Моя любимая фраза:
«Нельзя вернуться в прошлое и изменить свой старт, но можно стартовать сейчас и изменить свой финиш».
Великий Рой Джонс, сказавший эту фразу, прав, но…
Я могу стартовать сейчас. Для этого есть все возможности:
- относительное финансовое благополучие;
- наличие помещения;
- укомплектованность штатом (хотелось бы, конечно, более активных сотрудников, интересных).
И тут я вспомнил, как директор Большого театра однажды пожаловался Сталину, что трудно работать с певцами: капризничают, не выполняют приказы, своевольничают, нарушают дисциплину.
И.В. Сталин заметил: «У меня нет для вас других артистов. Я лучше поменяю директора театра».
Меня никто поменять не может, ибо я владелец фирмы, но вынужден работать с теми, кто есть (а многими я недоволен).
Да-да, я могу стартовать сегодня — только слишком близок финиш.
Проснулся — и сразу за телефон. Звоню доктору, чтобы выяснить, когда ложиться на операцию.
Очередную операцию.
Доктор трубку не брал.
Я сделал восемь звонков через каждые 15 минут. Нет ответа.
Решил отправить SMS: «Когда удобно Вам позвонить? Хотел бы обговорить сроки моей госпитализации».
Тут же пришёл ответ: «Я в отпуске. После 1 ноября».
Как здорово! Нечаянная радость. Операцию можно чуть-чуть отложить. Это прекрасно.
Я обрадовался. Моя госпитализация потерпит, можно ложиться не сейчас, а через две недели. Это прекрасно.
Позвонил своему профессору. Он взял трубку с первого звонка. Мы замечательно с ним поговорили. Большая радость общаться с умным, отзывчивым, искренним, внимательным доктором.
Так и договорились: в начале или середине ноября буду ложиться.
Поехал к другому доктору, стоматологу. Провёл у него полтора часа. Удивительный доктор Армен Ваникович Даян.
Мне везёт на врачей. У нас быстро с ними устанавливается контакт. У меня к ним полное доверие. И они — мастера своего дела.
Я знаю: медицина в упадке.
Я знаю: могу помочь медицине. Да-да, всем медикам России могу помочь. Но медики сопротивляются. Если доктора пройдут по «СОЛО на клавиатуре» и научатся набирать слепым десятипальцевым методом, они будут лучше работать.
Во-первых, наша программа — хороший психотренинг, и многим докторам он требуется, особенно сегодня, в условиях пандемии (им нужна разгрузка, им необходимо переключение, им полезно заняться самоанализом).
Во-вторых, врачи приобретут полезный навык и смогут меньше времени тратить на техническую работу: записи истории болезней, выписки справок, заключения по консультациям и т.д.
В-третьих, доктор, который владеет слепым десятипальцевым методом, может больше внимания уделять пациенту. У меня по этому поводу огромное количество писем от врачей, медсестёр и главных врачей больниц. Я уже много лет (более десяти лет!) пытаюсь убедить руководство министерства здравоохранения РФ в необходимости научить всех медиков правильной работе на клавиатуре компьютера.
По всей стране внедряют ЕМИАС (единую медицинскую информационно-аналитическую систему). Вложили в неё миллиарды рублей, а научить работать с компьютером персонал не догадались.
Ошибку надо исправлять. Месяц-два занятий — и любого доктора можно научить. Но в министерстве здравоохранения этого не понимают.
В минздрав я обращаюсь и по другому поводу — по поводу курения.
Относительно недавно появилась моя бесплатная онлайн-книга «Курить, чтобы бросить!». В интернете (от скромности не умру) она пользуется огромным успехом. Каждый день приходят восторженные отклики и благодарности: человек курил, прочёл книгу и перестал дымить.
Я написал в минздрав: мол, есть такая книга, сделайте рассылку по сотрудникам министерства (в министерстве 30% сотрудников курят), а ещё лучше сделайте рассылку по лечебным заведениям, медицинским вузам — помогите людям преодолеть болезнь (табакокурение).
И я получил ответ:
Я не знаком лично с Анной Владимировной Грошевой. Вполне допускаю, что это замечательный человек, отличный специалист, радеющий за общее дело. Но я удивлён полученным ответом. Это же отписка. Стандартная отписка. Просишь об одном — тебе пишут совсем о другом. Предлагаешь людям помочь — получаешь завуалированный отказ. И жаловаться бесполезно. Тебе ответили, не нахамили — и будь доволен.
А министерство здравоохранения должно быть в первую очередь заинтересовано в сохранении здоровья россиян. И не только россиян, а вообще людей, независимо от того, где они живут. Врачи без границ.
Нас губит равнодушие, бюрократизм.
Мы во власти демагогов.
Мы в плену бюрократов.
А ведь ещё есть и коррупция.
Нет-нет, ни в коем случае ничего подобного я не думаю об Анне Владимировне Грошевой и других сотрудниках министерства здравоохранения. Не сомневаюсь, там работают хорошие, интересные, талантливые люди, искренние, неравнодушные, честные. Просто они ещё меня не смогли понять.
А поймут ли? Наверное, это когда-нибудь произойдёт.
Мне бы хотелось, чтобы они меня поняли не тогда, когда я дойду до финиша, а сегодня, пока я живой.
Кстати говоря, всех сотрудников министерства здравоохранения — от Михаила Альбертовича Мурашко до вахтёра при входе и сотрудника бюро пропусков — имело бы смысл научить набирать слепым десятипальцевым методом.
Когда-то на эту тему я говорил с Олиёй Рашитовной Артёмовой. Она долгое время трудилась в департаменте цифрового развития минздрава.
Почему сопротивляются чиновники? Они не привыкли делать то, что не приказано сверху. Их задача — оградить себя от дополнительных усилий. Солдат спит — служба идёт. Это можно отнести к некоторым сотрудникам министерства здравоохранения РФ.
Я знаю, медики сопротивляются и не хотят проходить «СОЛО», ибо они не верят в свои силы и не верят в то, что станут лучше работать.
Впрочем, сопротивляются не медики. Начальники, которые сами не умеют набирать слепым методом, не считают нужным обучить этому своих терапевтов, урологов, гинекологов, дерматологов, кардиологов, хирургов... А надо бы.
Надо потому, что кроме заполнения фамилии, имени и отчества, года и места рождения, врачу необходимо писать анамнез, записывать течение болезни, регистрировать все свои действия:
- когда и какие инъекции сделаны;
- когда и какие процедуры осуществлены;
- какие лекарства выписаны;
- какое состояние было позавчера, вчера и какое сегодня.
Процентов двадцать, если не тридцать, а то и сорок, в медицинской практике занимает именно писанина, и всё это делается на компьютере, и всё это делается одним пальчиком. Невероятно жаль.
Я пытаюсь пробить. Пишу письма министрам здравоохранения на местах, в Министерство здравоохранения в Москве. Получаю отказы — вежливые, милые, ироничные, стандартные, пустые, порой бессмысленные.
Отписки, отписки и ещё раз отписки.
Представляю, как меня ненавидят некоторые чиновники: вот всё ему неймётся.
Да, мне неймётся. Я хочу сделать нашу жизнь лучше и поэтому обращаюсь к чиновникам. Мне неймётся. Я сочувствую чиновникам.
Сегодня хорошо поработали с Николаем Сергеевичем Черняевым. К сожалению, мои дневники всё хуже и хуже, простая фиксация: поговорил, написал, отправил, сказал, подписал, выяснил.
Сотрудники работают на удалёнке. На сайте «Спокойное место российского интернета» посещений всё меньше.
Хорошо поговорил с Вадимом Александровичем Коваленко.
Вроде поняли друг друга. При нём надо создать большой отдел программистов, и тогда мы горы сдвинем. И это надо делать сегодня, пока есть деньги.
Общался по телефону с Сергеем Андреевичем Захаровым. Он хотя и не работает у нас давно, общаться мы продолжаем.
Он многое сделал для нашей фирмы, особенно когда мы попали в безвыходное положение и нужно было доделывать восьмую версию «СОЛО на клавиатуре», а программистов не было. И он один доделал, сделал и поддерживал. Он принял эстафету от Михаила Юрьевича Горшкова.
Марат Рауфович Рахматулин готовит документы, чтобы наш юридический адрес совпадал с фактическим. Вроде всё получается. Это действительно плохо, когда юридический адрес в одном месте, а фактический в другом месте. Нам ещё повезло: налоговая нас понимала и претензий к нам не имела по этому поводу. А сколько людей из-за несоответствия адреса страдают? Им закрывают банковские счета, грозят штрафами. Такова наша действительность.
Марат Рауфович — идеальный бюрократ. У него всегда и всё в порядке: ответы, запросы, заключения, список документов, порядковые номера, юридические справки. Если бы я стал министром, я бы его сделал начальником управления делами. Всё бы крутилось тихо, спокойно и выполнялось в срок или с небольшой задержкой.
Мой день как руководителя фирмы прошёл спокойно и ровно. Ничего нового.
Ответы (отписки) из министерств и ведомств (так было лет 15 лет назад, 10 лет назад и год назад). Ничего не меняется.
Когда ты хочешь что-то решить по телефону и звонишь чиновникам, то, как правило, ты не можешь дозвониться. Если у чиновника есть секретарь, то тебе сообщают, что шеф занят:
- на семинаре;
- на совещании;
- на обеде;
- проводит заседание;
- просил не беспокоить, готовится к докладу.
Такое ощущение, что чиновники — это другая нация, люди, живущие в другой стране.
А на самом деле мы едины. Мы встречаемся друг с другом в магазинах, парикмахерских, парках, театрах, кино, кафе и просто на улицах.
Многие люди, узнавая меня, расплываются в улыбке. Они благодарят за «СОЛО», за книгу «Курить, чтобы бросить!», за курс «Учимся говорить публично» (этот курс мы сейчас переделываем).
Перед сном минут сорок (было уже за полночь) я говорил по телефону с Юрием Алексеевич Ростовцевым.
Каждый раз, общаясь с ним, сожалею, что не могу уговорить его вести из дома трансляции и записывать их. Его свидетельства о жизни (а у него безумно интересная жизнь) были бы интересны многим.
Долгие годы Юрий Алексеевич был главным редактором журнала «Студенческий меридиан», и это было лучшее издание для молодёжи.
Мы поразительная страна. Полагалось бы пригласить Юрия Алексеевича и сказать: «Бумажный вариант журнала не выходит, но давайте сделаем его сетевым — в интернете гораздо больше возможностей».
Рассказываем о музыке — можем дать её послушать.
Приводим в пример того или иного деятеля — можем взять у него звуковое интервью.
Решили провести обсуждение той или иной темы — можем сделать это в онлайне.
Молодёжь потянулась бы. Но никому не хочется этим заниматься. Лучше собрать в принудительном порядке и заставить маршировать на проспекте Сахарова мертворождённые сообщества.
Поразительная штука ассоциации. Сегодня был чуть морозный день (хотя до зимы ещё далеко), и я вспомнил строчки, знакомые каждому россиянину:
Мороз и солнце; день чудесный!
Ещё ты дремлешь, друг прелестный…
О чём я подумал сразу? Что ещё вспомнил? Красивые ноги Анастасии Неофитовны. Да-да, это было у неё такое отчество — Неофитовна. Учительница русского языка и литературы в 69-й школе им. А.С. Пушкина в Ленинграде.
Хорошо её помню. Звонкий голос, худенькая, подтянутая, всегда улыбающаяся, она искренне удивлялась, как мы не можем понять, когда «не» или «ни» писать раздельно или слитно. Сердилась, но не огорчалась и снова объясняла нам. И удивлялась, что мы не понимаем такие простые вещи.
Мама Анастасии Неофитовны работала в нашей же школе уборщицей и гардеробщицей. Они и жили во флигеле, что при школе: занимали служебную комнату.
Помню свою влюблённость в неё. В школу я ходил с радостью, потому что мог увидеть Анастасия Неофитовну.
Она приехала из Белоруссии. Её мама говорила «виселка» вместо «вешалка». Запомнилось.
И снова ассоциация — Беларусь. Там всё сложно, трудно и тяжело. Понимаю, я ничем помочь белорусам не могу. Сторонний наблюдатель. Надеюсь, Лукашенко вот-вот уйдёт. На его месте было бы правильно так поступить. Но она считает иначе.
Как он назвал всех, кто выходит на митинги и шествия? «Мордовороты»! Позор, стыд — так говорить о людях, о своих земляках, которые хотят демократии, правды, искренности и честности. Так нельзя говорить о тех, с кем ты живёшь в одной стране. Так нельзя говорить о тех, кем ты многие годы руководишь, ибо ты был и остаёшься президентом.
Я знаю, наши программы (курсы) «СОЛО на клавиатуре», «Учимся говорить публично», «Курить, чтобы бросить!» делают людей лучше, образованнее, умнее, сознательнее.
Перед сном, как всегда, изучал список новых читателей онлайн-книги «Курить, чтобы бросить!» и разглядывал фотографии новых учеников по «СОЛО на клавиатуре». Сегодня было новых читателей книги «Курить, чтобы бросить!» (70 человек) и 112 новых солистов. Хотелось бы, чтобы их (читателей и учеников) стало в десять раз больше. И мы этого добьёмся.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Как бороться с теми, кто тебя не понимает?
Не обижаться, нет. Обижаться на друзей нельзя, а на врагов бесполезно.
Не жаловаться, ибо жалобы только вызовут злость с обратной стороны.
А вот бить в одну точку и знать, что рано или поздно среди солистов и читателей «Курить, чтобы бросить!» появятся люди, которые помогут тебе, необходимо.
Необходимо в это верить, необходимо всё для этого делать, и тогда придёт тот самый случай, о котором ты мечтаешь.
Поздний вечер, практически ночь. Я размышляю о жизни. Я уверен в своей правоте. А значит, победа будет за нами.
Вот и сегодня, 8 февраля 2021 года, когда готовлю дневник к публикации, у меня раздался звонок из одного министерства.
— Вы знаете, — сказал молодой чиновник. — Мы заинтересовались вашей программой «СОЛО на клавиатуре» и онлайн-книгой «Курить, чтобы бросить!». Давайте встретимся и обсудим, как наладить наше сотрудничество.
Кто знает, может, нас (фирму) ожидают удивительные перемены?..
В нашу жизнь приходит радость, когда у нас есть чем заняться, есть кого любить, и есть на что надеяться.
Виктор Франкл (1905-1997), австрийский психиатр, психолог и невролог
