Как это у Бориса Леонидовича Пастернака?
Февраль. Достать чернил и плакать!
Писать о феврале навзрыд,
Пока грохочущая слякоть
Весною чёрною горит.Достать пролётку. За шесть гривен,
Чрез благовест, чрез клик колёс,
Перенестись туда, где ливень
Ещё шумней чернил и слёз.Где, как обугленные груши,
С деревьев тысячи грачей
Сорвутся в лужи и обрушат
Сухую грусть на дно очей.Под ней проталины чернеют,
И ветер криками изрыт,
И чем случайней, тем вернее
Слагаются стихи навзрыд.
Борис Пастернак. Художник Алексей Андреев.
Он написал это в 1912 году, в год рождения моей мамы.
Пришёл конец февралю. Итог хуже, чем в январе, но я ожидал ещё худшего.
Расстались сегодня с одним новеньким. Он способный, замечательный парень, но не для работы в офисе.
Договорились, что он будет трудиться из дома: писать материалы, развивать ГОНКИ. Если сможет работать продуктивно, то мы будем ему платить.
Приехал в офис к четырём часам дня. Первым делом, конечно, пообедал.
Потом долго беседовал с одним из соискателей. Мне он не понравился. Не профессионал, не представляет работу главного редактора и специфику наших сайтов. Сказал, что больше всего интересует книга «Курить, чтобы бросить!», но сам ещё не начал её читать, хотя курит.
Внешне парень приятный, светлый, чистоплотный, аккуратный. Судя по разговору, разумный. Учился в трёх местах, но нигде дальше третьего курса не продвинулся.
Всех сотрудников подгонял сегодня, чтобы больше занимались гонками. Всего пятьсот человек заходили на ГОНКИ вчера. Пятьсот человек в день — это мало. Должно быть несколько тысяч.
В.А. Коваленко говорит, ГОНКИ можно сделать интереснее, но для этого надо только ими и заниматься месяца два. Тогда они станут лучше.
У нас появилось два электронных адреса банковских начальников. Банки солидные, известные, адреса прямые. То есть мы напишем, и письма попадут в руки вице-президентов. Полчаса ушло на составление писем.
Чувствую себя устало. Общая усталость. Серьёзная усталость. Но терплю.
У моего друга брат попал в больницу. Инсульт. Еле сдерживая слёзы, друг рассказал мне об этой ситуации и спросил, нет ли у меня знакомых в Первой градской больнице. Я вспомнил о докторе по фамилии Свет. Он выпускник 45-й школы, где директорствовал Мильграм. Утром, правда, выяснилось, что не надо никуда звонить и никого просить, всё идёт по плану.
Полчаса сегодня ходил по квартире — двигаться надо. И, меряя шагами коридор и кухню, пытался придумать: что же можно сделать такого, чтобы встряхнуть банки, привлечь их, чтобы руководители поняли — необходимо учить сотрудников работать за клавиатурой правильно, а не одним-двумя пальцами.
Думая о банках, веду односторонний разговор с Г.О. Грефом.
Мы знакомы с ним уже пятнадцать лет. Он произвёл революцию в Сбербанке. Сбербанк был известен своей косностью, бюрократизмом, замшелостью…
Сегодня Сбер славен как самый передовой из передовых, всё новое — в Сбере. Поменялись офисы — они стали современными, красивыми, с доброжелательными сотрудниками, никаких очередей, лозунг «клиент всегда прав» — один из самых главных лозунгов. В Сбере не боятся жалоб, мало того, считают: чем больше жалоб, тем лучше — жалобы помогают стать лучше.
Помню, как практически четырнадцать лет назад Сбербанк купил «СОЛО на клавиатуре». Герман Оскарович сам научился набирать слепым методом и рекомендовал нашу программу всем сотрудникам.
Знаю один банк, не хочется называть его имя, где тратятся миллионы долларов на рекламу, миллионы долларов на приобретение софта, а купить «СОЛО на клавиатуре» — нет денег. А организовать обучение, чтобы люди освоили слепой десятипальцевый метод — нет времени и сил.
Да, внедряют программное обеспечение, а когда сотрудники банка садятся за компьютер создавать отчёты, письма, разработки, объяснительные записки, то всё это делают старым дедовским способом: тыкают по клавиатуре двумя пальцами и кивают головой, переводя взгляд с монитора на клавиатуру и обратно.
Кивалы — так и называют людей, работающих таким способом.
Ужас, безобразие. Не понимают наши президенты банков, генеральные директора и председатели правлений (а ведь все с высшим образованием), что нужно потратить некоторое время на обучение и добиться, чтобы все сотрудники, работающие за компьютером, прошли «СОЛО на клавиатуре». Банк станет лучше работать.
Пишу всё это впустую. Высказаться надо, я высказываюсь сам для себя. Но знаю: ещё три-четыре месяца, и банки поймут.
Тут же слышу ехидный внутренний голос: «Ага, двадцать лет не понимали, а через три-четыре месяца поймут? Не обольщайтесь, сэр».
Не обольщаюсь. Знаю, что это вполне возможно.
Сегодня 28 февраля. В конце июня должен быть прорыв. Четыре месяца всего-то! Подождём, посмотрим.
Вечером, как всегда, смотрел, сколько новых солистов и сколько новых читателей появилось у книги «Курить, чтобы бросить!».
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P. S. В большие и малые банки мы ежедневно отправляем письма. Просим посмотреть нашу программу «СОЛО на клавиатуре» на предмет использования для обучения сотрудников. Не приходит ответ через две-три недели — напоминаем о себе. Сегодня ждём ответа от:
- Росгосстрах Банк (Токарев Алексей Александрович
- Челиндбанк (Байль Сергей Викторович);
- Энерготрансбанк (Соловьев Сергей Павлович);
- Фора-Банк (Балакин Сергей Витальевич);
- Челябинвестбанк (Бурцев Сергей Михайлович);
- Аресбанк (Киселев Владимир Николаевич);
- Генбанк (Блинова Елена Борисовна);
- Газэнергобанк (Ошев Денис Геннадьевич);
- Киви Банк (Чиликина Евгения Владимировна);
- БНП Париба Банк (Александр Николаевич Гостюшев).
Где умирает надежда, там возникает пустота.
Леонардо да Винчи (1452-1519), итальянский живописец, скульптор, учёный, инженер и архитектор эпохи Возрождения
