Идея была проста до невероятности.
Мы пишем добрые, искренние, приветливые письма.
Вице-премьерам:
- Виктории Абрамченко;
- Дмитрию Чернышенко;
- Татьяне Голиковой;
- Дмитрию Григоренко.
Министрам:
- Максуту Шадаеву (министру цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ);
- Евгению Дитриху (министру транспорта РФ);
- Денису Мантурову (министру промышленности и торговли РФ);
- Александру Новаку (министру энергетики РФ);
- Константину Чуйченко (министру юстиции РФ);
- Ольге Любимовой (министру культуры РФ).
Мне не хочется здесь давать список всех ста адресатов.
Вместе с М.Р. Рахматулиным мы старались подходить к отправке писем индивидуально.
Общей была центральная часть: в вашем министерстве, ведомстве и подведомственных организациях все сотрудники используют в работе компьютер. 95% сотрудников набирают на компьютере двумя-тремя пальцами, затрачивая на одну страницу текста до 45 минут.
Вот мы предлагаем курс «СОЛО на клавиатуре», пройдя который можно быстро и легко научиться набирать слепым десятипальцевым методом. А следовательно, эффективнее работать и при этом меньше уставать.
Кроме того, подчёркивали мы, приобретая навык десятипальцевого метода набора на клавиатуре компьютера, каждый человек проходит своеобразный психотренинг, закаляет свою волю, учится доводить начатое до конца, стремится понимать себя и других, стараясь сохранить оптимистичный настрой.
Мне кажется, сегодня это необходимо всем чиновникам.
Отправили, повторяю, сто писем (на самом деле отправили 120 писем — на 20 мы просто не получили ответа: нас не удостоили ответами, хотя это нарушение всех правил деловой жизни).
Мы получили сто ответов.
Мы получили сто отписок.
Нам сообщали: для того чтобы внедрить программу, необходимо объявить конкурс (тендер).
Мы ничего против этого не имеем — объявляйте. Зачем нам об этом сообщать? Мы и так знаем.
Некоторые чиновники отправляли нам ответ на двух-трёх страничках с перечнем различных законных и подзаконных актов.
И всё это набиралось на компьютере.
В редком случае нам честно признавались, что программу не хотят, что их всё устраивает, а в подтексте читалось: отстаньте от нас, не отвлекайте от важных дел.
Иногда, как, например, из Государственной Думы, ответ звучал исчерпывающе: ваше послание принято к сведению.
Попробуй тут придерись.
Сто из ста!
Да-да, сто отписок.
В некоторых организациях, как, например, в казначействе, признавали полезность, важность правильного владения клавиатурой компьютера, но сообщали, что в настоящее время нет возможности организовать обучение.
Наберитесь терпения, пробегитесь хотя бы по диагонали по этим безликим ответам.
А ведь за каждым письмом стоит человек.
Кто-то сочинял — исполнял, кто-то подписывал — утверждал, но никто и не вдумывался в то, под чем он подписывается.
Главное — закрыть обращение, ответить в установленный срок, а по делу отписка или нет — какая разница.
Зайдёшь к тому или иному чиновнику в том или ином министерстве и на столе всегда видишь: бумаги, бумаги, бумаги. Распоряжения, указания, советы, разработки, сообщения, приказы, служебные записки, отчёты, аналитические записки…
И всё это создаётся на компьютере.
В Соединённых Штатах Америки десятипальцевому методу набора учат в школе.
Сегодня любой специалист в стране просто обязан владеть клавиатурой компьютера, как он владеет авторучкой.
Наверное, лет через десять это дойдёт до наших министров, вице-премьеров и очередного премьера. А пока жизнь разворачивается по принципу: солдат спит — служба идёт.
Медленно или быстро набирает человек на клавиатуре компьютера — какая разница!
Чиновник на работе? На работе!
Указания выполняет точно? Точно!
Когда нужно — притормозит бумаги. При необходимости — ответит так, что никто ничего не поймёт.
Сто одинаковых ответов.
От разных людей.
Из разных ведомств.
Время от времени я слышу риторический вопрос: почему мы так плохо живём?
Вот потому так плохо и живём.
Вечером, как всегда, смотрел список новых читателей онлайн-книги «Курить, чтобы бросить!» и фотографии новых учеников по «СОЛО на клавиатуре».
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Исключение в нашей стране составляют Республика Татарстан и Сбербанк.
В Татарстане научили многих чиновников набирать слепым десятипальцевым методом. Этим навыком овладел сам руководитель республики Рустам Нургалиевич Минниханов.
В Сбербанке Герман Оскарович Греф ознакомился с программой и решил обучить всех своих сотрудников.
Тот, кто задаёт вопрос, — глупец в течение пяти минут. Тот, кто его не задаёт, — глупец на всю свою жизнь.
Китайская поговорка
