Я не хочу ему звонить.
Я не хочу, чтобы звонил он.
Но я не ложусь спать, хотя уже второй час ночи.
Я пишу дневник.
Дневник предпринимателя, который меня уже измотал.
Дневник, который мог бы стать серьёзной книгой, исследованием по малому бизнесу в нашей стране.
Я не обо всём пишу в дневнике. Стараюсь никогда не врать, но бывает, что ухожу от ответа.
Он не звонит. Я не набираю его номер. Хотя одно нажатие кнопки на мобильном — и знаю, что на второй звонок он возьмёт трубку, и я услышу его усталый голос.
Но я боюсь, что сорвусь и, не выслушав его короткого «Алло» или ещё более короткого «Да» (у него бывает разный подтекст этого «да»: «Ну, кого там нелёгкая принесла?», «Кто там мне мешает?», «Что вы все от меня хотите?» — но иногда бывает и поспокойнее: «Да, я готов говорить, мне интересно»).
Знаю, что на мобильном высветится мой номер, и он будет знать, кто позвонил. Но подтекст его первого «да» бывает неприятен…
Молчит телефон, молчит. Что ж, подождём.
А если поступить иначе?
Он позвонит, а я не сниму трубку.
Но ведь мне надо с ним поговорить!
Потерплю.
Я не из тех, кто с понедельника начинает новую жизнь. Тем не менее каждый раз думаешь, что следующая неделя окажется лучше предыдущей.
Ещё вчера вечером перед сном я составлял подробный план на неделю. Составлял — и злился. Когда же я добьюсь от своих сотрудников, чтобы они тоже имели свой план на неделю? В первую очередь хочу этого добиться от Максима Андреевича Меньшикова.
Когда же я добьюсь от наших сотрудников, чтобы мы все работали в одном направлении, и от каждого была максимальная отдача: поиск кряков, борьба с пиратством, звонки солистам, серьёзные разговоры с теми, кто приходит к нам в офис, внимательное отношение к тем, кто изучает «СОЛО на клавиатуре» в очной школе, неформальные комментарии на анкеты, которые заполняют люди при скачивании нашей программы, участие в форумах сайтов «Спокойное место российского Интернета» и «ЭргоСОЛО»…
А ещё при обзвоне всем рассказывать о том, что у нас есть в продаже отличные раздельные клавиатуры, и о корпоративной версии «СОЛО».
Как этого добиться?
Утром я сделал за два часа пятьдесят звонков.
Начал с банка «Траст». Один из наших солистов, который благополучно прошёл курс и научился набирать слепым десятипальцевым методом, посоветовал мне позвонить в этот банк начальнику управления по работе с персоналом Шатохину Руслану Анатольевичу. Несколько дней назад я позвонил.
Долго разговаривал с его секретарём Анастасией Александровной. Милый голосок. Я чувствовал, как ей передо мной неловко, когда она снова и снова говорила: «Он занят», «У него заседание», «Он проводит переговоры», «Его вызвали к начальству»… Так продолжалось несколько дней.
Анастасия Александровна посоветовала мне прислать наше корпоративное предложение. Я это сделал. Конечно, никакого ответа не получил. Продолжал звонить.
Попросил Анастасию Александровну узнать: может, мне вообще не звонить? Не хочет со мной человек говорить — это его право. Зачем же тратить своё и моё время?
На это я в ответ услышал: «Нет-нет, он мне никак не комментирует, когда я ему сообщаю о ваших звонках. Попробуйте позвонить…»
Мне говорили, что Руслан Анатольевич — человек современный, интересный, всячески готов поддерживать передовые технологии. Я зашёл в Интернет и прочёл о Руслане Шатохине:
«Родился 18 августа 1971 года. Окончил Тульское высшее артиллерийское инженерное училище им. Тульского пролетариата, получил квалификацию инженера-механика.
1997—1999 — работал начальником организационно-штатного отдела Центра управления персоналом «СБС-Агро».1999—2002 — является директором по персоналу банка «Первое общество взаимного кредита». В 2002 году оканчивает бизнес-школу Баррингтонского университета, курс по управлению персоналом.2003—2004 — работает в банке «Менатеп Спб», позже переименованном в Национальный банк «Траст».2004—2007 — с 1 июня Руслан Шатохин занимает должность директора по персоналу Национального банка «Траст».
Прочёл биографию — и всё понял. Работал у Смоленского — банк лопнул. Банк «Менатеп» — это Ходорковский. История всем известна.
Тульское артиллерийское училище… Прочёл и улыбнулся. Вспомнил, как на крыше здания артиллерийского училища в Ленинграде был лозунг: «Наша цель — коммунизм!».
Уверен, что Руслан Анатольевич сам не владеет слепым десятипальцевым методом, хотя и учился в США, где 74 процента людей, работающих за компьютером, этим методом владеют, где не берут на работу человека, если он не умеет набирать на клавиатуре вслепую.
Начальник управления по работе с персоналом должен быть заинтересован, чтобы все сотрудники трудились с максимальной отдачей. В этом наверняка заинтересован и председатель совета директоров банка «Траст» Илья Сергеевич Юров, выпускник МАИ. И я уверен, что Илья Сергеевич тоже не владеет слепым десятипальцевым методом.
Ах, как бы мне хотелось, чтобы Руслан Анатольевич Шатохин и Илья Сергеевич Юров встретились с Рубеном Карленовичем Варданяном, возглавляющим «Тройку Диалог»! Рубен Карленович, человек авторитетный в банковском бизнесе, популярно объяснил бы им полезность обучения всех сотрудников банка слепому десятипальцевому методу. А если бы там оказался и Сергей Алексеевич Меднов, вице-президент «Альфа-банка» (он блистательно набирает слепым методом со студенческих лет, тоже закончил МАИ), то кто знает…
Кто знает, может быть, и захотел бы со мной побеседовать Руслан Анатольевич Шатохин, и не просто побеседовать, а провести переговоры о приобретении корпоративной версии «СОЛО на клавиатуре» для своего банка.
Мне жалко времени, которое я потратил на дозвон. Ведь нередко телефон оказывался занятым.
Но больше всего меня злило даже другое: необязательность, неточность, неорганизованность работы приёмной начальника по управлению персоналом банка «Траст» и отношение к людям, которые звонят в эту приёмную. Это же неуважение.
Но…
Будем снисходительны к другим и требовательны к себе. Об этом я как-нибудь поговорю в очередном выпуске своего прямого эфира на радиостанции «Говорит Москва».
Сейчас, когда я пишу свой дневник, глухая ночь. Мой телефон молчит. И я не звоню ему. Прерваться, позвонить? Или не надо?
Не буду пока звонить. Могу сорваться. А я руководитель фирмы, солидный человек, должен всегда быть образцом спокойствия, воспитанности, вежливости, внимательности и понимания.
До часу дня звонил в банки, компьютерные фирмы, магазины, где продаётся наше «СОЛО на клавиатуре». В час дня приехал в офис, и мы отправились на очередную презентацию в метро.
Там произошли две неожиданные встречи.
Ко мне подошла миловидная женщина и сразу стала меня обнимать. Я удивился.
— Я Нелли Ободзинская. Помните меня, Володя?
— Конечно, помню, — ответил я и тут же её узнал. — Я слышал, что идут суды, связанные с авторским правом по наследию песен, которые исполнял Валерий?
— Ой, как я устала от этих дел! — сокрушённо произнесла вдова Валерия Ободзинского.
И я сразу вспомнил этого замечательного певца, всю его сложную биографию. Последний материал о нём был опубликован в газете «Неделя» Аллой Переваловой, которая сейчас публикуется на нашем сайте.
А ещё встретил в метро Геннадия Микулина, уже тридцать лет работающего в отряде космонавтов. О нём я
Презентация прошла нормально. Конечно, был бы мегафон… Но что говорить о том, чего нет.
В восемь вечера мы закончили презентацию, но я отменил поход в «
Дома отвечал на письма. Устал. Много писем, к сожалению, остались неотвеченными. Надеюсь, что меня мои корреспонденты простят.
Смотрю на часы. Почти два ночи. Пора спать. Сил нет. Я не железный.
Пока писал этот дневник — успокоился. Может, мне ему позвонить?
Раздался звонок.
Это звонил он, и мы с ним славно поговорили. Хотя, конечно, я ворчал и злился, но, кажется, он меня понял.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Кто всё-таки звонил?
Наш программист Дмитрий Юрьевич Митрофанов.
Конечно, я начал с того, что напомнил ему: сегодня 19 марта. До 1 апреля осталось совсем немного. А мы ведь планируем к апрелю закончить интернет-версию «СОЛО на клавиатуре 9.0». Будет или нет?
Он сказал, что постарается.
…Сегодня, когда я публикую дневник, 18 июня 2007 года, в Интернете «девятка» так и не появилась. Но Дмитрий Юрьевич Митрофанов вместе с Павлом Вячеславовичем Померанцевым действительно стараются.
«Что такое ограбление банка по сравнению с основанием банка?» Бертольт Брехт
