Точная фраза, верная: «Лучше ужасный конец, чем ужас без конца».
Это я к тому, что нужно рано или поздно (лучше рано, но всегда хочется оттянуть этот момент) принимать решение. И сегодня я понял: с «Эквантом» любые отношения разрываем.
А как все хорошо начиналось! Сколько слов хороших произносилось, раздавалось улыбок, комплиментов
Не хотят на «Экванте» учить сотрудников.
Конечно, я злюсь. Во-первых, жалко времени, потерянного на разговоры, встречи, переписку и телефонное общение. Во-вторых, обидно. Обещали же и полгода тянули. Полгода!
Ладно, забудем. О плохом я стараюсь не помнить.
На улицах появилась новая реклама «Билайна». Сколько же сотен тысяч, если не миллионов долларов они потратили на рекламу! А «Билайн» работает все хуже и хуже: связь обрывается, слышимость ухудшается, стоимость не снижается А рекламы все больше и больше.
Это плохой признак для фирмы: когда она вдруг все резко меняет имидж, рекламную кампанию и вбухивает в это дело огромные деньги, надеясь получить отдачу.
МТС и «Мегафон» серьезные конкуренты. У меня плохие прогнозы в отношении «Билайна». Думаю, в ближайшее время у них вряд ли станет больше новых клиентов, а самое главное старые начнут уходить.
Вспоминаю свое посещение «Билайна». Я бывал и на улице 8 Марта, и в офисе на Маяковской, и на Леснорядской улице Все сотрудники (операторы, программисты, менеджеры, консультанты, продавцы, хозяйственники, экономисты, бухгалтеры, юристы, разработчики, плановики должностей там пруд пруди) набирают тексты, данные, программы двумя-четырьмя пальчиками. Непроизводительно теряют время и силы. Нынешнее руководство «Билайна» этого не понимает. Соответственно, и служба по управлению персоналом не считает необходимым обучить сотрудников этому навыку. Грустно!
Приехал на фирму в два часа дня и находился в офисе восемь часов. Провел очные уроки.
Валерий Сергеевич пришел заниматься вместе со своей дочерью. Он руководит юридическим бюро. Она студентка третьего курса. Решили заниматься на пару. Как я понимаю, папа принял это решение из-за дочери. Личный пример важен.
Долго говорил с Георгием Павловичем. Ему 40 лет, переводчик, занимается французским языком. Обсуждали вопрос локализации «СОЛО» на французском. Он обещал подумать. Но по тому, как Георгий Павлович это произнес, я понял: дело вряд ли сдвинется.
Долго общался с Максимом Андреевичем Меньшиковым. Говорил общеизвестное:
Максим Андреевич, нам серьезно нужно заняться группой установщиков. Работают они формально. Может быть, подумать и разработать план действий: собирать их на семинар, тем, кто работает хорошо, чуть-чуть больше платить, от тех, кто нас подводит, отказываться, создавать резерв, учить их искать новых заказчиков
Максим Андреевич соглашался.
Проанализировал я ответы наших сотрудников на письма солистов. Некоторые отвечают халтурно: только шаблон, от себя максимум два-три слова. Нет личной заинтересованности.
Еще три недели и начнется учебный год. А я все раздумываю: продолжать или бросить преподавание в МГУ.
К сожалению, совершенно не занимался книгой «Учимся говорить публично» а пора бы
К огорчению, ничего не сделал и для девятой версии «СОЛО».
К стыду своему, так и не навел порядок на столе.
Через два дня возвращается Дмитрий Юрьевич Митрофанов. Хорошо бы подробно поговорить с ним обо всем, увлечь девятой версией, добиться, чтобы он подходил к программе неформально. Парень он умный светлая голова, деловой, обязательный, конструктивный. Пока мне с ним работается легко. Что будет дальше?
На сайте знакомств повстречался с Валерием Сергеевичем. Ник у него Стремление. Хороший ник! Люди, проявляющие стремление, желание стать лучше, всегда вызывают у меня уважение. Он приезжал сегодня на фирму. Я долго общался с ним и все присматривался, решал про себя: уговаривать его работать на фирме или не надо?
Максим Андреевич Меньшиков, к сожалению, кадрами почти не занимается, людей не ищет. Это хорошо получалось у Алексея Николаевича Антипина. Тот проявлял вкус к работе, личную заинтересованность, активность, а главное искал людей, которые могли бы работать в нашей фирме.
Доволен ли я прошедшим днем? Нет, конечно. Формально все хорошо: школа действует, продажи были, телефоны звонили, сотрудники общались с солистами, писали на форум Но все шло тихо, спокойно, ровно. А мне хочется, чтобы бурлило. Не получается пока.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. Алексей Николаевич Антипин перешел от нас в «Альфа-банк». Его поставили в один из магазинов оформлять кредит. А сегодня он сообщил мне, что ему предложили подумать о новой должности в управлении по кадрам.
В «Альфа-банке» правильно делают: у парня есть вкус к этой работе.
«Будь у меня кадры, я бы их тоже переставлял». Михаил Жванецкий
