Утром больница. Встреча с двумя замечательными врачами и одним прекрасным профессором. Всё быстро, почти накоротке:
— Живы?
— Жив!
— И будете жить.
Улыбнулись — они мне, я им, всё нормально.
Затем приехал в офис и начал работать с Маратом Рауфовичем.
Мы ответили на 40 писем.
Знаю людей, которые стонут от писем: «Ах, пишут-пишут, отвечать надо…»
Я же радуюсь каждому письму.
Пишут — значит, есть что сказать.
Пишут — значит, есть что спросить.
Пишут — значит, хотят поблагодарить, высказаться, обратить внимание на себя.
У нас замечательные солисты.
У нас неравнодушные люди.
Это прекрасно.
Около часа мы с Маратом Рауфовичем писали дневник. Настойчиво советую всем сотрудникам нашей фирмы вести дневник. Меня выслушивают, улыбаются и этого не делают.
Около часа говорил с Николаем Сергеевичем Черняевым. Он молодец — спокойно, методично ищет авторов, одновременно занят поиском сотрудников, незаметно воспитывает двух работающих редакторов. Мне кажется, всё это у него получается.
Самое главное — увеличить число учеников. Необходимо добиться, чтобы большее количество начавших заниматься доводило обучение до конца.
В нашей стране не понимают полезности десятипальцевого метода набора.
До сих пор 95% людей, имеющих компьютер, стучат одним-двумя, максимум, четырьмя, пальцами.
И, главное, смотрят, смотрят на клавиши, портят зрение, увеличивают нагрузку на нервную систему, неразумно тратят время.
Казалось бы, всё однозначно: во время работы надо думать о качестве текста, который набираешь, о правильном выборе слов, о грамотности.
Как об этом думать, если тебе надо с монитора всё время переводить взгляд на клавиатуру и проверять, правильно ли ты нашёл букву, которую надо нажать.
Взгляд на клавиатуру. Нашёл человек букву, нажал на неё.
Взгляд на монитор. Проверил, та ли буква отобразилась.
Снова взгляд на клавиатуру. Поиск новой буквы и нажатие.
Снова взгляд на монитор. Опять проверка, ту ли букву набрал.
Глаза устают.
О тексте человек уже не думает, проклинает всё на свете. А главное, работает в три-четыре раза медленнее, чем мог бы.
Если нажал не ту клавишу, нужно её стереть – BackSpace.
Так и работает сотрудник: набирает в час по чайной ложке, до двадцати ошибок (опечаток) делает на странице, исправляет их и, что самое ужасное, невероятно злится. Злится на себя, на коллег. Про начальников не говорю, он их просто ненавидит.
Казалось бы, всё просто: взять и научиться набирать десятипальцевым методом. Работать и получать удовольствие.
Вместо того чтобы набрать страничку текста за пять минут, трудятся над ней, потеют полчаса, а то и больше.
Непроизводительно тратят время везде: в Администрации Президента, в Правительстве (и его структурах), в мэрии, в городской и государственной Думах, в министерствах и ведомствах, на заводах и фабриках, различных предприятиях.
Бухгалтера, плановики, экономисты, юристы, разработчики, контролёры — все пишут на компьютере. Не говорю о врачах, учителях, о почтовых работниках и железнодорожниках. На рабочем столе любого человека есть компьютер, и все стучат по клавиатуре одним пальцем.
За две-три недели вполне реально научить человека.
Глухо. Пусто. Бесполезно.
Неужели должно смениться два поколения, чтобы люди поняли, как надо трудиться?
Мы говорим, цифровая экономика, поднятие уровня производительности труда, скачок, расширение, рывок, импортозамещение и много-много других хороших, полезных и нужных фраз. Пустота, болтовня.
Конечно, этим должно заниматься Управление делами Президента и Управление делами Правительства.
Конечно, это касается Министерства труда.
Могу ещё перечислять многие ведомства, а что толку! Все привыкли работать по старинке. «Так было, так есть и так будет всегда!»
Грустно мне, грустно.
В пятницу занимался и курением.
Пришла миловидная девушка, назову её Екатериной, и сразу расплакалась.
— Ну что вы плачете, почему, чем я вас обидел?
— Да вы ничем меня не обидели, я просто устала. Хочу перестать курить, но что бы ни делала, ничего не получается. Два дня не курю, а потом опять начинаю. Вот сейчас больная, но к вам приехала. На работе у нас никто не курит, я одна. Эта жуткая привычка меня уже съедает. И тут не просто слёзы полились — истерика, она рыдала. Полчаса успокаивал, час проводил сеанс, полчаса потом приводил в порядок её нервы. Вроде, ушла улыбаясь. Поздним вечером позвонил — не курит, довольна, не плачет.
Пришла от Надежды Владимировны Шалашилиной из Ланита её приятельница, которая работает в другой фирме. Они вместе учились в МАИ.
— Владимир Владимирович, у Нади получилось, она вот не курит, и я вот тоже хочу не курить.
С ней тоже долго занимался. На женщин всегда времени уходит больше, чем на мужчин
А затем отучал курить троих мужчин.
Курением занимаюсь с удовольствием. Здесь сразу виден результат: поговорил, провёл определённые манипуляции, человек пришёл курящим, уходит некурящим. Здорово!
Вот, собственно, и весь день. Неплохой день, пятерых отучил курить. Четверых. Пятый, как мне кажется, начнёт курить.
Вечером, как всегда, смотрел фотографии новых учеников. Самые приятные моменты дня.
Получил сегодня письмо от железнодорожника. Он написал, что начал проходить «СОЛО на клавиатуре». Сам из Челябинска. Занимает небольшой пост в местном депо. Я читал письмо и радовался: вот же, понимают меня железнодорожники, понимают. И тут же вспомнил Олега Валентиновича Белозёрова.
Вроде, приятный человек, современный, много делающий, чтобы Российские железные дороги стали лучше. А такой простой элементарной вещи, связанной с компьютерной грамотностью, понять не может. У локомотивов фантастическая скорость. РЖД закупают программное обеспечение для компьютеров на миллионы долларов. А вот организовать обучение сотрудников правильному набору на клавиатуре не могут. Это не под силу РЖД.
Я писал несколько писем О. В. Белозёрову. Увы.
Ваш Владимир Владимирович Шахиджанян
P.S. Пятый начал — я утром звонил. И теперь, когда готовлю этот материал, должен засвидетельствовать — начал. И как-то гордо мне сообщил об этом: «Знаете, не помогло».
— Ну приходите, сделаем ещё раз. У меня бывают случаи, когда надо приходить четыре-пять раз.
— Как-нибудь приду.
Не пришёл.
Чем более изобретательна идея, тем большее сопротивление она встречает.
Говард Хед (1914 - 1991) — американский предприниматель, инноватор, изобретатель
