…мы радуемся преступной игре, позволяющей выдрессировать полуобезьяну настолько, чтобы сделать из нее адвоката.
Гитлер
Вербовка клиентов
Обещание гарантированного результата судебного разбирательства. Люди живут надеждами — и гораздо охотней поверят юристу, уверенно заявляющему: «Ваше дело на 100-процентов выигрышное!». То ли вследствие высочайшей компетенции, то ли благодаря связям — объясняется по разному. Проверяется одинаково — зашлите к такому юристу через пару дней своего знакомого с теми же материалами, только пусть представится вашим противником. И он услышит: …. ну правильно, правильно, именно это он и услышит. Юриспруденция — дама скользкая по определению, да плюс еще наше чисто российское законодательство, и объективный разбор перспектив дела редко бывает понятен неспециалисту. А если пообещать результат, да прибавить еще пару расхожих фраз… по крайней мере, до первого заседания — а это всегда не меньше месяца — клиент будет радостен и уверен. Ну, за месяц счастья пары сотен не жалко, конечно. А наше законодательство… В одном из дел мы потратили (судья, противник, и я) минут 40, чтобы понять смысл одной всего статьи совсем свежего закона. Да нет, мы не спорили, не толковали, не пытались выработать общее понимание… мы просто пытались найти смысл в написанном русским вроде бы языком тексте… как-то даже все вместе стеснялись нашего взаимного непрофессионализма… даже начинали себя ощущать совсем уж глупыми… обидно так…
Демпинговое сокращение сроков. Законодательный срок регистрации предприятия — 5 рабочих дней. Минимальный срок регистрации сделки с недвижимостью — 2 недели. Если где-то пообещали сделать за два дня — потом придется долго выслушивать нудные объяснения непредвиденных задержек. При малейшей Вашей оплошности вину свалят на Вас же, не забыв взять доп/плату за срочность.
Демпинговое снижение цены. Рассчитано на «экономных» клиентов — такие обычно обзванивают несколько фирм, и выясняют цену. Услугу заказывают — где подешевле. Заказав регистрацию фирмы за 100 баксов — учтите, что в нее не включена стоимость постановки на учет во внебюджетных фондах и открытия счетов в банке. В самом наглом случае — даже постановки на налоговый учет. Возможно, что даже уставы придется прошивать самостоятельно. Собственно «государственная регистрация» — малая часть такой услуги, но узнав это, Вам придется выложить уже гораздо больше стандартных 200 Евро. Ну, собственно, Вы ведь не рассчитываете в «секонде» за 100 рублей приобрести модную фирменную вещь… я имею в виду — не ношеную, и этого сезона. Но в отношении услуг на этом часто попадаются даже бизнесмены. Как-то я потерял постоянного клиента — и решил выяснить — почему. Поскольку отношения были не испорчены — он мне объяснил просто — другой юрист попросил меньше на 50 долларов. Бизнесмен есть бизнесмен — естественно, он заказал услугу не мне. Качество работы мы не обсуждали — просто свели на листке бумаги циферки в две колонки — выяснилось, что мой коллега в итоге вытянул из клиента и этот недостающий полтинник, и 70 сверху. Вернулся клиент, и в течение года после описанного разговора заказал три регистрации.
Завышение расходов
Промышленным шпионажем занимаются все, как известно. Сначала пошпионили за мной. Я удивился, и тоже пошпионил. За мной шпионили по телефону — а я заслал пару студентов юр/фака. Первичное моё удивление возникло после такого вот вопроса клиента: «А сколько Вы берёте на госпошлину?»… Вообще-то госпошлины установлены федеральными законами, их размер определён совершенно чётко, и колебаться не может. Я так думал. Я был неправ. Размер конкретной пошлины, указанный в прейскуранте, лежащем передо мной, в два раза превышает установленный законодательно.
Просто цитирую своего партнёра — мы оба представляли в суде средней известности политического деятеля… Итак: суд удаляется на совещание, публика обсуждает дело, и мой коллега на весь зал, где находится человек 50-60, заявляет: «а мне-то что? Проиграем — получу свою ставку, выиграем — двойную.»
Сговор с противником, работающем по фиксированной ставке. Адвокат, взыскивающий 1500 долларов — открыто предложил мне проиграть дело за 100 баксов. + свою благодарность и обещание проигрыша в мою пользу в другом деле, где уже я получал проценты, а она работала по ставке.
Мой коллега, получив непосильный ему заказ — передал его мне, получив с клиента двойную ставку — одну для меня, а другую себе оставил, естественно. Возможно, для бизнесмена нормально жить на «два процента» из анекдота, но вот достаточно ли это этично для консультанта?
Назначение гонорара в зависимости от имущественного положения клиента. Всё та же регистрация, как услуга с фиксированной у всех ценой — с учредителя поляка, литовца, немца — берут до 600 долларов. Даже если русскому регистрируют по заниженной от средней (150-200) цене.
Близко к этому и передача взяток. Из многочисленных интервью и статей почерпнул для себя обычный размер взятки в учреждении юстиции. А когда занялся недвижимостью, оказалось — в два раза меньше. О том, что взятые для передачи судьям суммы почти никогда им не передаются, уж и молчу. Покупаемость судей дензнаками сильно преувеличена.
Ещё один интересный момент — когда новый клиент по телефону интересуется организационно-правовой формой моей конторы, то сразу понятно: либо конкурент, заполняющий свою базу данных, либо москвич, либо… бизнесмен из разряда тех, чьи фирмы имеют логотипы типа описанных здесь. И называют своего кота «Джип Чероки Гранд Класс Наставник Шумахера». Ну, вычитал такое имя в родословной моего котёнка Феденьки. Да, да, есть такие… Сразу понятно, что не мой клиент — раз его интересует название, то ЗАО с ответственностью в размере уставного капитала, равного по стоимости одной юридической услуге, для него гораздо предпочтительней, чем моё «чп» с ответственностью в размере всего моего имущества, с коего только налогов (по оценке МБТИ) в год плачу больше, чем тот же уставный капитал. Мой любимый мошенник все фирмы и регистрировал в форме ЗАО. Ну, разумные клиенты с солидным оборотом обычно заказывают ООО. На всякий случай.
Если разумных клиентов станет совсем мало, то, чтобы прожить, реорганизуюсь в ОАО «Международная ассоциация юристов».
Метод доказывания
«Чем больше я спорил с ними, тем больше я знакомился с их диалектикой. Сначала они считают каждого своего противника дураком. Когда же они убеждаются, что это не так, они начинают сами прикидываться дураками. Если все это не помогает, они делают вид, что не понимают в чем дело, или перескакивают совсем в другую область. Или они с жаром начинают настаивать на том, что само собою разумеется, и как только вы соглашаетесь с ними в этом, они немедленно применяют это совсем к другому вопросу. Как только вы их поймали на этом, они опять ускользают от сути спора и не желают даже слушать, о чем же в действительности идет речь. … Но вот вам, хотя и с трудом, удалось побить одного из этаких людей настолько уничтожающе, что ему ничего не остается больше делать, как согласиться с вами. Вы думаете, что вам удалось сделать по крайней мере один шаг вперед. Но каково же ваше удивление на следующий день! На завтра же этот человек совершенно забывает все что произошло вчера, он продолжает рассказывать свои сказки и дальше, как ни в чем не бывало. Если вы, возмущенный этим бесстыдством, указываете ему на это обстоятельство, он делает вид искренне изумленного человека; он совершенно не может ничего вспомнить из вчерашних споров, кроме того, что он вчера как дважды два четыре доказал вам свою правоту. Иногда это меня совершенно обезоруживало. Я просто не знал, чему удивляться: хорошо привешенному языку или искусству лжи. Постепенно я начал их ненавидеть».
