Пять часов у меня ушло на то, чтобы найти телефон заведующей поликлиникой номер пять Карины Михайловны Петросян. Ничего не получилось. Это военная тайна.
Звонил по телефону справочной по всем медицинским учреждениям Москвы. Они мне назвали телефоны, которые или не работают или, как потом выяснилось, в поликлинике капитальный ремонт, и поэтому никто трубку брать не может.
Звонил в онкологический центр. Из 14 указанных телефонов ни один не ответил. Такое ощущение, что все телефоны запрограммировали на молчание.
Только в дирекции, которая занимается поликлиниками, Департамента здравоохранения, попалась милая девушка Лена по телефону. Она попыталась мне помочь, и ей это удалось.
В результате мне сообщили, куда и когда я могу приехать, чтобы получить справку по форме 057 для госпитализации.
Несколько часов потратил впустую. А сколько нервов истрепал!
Я ощущал себя никому не нужным. Все от меня отбрёхивались, произносили ничего не значащие фразы: «Данной информацией не располагаем. Номера телефона не знаем. Ничем вам помочь не можем».
Жутко.
Полное равнодушие к друг другу.
Вспомнилась статья под названием «Кляузы», которую в своё время опубликовал в «Литературной газете» Василий Шукшин. Статья о том, как охранник по-хамски, грубо и безобразно не пускал его навестить родных в больнице.
Когда же мы станем нормальными людьми и поймём, что нам звонит такой же человек, как мы сами, и мы просто обязаны ему помочь, подсказать, узнать, выяснить, успокоить, выслушать, поддержать?
«Он искал не предлог, чтобы отказать, а вариант, как помочь». Хорошо бы эту фразу вывесить в каждом чиновничьем кабинете и чтобы все запомнили эти слова. Как и другие: «Человека можно поддержать взглядом, словом, поступком. Человека можно обидеть взглядом, словом, поступком. Выбор за вами».
К сожалению, когда ты звонишь в другие организации, большинство людей хотят от тебя избавиться, сделать так, чтобы ты больше никогда не звонил.
Вот так и прошёл весь день.
 |
Павел Колпаков | |
 |
Ольга Володина | |
 |
Вика Хохлова | |
 |
Вероника Лапко | |
 |
Регина Абдуллина | |
 |
Валерия Саханькова | |
 |
Михаил Андреевич Лямцов |
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Двух человек я обязательно каждый день вспоминаю хорошим добрым словом — Германа Оскаровича Грефа и Рустама Нургалиевича Минниханова.
Из чиновников самого разного уровня, из менеджеров самого разного полёта, из управленцев огромного авторитета эти два человека отличаются от всех тем, что они прошли «СОЛО на клавиатуре».
Они прошли «СОЛО на клавиатуре» и сделали так, чтобы «СОЛО» стало доступно для сотрудников Сбера и всех жителей Татарстана.
Два человека на всю страну. Маловато!
Вот бы их было двести, а лучше двадцать тысяч. Страна по-другому бы жила.
Страна, богатая ресурсами.
Страна, где много талантливейших людей.
Страна, где миллион неиспользованных возможностей.
А мы всё живём по старинке. Грустно и обидно.
Там, где поют в унисон, слова не имеют значения.
Станислав Ежи Лец (1909-1966), польский поэт, философ, писатель-сатирик и афорист.
