Синдром менеджера - так он есть?

По определению — менеджер, человек, который всегда улыбается, всегда открыт людям, смотрит на них широко открытыми глазами и в уме только и делает, что подсчитывает прибыль от проданных товаров или услуг. У него холодное сердце, еще более холодный разум, а из чувств и эмоций — сплошной положительный позитив. Он работает с людьми, а это значит, что свои эмоции такой специалист должен вроде как оставить себе — общаться можно только в положительном ключе. Иначе — иначе мало кто захочет работать с закомплексованным букой, страдающим от всяческих комплексов.

На самом же деле, человек, обеспечивающий эти самые продажи, от которых зависит благополучие любой компании, не всегда сам стабилен и благополучен в своих эмоциях. У него у самого куча проблем — жена, теща, собака, кредит за квартиру или машину. Тут еще начальник с отчетами и придирками. Клиенты, вечно на что-то жалующиеся, требующие ежеминутного внимания. В какой-то момент вся эта суета приводит к тому, что все проблемы сливаются в один общий невроз, усиленный усталостью и бесконечными нехватками времени — долгая дорога и пробки, провалы с планами по продажам, конфликты с сотрудниками. Психологи придумали даже специальный термин — синдром менеджера (болеют им, правда, не только представители этой специальности). Синдром менеджера — это когда ты уже не можешь бороться с окружающими тебя проблемами и обстоятельствами, забываешь все и вся — и кажется, кажется, что времени на передышку и отдых нет. Важно лишь успеть что-то сделать вовремя, кому-то позвонить, напомнить, распечатать, посчитать.

Но бороться с этим по-моему можно. Психология предлагает конкретные методы профилактики подобных проблем — занятия спортом, массаж, ароматические ванны, прогулки пешком, общение с друзьями (но не выпивка!), походы в кино и театры… Но все эти методы действуют за пределами работы, на которой мы проводим большую часть времени. А можно ли найти время для отдыха и на работе?

Все эти ЖЖ, сайты с анекдотами, форумами, картинками — это способы отдохнуть от реальных дел и суеты. Именно в рабочее время посещаемость женских сайтов типа евару — самая высокая. Именно в рабочее время идет самая активная болтовня с друзьями по аське и перекидывание друг другу фоток друзей и знакомых. Конечно, и это — способы отдыха. Но мне кажется, нужно еще и работу выстраивать таким образом, чтобы было интересно. И профессию выбирать такую, чтобы не жалеть о своем выборе. Если твое призвание — педагогика и занятия с детьми, то работа менеджером по продажам, возможно, и принесет деньги, но ненадолго. Иллюзии кончатся, очень быстро и если социальная роль выбрана неправильно — очень быстро будут развиваться все эти комплексы, усталости и мысли о бесполезности работы.

P.S. Профессия менеджера в последние годы весьма востребована и достаточно доходна. Бизнес, несмотря ни на что, активно развивается и прорастает вширь. И именно сейчас количество офисных работников растет, а значит и растет спрос на них. В менеджеры по работе с клиентами идут все: от психологов до юристов, историков и технарей. Но вот вопрос, стоит ли жертвовать интересной работой по призванию ради мифических доходов в должности менеджера? И не повлечет ли за собой такая жертва развитие психологических проблем, подобных комплексу менеджера? А если таковые все-таки появились, возможно стоит их не лечить, а просто сменить работу?

Ваша Надежда Владимировна Фидельская.
www.nafik.ru