30 июня 2005 года
Весь день провел в наркологии.
Есть у меня одна необычная "цепочка". Цепочкой мы называем обращения клиентов по рекомендациям их друзей и знакомых. Один привел другого, другой третьего, третий четвертого - получается цепочка. У любого профессионального риэлтора таких "цепочек" много.
Так вот, "цепочка" эта у меня уже лет восемь. А необычная она потому, что все клиенты, пришедшие по этой "цепочке", либо алкоголики, либо наркоманы, а бывает, и то и другое одновременно.
Люди это особого социального статуса. И сделки с ними требуют не только особого подхода, но и тщательной подготовки.
Павла Машилина (так мы его назовем) и его семью я знаю давно. Сначала менял им трехкомнатную квартиру на двухкомнатную с доплатой. Потом менял большую квартиру их родителей на меньшую, также с доплатой.
Сейчас Павел продает квартиру, доставшуюся ему по наследству.
Еще на стадии переговоров напомнил ему про диспансеры.
- Ты ведь на учете состоишь? - спросил я первым делом.
- Конечно, с 80-го года, - улыбнулся Павел.
- Паша, ты наши правила знаешь. Будем освидетельствовать. Ты не против? - важно и строго предупредил я.
- Да, я помню. Я сейчас в завязке, - со знанием вопроса ответил он.
Здесь необходимо пояснить про особую работу с подобным типом клиентов. Один из важных моментов юридической проверки квартиры - получение справок из психоневрологического и наркологического диспансера. Необходимо выяснить, состоит человек на учете в ПНД или НД либо нет. Причем сам по себе факт того, что клиент состоит на учете в ПНД или НД, не означает, что он алкоголик либо психически нездоровый человек. Бывает, клиент сам не знает о таком факте. У меня были случаи, когда человек 20 лет назад попадал в вытрезвитель, а потом оказывалось - он числится на учете... Похожая ситуация может возникнуть и в психоневрологическом диспансере: человек лечит приступы головной боли - и попадает на учет в ПНД.
Конечно, это в основном исключения из правил. Основные "клиенты" таких заведений - действительно хронические алкоголики и наркоманы.
Так как же совершать сделки с продавцами таких квартир?
Есть убеждение, что пока человек не признан недееспособным либо ограниченно дееспособным - бояться нечего. Это верно лишь отчасти. Признать человека недееспособным может только суд. Однако угроза расторжения сделок, в которых одна из сторон состоит на учете в том или ином диспансере, очень велика, и причин может быть сколько угодно. Обратиться в суд может любой участник сделки, заинтересованный в ее расторжении.
На каком основании можно расторгнуть такой договор? Ответ напрашивается сам: например продавец находился в состоянии алкогольного опьянения, похмельного синдрома. Как следствие - не понимал значения своих действий. Веским доказательством к такому заявлению может послужить справка из наркологического диспансера о том, что продавец - алкоголик со стажем. Аналогичные ситуации могут происходить с наркоманами и душевнобольными людьми.
Таким образом, возникает необходимость освидетельствования продавца на сделке. Мы приглашаем сертифицированного судмедэксперта в случае, если продавец состоит на учете в психоневрологическом диспансере. Врач беседует с продавцом перед сделкой и дает заключение о его психическом состоянии.
Освидетельствовать алкоголика либо наркомана нужно дважды: до сделки и сразу после ее совершения. Это необходимо для того, чтобы зафиксировать точный временной интервал его светлого, незатуманенного состояния. Он ведь, в отличие от душевнобольного, может мгновенно оказаться в непригодном для проведения сделки состоянии...
В Москве пройти официальное наркологическое освидетельствование можно только в 17-й наркологической больнице и ее филиалах. Причем здесь беседой с врачом и дыханием в специальную трубочку, как у гаишника, не обойтись. Необходимо сдать еще и мочу на наличие в ней токсичных веществ. Так что процедура не очень приятная. Приходится убеждать клиентов в необходимости ее проведения.
Павла я совсем не уговаривал. Он у нас человек сознательный. Да и опыт сделок с квартирами, как я уже писал, имеет.
Встретились мы в 10, в районном диспансере. Зашли к участковому врачу.
"Ба! Какие люди! Машилин!" - приветствовала Роза Федоровна. Было видно, что работает она здесь давно и встречает "ветеранов алкогольной зависимости" с нескрываемой радостью.
"Сам пришел! Давно тебя не было. По делу или как?" - спросила она переводя взгляд на меня.
- Здравствуйте, Роза Федоровна! Мы к Вам по важному вопросу, - принял я эстафету, делая шаг вперед.
- Вы риэлтор?
- Как вы догадались?
- А ты что, Паша, квартиру решил продать? Смотри, останешься на улице!
- Да что Вы, мы, наоборот, к Вам пришли, чтобы все предусмотреть...
Пора было переходить к делу. Я рассказал, что нам необходимо получить направление на освидетельствование, а заодно уточнил диагноз.
- Вообще-то это врачебная тайна. Но если пациент не против, пожалуйста. Хронический алкоголизм 2-й степени. А вот направление я Вам не могу выписать, а если и выпишу, вам на руки ответ не дадут, и готов он будет только через 10 дней, - сказала Роза Федоровна.
Потом добавила: "Вы же понимаете..."
Конечно, понимаю. Тетушка просто подарок. Долго уговаривать не пришлось. Я попросил Павла подождать за дверью. И буквально через пять минут вышел с направлением. Паша курил на улице.
- Ну, как?
- Тыща.
- Понятно...
Через полчаса мы прибыли на освидетельствование в одно из отделений ГИБДД. Обслужили нас на удивление быстро. Трубку в рот - дыхнуть. Банку в руки - пописать. Пальцем до носа дотронуться. Давление - в норме.
- Сколько?- успел спросить я.
- Сто долларов, - не моргнув глазом, ответила мне медсестра.
"Да, развиваетесь", - подумал я про себя, протягивая деньги и принимая акт освидетельствования. Был я здесь последний раз больше года назад. Деньги брали только по квитанции. Все было долго. Приходилось уговаривать подготовить заключение быстро. И, конечно, деньги сверху.
Я позвонил Любе (это моя напарница) и узнал, как там процесс в банке.
- Заканчиваем, все в порядке.
- А у Вас как?
- Выезжаем.
Мы отправились в нотариальную контору для подписания договора купли-продажи и там ждали остальных участников сделки, пока они ехали из банка.
Кстати, деньги в банке закладывались без продавца. Он просто поручил нам провести этот процесс самостоятельно, получив от нас гарантийное письмо на стоимость квартиры. Это происходит довольно часто, когда клиент знает нас давно и безоговорочно доверяет. А в случаях, подобных данному, мы вообще стараемся деньги, вырученные от продажи квартиры, положить на счет в Сбербанке на имя продавца. Таким образом, во-первых, исключается вероятность того, что после получения денег его встретят осведомленные "друзья" в районе. Во-вторых, если часть денег положить на срочный вклад, продавец не сможет их сразу снять и потратить (а точнее, пропить), да еще и на процентах заработает.
После нотариуса Люба повезла подписанные договоры купли-продажи в офис отдать их на регистрацию, а мы с Павлом поехали опять на освидетельствование. Все повторилось, только еще быстрее.
- Ну? Когда теперь деньги? - спросил Павел с чувством выполненного долга.
- Через четырнадцать дней, как только зарегистрируют документы.
- А раньше никак? А то мы с женой в отпуск собрались...
- Нет, ровно четырнадцать дней, быстрее не получится.
Я оставил Павла около дома и поехал в офис. По дороге думал про сделку, про Павла, про его семью...
Опубликовано
17.08.2005
Продолжение следует...
