В техцентре Nissan, что на Волоколамском шоссе, удивительная атмосфера среди рабочих: крика никогда не слышно, мат отсутствует. Мягкость, уважительность, подчёркнутая корректность. А ещё ощущение своей уникальности, гордости за свою профессию, притом эта гордость никак не распространяется на клиентов. На нас, тех, кто отдал им своего «коня» на обслуживание, они смотрят спокойно, уважительно, как на равных.
А ведь бывают мастера, рассуждающие по принципу «ну что, профессор, нифига ты не понимаешь, как работает машина. А ещё профессор». В таком подходе есть унизительность.
При общении с Виктором Александровичем Романцовым возвышаешься в своих глазах, ибо он рассказывает всё спокойно, подробно, уважительно, как хороший доктор о болезни твоих знакомых.
