— Как вас зовут?
— Галина.
— А какое отчество?
— Я просто Галина.
— А фамилия?
— Я же сказала, зовите просто — Галина.
Понаблюдал, как работает Галина, и подумал: вот бы такую сотрудницу нам на фирму. Спокойна, выдержана, со всеми общается уважительно и с каждым человеком говорит по-особому, стараясь влюбить в себя покупателя.
— Да, вы правы, я пытаюсь, разговаривая, запомниться, понравиться, чтобы человек почувствовал себя человеком: вот он пришёл к нам, и здесь его любят, ценят и уважают, независимо от того, купит он обувь или не купит. Хотя, конечно, лучше, если бы купил.
