол нехороший! Ударил нашу малютку! Так и вы. Вы реально думаете, что стол виноват?
Я прошла много различных тренингов, я постоянно обучаюсь. Но ни на одном тренинге я не видела, чтобы коуч продолжал призывать проходить дальше этот курс, если ученик в него вписался. Если человеку это надо – он пройдёт. А ваши призывы выглядят весьма унизительно. Уважайте себя. Если люди от вас уходят – подумайте о причине, а не призывайте – вернись, мы тебя любим!
Много ещё чего можно было бы написать, но мой совет вам, от души – наймите профессионального психолога, с современными понятиями и хорошими рекомендациями от реальных людей. Он объяснит вам, в чём причина ваших неудач. Что неудач у вас хватает, я не сомневаюсь. Иначе тексты не были бы такими депрессивными. И что текучка у вас большая, тоже не сомневаюсь. В коллективе, где навязывают свою точку зрения, игнорируя индивидуальные потребности, всегда текучка. Про это ясным текстом сказано в упражнении №55 – нужно слушаться и быть бесконфликтным.
По опыту знаю, что у вас не принято отвечать на конструктивную критику. Если будете отвечать, то пожалуйста, по существу, а не отписку, типа «надеемся, вы написали это письмо слепым десятипальцевым методом». Это не важно, главное, чтобы вы услышали и поняли: я пишу это не со зла, а от печали. Хотя я где-то читала, что не ответить на письмо, всё равно, что не пожать протянутую руку".
