Приехал рано утром в офис. Смотрю, вроде, все работают. Но как-то странно. Звонит телефон — один звонок, второй, третий — никто не берёт трубку. Как в коммунальной квартире: все слышат звонок, но никто из своей комнаты не выходит, думая, что звонят не ему, и пусть соседи подходят.
Но у нас-то не коммунальная квартира.
Алексею Владимировичу Косякину задал вопрос: «Вы давно смотрели письма, которые пишут наши сотрудники?».
Он, улыбнувшись, ответил: «А я вообще не смотрел эти письма».
Я огорчился. Нужно же следить, кто и как пишет ответы, кто и как общается с солистами, кто и как реагирует на звонки.
— Я не успеваю, — простодушно сообщил мне Алексей Владимирович.
Не знаю, почему, но вдруг мне захотелось поговорить с нашими сотрудниками, и я устроил небольшое собраньице. Этакую пятиминутку. Попросил всех повернуться ко мне и послушать мини-лекцию.
После неё заработали все лучше. Трансляцию стали вести снизу, телефонную трубку брать на второй звонок, когда кто-то приходил в офис, предлагали тут же сесть, дарили коробок спичек с рекламой «СОЛО» и книгу «КомпьютЕрики шутят».
Приходило два человека на должность редактора. Мне понравился Сергей Александрович Бородинов. Он программист по образованию и журналист, как мне показалось, по призванию. Хорошо с ним пообщались. Договорились встретиться ещё, чтобы продолжить разговор о его возможной работе на нашей фирме. Зарегистрировали на нашем сайте, чтобы он начал проходить «СОЛО на клавиатуре».
Сегодня говорил с одним сотрудником, довольно высокопоставленным, из Правительства РФ.
Он сам набирает слепым методом, дважды проходил нашу программу, приобретал у нас в своё время 20 дисков, а также три эргономичных клавиатуры.
Я его спрашивал: «Зачем вам так много?»
«Я не себе покупаю, — отвечал он, — коллегам подарю, постараюсь их увлечь вашей замечательной программой «СОЛО».
Я спросил: «А вообще в правительстве много людей владеют десятипальцевым методом?»
Он выслушал мой вопрос и посмотрел на меня недоумённым взглядом.
Мы поговорили на эту тему минут тридцать, и я понял: Аппарат Президиума Правительства РФ вынужден готовить много материалов, но кроме профессиональных наборщиков (раньше это были секретари-машинистки) все остальные на клавиатуре компьютера набирают двумя, максимум четырьмя, пальцами.
В своё время я по этому поводу писал письмо Михаилу Ивановичу Треноге. К сожалению, ответа не дождался.
Я говорил на эту тему с Натальей Александровной Тимаковой. Она выслушивала меня, соглашалась и давала понять, что эти вопросы не в её компетенции.
Я хорошо отношусь к Наталье Александровне, знаю её давно. Человек умный, образованный, славный, обаятельный.
Не умеют набирать слепым десятипальцевым методом в департаментах Правительства.
Не владеют навыком референты, директора, сотрудники отделов, советники, руководители департаментов.
Лучший способ борьбы с бюрократизмом — правильная организация труда. Но этого в Правительстве, которое возглавляет Дмитрий Анатольевич Медведев, понять никто не может и не хочет.
Если к этому так относится Д. А. Медведев и его замы, то, соответственно, такое же отношение и у руководителей министерств и ведомств.
Знаю, что рано или поздно меня поймут и начнут обучать своих сотрудников правильной работе за клавиатурой компьютера. Начнут, никуда не денутся.
Не сомневаюсь, что Владимир Александрович Колокольцев поймёт полезность навыка правильной работы за клавиатурой компьютера и издаст приказ, чтобы все сотрудники министерства овладели этим навыком.
И пойдёт из министерства внутренних дел депеша в областные управления МВД, и будет всем предложено организовать обучение так, чтобы все полицейские научились экономить время и правильно взаимодействовали с клавиатурой компьютера.
Пишу эти строчки, а сам вспоминаю свои беседы в Яндексе. Вот, вроде, современная IT-фирма.
Внушительное здание Яндекса.
Более 6 000 сотрудников, а ведь никто не владеет десятипальцевым методом работы за клавиатурой компьютера. А Яндекс славится инновационными методами работы, использованием современной техники. В Яндексе платят огромные зарплаты, в Яндексе вроде бы заботятся о каждом сотруднике. Но в Яндексе не понимают элементарных вещей.
Не понимают, и всё тут.
Александр Шульгин — генеральный директор Яндекса в России
Михаил Парахин — директор по технологиям
Грег Абовски — финансовый директор
Тигран Худавердян — руководитель Яндекс.Такси
Антон Забанных — руководитель Яндекс.Вертикалей
Роман Чернин — руководитель направления геоинформационных сервисов
Артём Савиновский — руководитель медиасервисов
Максим Гришаков — коммерческий директор
Елена Бунина — директор по оргразвитию и управлению персоналом
Очир Манджиков — директор по связям с общественностью
Екатерина Фадеева — директор по правовым вопросам
Марина Янина — вице-президент по корпоративным отношениям
Михаил Фадеев — директор по системному администрированию
Дмитрий Степанов — директор по рекламе и маркетингу
Андрей Себрант — директор по маркетингу сервисов
Григорий Бакунов — директор по распространению технологий
Семнадцать человек, и только один умеет правильно пользоваться клавиатурой.
Гугл значительно больше Яндекса. В Гугле 85% владеют слепым десятипальцевым методом. Российское отделение — исключение, там почти никто не владеет слепым методом.
Хотят того, или не хотят руководители Гугла и Яндекса, но между ними всё время идёт соревнование. И, конечно, выигрывает Гугл.
Он даёт информацию быстрее, разнообразнее, точнее, провереннее и активнее. И, самое главное, по количеству на любой запрос Гугл выдаёт больше результатов, чем Яндекс.
Если так дело пойдёт, то через пять лет Гугл может сильно подвинуть Яндекс, и у Яндекса начнутся финансовые проблемы. Ибо реклама в Гугле активнее, интереснее и результативнее.
У Яндекса есть деньги на обучение.
У Яндекса на словах есть желание повышать квалификацию своих сотрудников.
У Яндекса прекрасное помещение.
Я раз десять говорил с руководителями Яндекса (разного уровня). К сожалению, меня не понимают.
Не огорчаюсь. Я привык, что меня не понимают.
Делай, как должно, а там пусть будет, как будет. Этот совет Льва Николаевича Толстого я помню.
Вечером, как всегда, восхищался лицами тех, кто меня понимает. Новыми зарегистрированными солистами.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян.
P.S. Мы пока на Яндексе даём контекстную рекламу. Но, к сожалению, действительно отдача стала в два раза хуже, чем была год назад, и, тем более, два года назад.
А в Гугле наоборот, отдача всё больше и больше.
Раньше уроки прогуливали, а теперь проГУГЛивают.
Из современных анекдотов.
